Política de envío

En NIMOFAN Katana, cada espada es una obra de arte. Debido a que nuestros productos son hechos a mano con precisión y cuidado, agradecemos su paciencia y comprensión respecto al tiempo necesario para crear y entregar su pedido.

Última actualización: 19 de mayo de 2026

🛠️ 1. Tiempo de procesamiento y producción

A diferencia de los artículos producidos en masa, nuestras espadas son forjadas a mano. El tiempo entre la realización de su pedido y el envío depende de la complejidad del trabajo artesanal y del tamaño de su pedido:

  • Procesamiento del pedido: Normalmente procesamos los pedidos verificados en un plazo de 1–3 días hábiles.

  • Katanas artesanales estándar (no personalizadas):

    • Temporada normal: 7–21 días para forjado y ensamblaje.

    • Temporada alta (por ejemplo, Navidad/Eventos de ventas): Hasta 45 días.

  • Pedidos con múltiples artículos:

    • Si su pedido contiene 2 o más espadas, el tiempo de producción puede extenderse (potencialmente hasta 45 días). Esto depende del inventario actual, la disponibilidad de materiales y la programación de producción.

  • Trabajo artesanal complejo (no personalizado):

    • Para espadas que utilizan técnicas avanzadas de forjado como Sanmai (三枚) o Honsanmai (本三枚), el tiempo de producción es aproximadamente 2 meses debido a las intrincadas capas y procesos de pulido requeridos.

  • Pedidos completamente personalizados:

    • El tiempo de producción varía entre 3 y 4 meses, dependiendo de los requisitos específicos de personalización.

🌍 2. Destinos de envío

¡Enviamos a todo el mundo! Sin embargo, debido a regulaciones internacionales respecto a armas blancas, la disponibilidad varía según la región.

✅ Enviamos con éxito katanas grandes y afiladas a:

  • América del Norte: Estados Unidos, Canadá.

  • Europa (IVA incluido vía IOSS): Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia. Nota: Reino Unido NO incluido en el IVA.

  • Otras regiones (sin IVA): Emiratos Árabes Unidos (EAU), Arabia Saudita, Qatar, Australia, Singapur, Japón, Reino Unido, etc.

Japón: Podemos enviar versiones afiladas a Japón. El tiempo estimado de tránsito después del envío es 12-15 días. Los impuestos, aranceles y tasas aduaneras no están incluidos a menos que se indique claramente en la compra.

Si su país no aparece en la lista, por favor contáctenos en contact@nimofan.com antes de realizar su pedido para confirmar la viabilidad.

💰 3. Tarifas de envío

Para garantizar una política de precios transparente y justa, los costos de envío se calculan automáticamente en el proceso de compra en función del peso total de su pedido y su dirección de entrega.

  • Las tarifas de envío no están incluidas en el precio del producto.

  • El costo final de envío se mostrará claramente antes de que complete su pago.

🧾 4. Derechos, impuestos y despacho aduanero

Cumplimiento de leyes locales: Al realizar un pedido, confirma que tiene al menos 18 años y que ha verificado que la compra e importación de una katana es legal en su jurisdicción local.

Derechos e impuestos aduaneros:

  • Unión Europea (UE): El IVA generalmente está incluido en los envíos estándar.

  • Países fuera de la UE (EE. UU., Reino Unido, Canadá, Australia, etc.): Los impuestos y aranceles NO están incluidos. El cliente es responsable de cualquier arancel de importación, impuestos o tasas aduaneras cobradas por el país de destino.

  • Excepción por tamaño excesivo: Para espadas que superen 1,18 metros de longitud, los impuestos son no están incluidas para CUALQUIER destino (incluido la UE) debido a requisitos logísticos especiales.

Aviso importante de responsabilidad: Si surgen aranceles aduaneros, deben ser pagados por el destinatario. Si un paquete es devuelto o destruido porque el destinatario se negó a pagar los aranceles o no cooperó con la aduana, NIMOFAN Katana no será responsable, y no se ofrecerá ninguna compensación o reembolso.

