FAQ

Livrez-vous à l'international ?

Oui, nous livrons dans le monde entier ! Mais voici ce que vous devez savoir :

Pays où nous livrons avec succès des katanas :

Nous livrons régulièrement des katanas aiguisés dans les pays suivants :

États-Unis, Canada, Royaume-Uni, Allemagne, France, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Espagne, Portugal, Italie, Autriche, Suède, Danemark, Finlande, Irlande, République tchèque, Slovaquie, Hongrie, Pologne, Roumanie, Bulgarie, Croatie, Slovénie, Estonie, Lettonie, Lituanie, Grèce, Chypre, Malte, Norvège, Arabie Saoudite, Australie, Singapour, Japon, et plus encore.

Japon : Nous pouvons expédier des versions aiguisées au Japon. Le délai de transit estimé après l'expédition est 12-15 joursPage de Correspondance de Couleurs

Remarque : Seuls les pays de l'Union européenne (hors Royaume-Uni) incluent la taxe dans le prix d'expédition. Pour les autres régions, notamment l'Amérique du Nord, l'Australie, l'Arabie saoudite, Singapour et le Japon, la taxe n'est pas incluse sauf indication contraire lors du paiement. En cas de frais de douane, l'acheteur doit les régler localement.

Important : Pour les épées de plus de 1,18 mètre, les taxes ne sont pas incluses quel que soit le pays de destination.

Pays soumis à des restrictions :

En raison des lois d'importation, nous ne pouvons pas expédier à certains pays, notamment Chine et certaines autres régions restreintes. Veuillez vérifier la réglementation locale avant de passer commande.

Notes importantes :

• Vous devez avoir 18 ans ou plus pour commander.
• Veuillez vérifier la législation locale avant d'acheter.
• Les droits de douane, taxes et exigences de dédouanement sont à la charge de l'acheteur, sauf indication contraire lors du paiement.
• Nous ne pouvons pas être tenus responsables des colis retenus ou saisis par la douane en raison des restrictions d'importation locales.

Vous ne savez pas si nous pouvons expédier dans votre pays ?
Contactez-nous à contact@nimofan.com avant de commander.

Délai de traitement : Dans les 3 jours suivant votre commande.

Délai de production : généralement 7 à 21 jours (peut s'étendre jusqu'à 30 jours pendant les vacances ou jusqu'à 45 jours pendant les périodes de pointe comme Noël) .

Délai d'expédition : environ 7 à 15 jours, selon les douanes et les conditions météorologiques.

Nous expédions dans le monde entier, mais des restrictions s'appliquent en fonction des lois locales. Veuillez consulter nos listes de pays avec des restrictions sur les couteaux et les épées avant de passer commande.

Oui, il est de la responsabilité de l'acheteur de s'assurer que l'importation d'un katana est légale dans son pays ou sa région.

Oui, des frais de douane ou des taxes d'importation peuvent s'appliquer en fonction de la réglementation de votre pays. Ces frais sont à la charge de l'acheteur et ne sont pas inclus dans le prix de la commande.

Nous ne pouvons pas contrôler les décisions des douanes. Si votre colis est retenu ou saisi, les douanes vous contacteront directement. NIMOFAN Katana n'est pas responsable des articles saisis ou détruits par les douanes.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Utilisez ce numéro sur notre page SUIVRE MA COMMANDE. Prévoyez jusqu'à 48 heures pour que les informations de suivi soient mises à jour.

Contactez directement le transporteur. Nous pouvons vous fournir les coordonnées du transporteur pour vous aider, mais nous ne sommes pas responsables des échecs de livraison indépendants de notre volonté.

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 40 jours suivant l'e-mail de confirmation d'expédition, contactez-nous à contact@nimofan.com, et nous allons enquêter.