Preguntas más frecuentes
ENTREGA
Sí, ¡la entrega es gratuita en todo el mundo!
Nuestros tiempos de procesamiento son de 1 a 3 días y nuestros tiempos de entrega son de 7 a 25 días hábiles, por lo que hacemos todo lo posible para acelerar las cosas.
Unos días después de realizar tu pedido, recibirás un correo electrónico confirmando el envío. Este correo electrónico contiene un número de seguimiento que puede utilizar haciendo clic aquí .
Si su pedido incluye varios artículos, probablemente llegará en varios paquetes. Utilizamos varios almacenes que compartimos con otras empresas en aras de la ecología y la economía.
Si no ha recibido su pedido, verifique su enlace de seguimiento. Si su pedido está marcado como "entregado" pero no ha recibido nada, comuníquese con su servicio postal más cercano. Si aún no tienes noticias de tu pedido, por favor contáctanos en contact@nimofan.com. Incluya su número de pedido, dirección y dirección de correo electrónico.
Sí, te ofrecemos una garantía de 30 días para devolver o cambiar tu producto en caso de rotura u otros problemas. Su satisfacción es nuestra prioridad y queremos que esté completamente satisfecho con su compra.
Si, en el momento del pago, descubre que es imposible realizar la entrega en su dirección, no dude en contactarnos e intentaremos encontrar un acuerdo especialmente para usted.
Entregamos nuestras katanas forjadas a mano a través de UPS y SF Express. Para una entrega rápida y cuidadosa. Es posible solicitar otro transportista, contactándonos previamente.
CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN
Si tu pedido no ha sido enviado, podrás modificarlo poniéndote en contacto con nosotros lo antes posible en: contact@nimofan.com
Escriba contenido para ayudar a sus clientes a comprender mejor sus productos o políticas.
Sí, tienes 30 días para devolver tu pedido una vez lo hayas recibido. Debido a la naturaleza del producto, no aceptamos devoluciones si el producto ha sido desembalado. Para realizar una devolución sigue nuestro procedimiento en nuestras condiciones de devoluciones y reembolsos. .
INFORMACIÓN DEL PRODUCTO
Sí, ¡todas nuestras katanas de tamaño completo (≈104 cm) son afiladas! ¡Están forjados a mano por nuestros artesanos para lograr una calidad excepcional! Si desea una katana sin afilar, ¡podemos fabricarla para usted a pedido! Simplemente contáctenos con anticipación.
¿Las katanas están forjadas a mano? Sí, nuestras katanas están meticulosamente forjadas a mano por nuestro equipo de 11 expertos artesanos. Cada uno de estos dedicados artesanos tiene más de 10 años de experiencia en el excepcional campo de la forja de katanas. Su experiencia combinada y su pasión por el oficio garantizan que cada katana NIMOFAN sea una obra maestra única, hecha a mano, que combina técnicas tradicionales con precisión moderna.
¡Todas nuestras katanas (tamaño completo) se entregan en una caja de brocado de primera calidad, completa con bolsa de seda y soporte para katana!
La legalidad de poseer una katana varía de un lugar a otro y depende de las leyes vigentes en tu región. En Francia, por ejemplo, la posesión de una katana está autorizada a mayores de 18 años, ya que está clasificada como arma de categoría D y se puede vender sin receta. Sin embargo, en otros países o estados, las leyes pueden ser diferentes.
Sí, todas nuestras katanas son de espiga completa. Esto significa que la hoja se extiende completamente a través del mango, lo que los hace más duraderos y estables.
Contáctenos
Si tiene más preguntas, no dude en contactarnos.