✈️ 5. Estimaciones de entrega y seguimiento

Una vez que tu espada esté fabricada y enviada, los tiempos estimados de tránsito son:

  • La mayoría de las regiones: 7–15 días.

  • Europa: 17–20 días.

  • Japón: 12-15 días.

⚠️ Nota especial para envíos a Estados Unidos: Debido al tamaño y la naturaleza de nuestros productos, utilizamos diferentes transportistas logísticos según tu ubicación en EE. UU.:

  • Costa Este y EE. UU. Central:

    • Normalmente enviamos vía SF Express.

    • La información de seguimiento generalmente está disponible poco después de que se despacha el paquete.

  • Costa Oeste (códigos postales que comienzan con 7, 8, 9):

    • Utilizamos una línea logística especializada que termina con UPS o USPS.

    • El proceso: Tu paquete primero se transporta a un almacén de tránsito en la Costa Oeste para la gestión centralizada de aduanas y impuestos (aprox. 7–9 días).

    • Actualizaciones de seguimiento: Durante este período inicial de 7–9 días, el seguimiento generalmente no muestra actualizaciones. Es normal. Una vez aprobado, se entrega a UPS/USPS para la entrega final, y el seguimiento se actualizará de inmediato.

⚠️ Entendiendo el estado de tu seguimiento (Europa continental): Para pedidos enviados a Europa continental, utilizamos una línea logística especializada Incluido en el precio (libre de impuestos) de envío. Debido a la naturaleza sensible de las espadas y al hecho de que gestionamos la aduana y pagamos los impuestos de importación en tu nombre, es normal que el seguimiento parezca "estancado" o no muestre actualizaciones durante 15–20 días después del envío.

  • ¿Por qué la demora? Tu paquete primero es transportado por nuestros socios logísticos a un almacén de tránsito en Italia para la gestión centralizada de aduanas. El mensajero local (como BRT, FedEx, DPD, UPS, etc.) solo recibirá y escaneará el paquete después de que haya llegado a Italia y pasado con éxito por la aduana.

  • Lo que esto significa para ti: Este proceso asegura que puedas NO no tienes que pagar impuestos adicionales ni lidiar personalmente con procedimientos aduaneros complejos.

  • Entrega final: Una vez que la actualización del seguimiento local (que indica que el paquete ha salido del centro en Italia), la entrega generalmente toma solo 2–5 días.

📅 6. Retrasos por días festivos y temporadas

Ten en cuenta que durante las principales festividades y temporadas altas de compras, tanto producción Estos materiales están fusionados, lo que hace casi imposible reciclarlos. envío los tiempos pueden verse afectados:

  • Períodos afectados: Esto incluye la temporada de compras navideñas (noviembre-diciembre) y el Año Nuevo Lunar (enero/febrero).

  • Retrasos en logística: Durante estos períodos, las redes logísticas globales y las oficinas de aduanas experimentan volúmenes extremos. Esto puede resultar en retrasos impredecibles más allá de nuestras estimaciones de entrega estándar.

  • Recomendamos encarecidamente realizar los pedidos con suficiente antelación durante estos períodos para evitar decepciones.

📦 7. Entrega y Recepción

  • Dirección Precisa: Por favor, proporcione una dirección exacta y completa (sin abreviaturas). NIMOFAN no se responsabiliza por entregas fallidas debido a datos incorrectos proporcionados por el cliente.

  • Manténgase Disponible: Asegúrese de que el número de teléfono proporcionado esté activo. Es posible que deba responder llamadas del repartidor para coordinar la entrega o pagar aranceles.

  • Paquetes Perdidos: Si su seguimiento indica "Entregado" pero no ha recibido el paquete, comuníquese inmediatamente con la empresa de transporte local.

❓ ¿Necesita Asistencia?

Si no ha recibido su pedido en 40 días desde que recibió su correo de confirmación de envío, por favor contacte a nuestro equipo de soporte de inmediato.

📩 Correo electrónico: contact@nimofan.com