Politique d'expédition


Aperçu de l'expédition

Étant donné que les produits NIMOFAN Katana sont fabriqués à la main, les délais de livraison varient en fonction du produit que vous achetez.

Nous traiterons votre commande dans un délai de 3 jours. Comme nos artisans fabriquent chaque épée à la main, la production prend généralement de 7 à 21 jours, pouvant s'étendre jusqu'à 30 jours pendant les périodes de vacances. Les produits personnalisés peuvent prendre de 1 à 3 mois selon leur complexité.

🌍 Destinations d'expédition et restrictions

Nous expédions dans le monde entier !
Cependant, en raison des diverses réglementations internationales, la disponibilité de l'expédition peut varier en fonction de votre emplacement et du type de produit.

✅Pays où nous expédions avec succès de grandes katanas aiguisées:

Amérique du Nord
États-Unis, Canada

Europe (taxes incluses sauf au Royaume-Uni)
Royaume-Uni, Autriche, Allemagne, France, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Espagne, République tchèque, Hongrie, Finlande, Irlande, Suède, Danemark, Pologne, Italie, Slovénie, Portugal, Bulgarie, Roumanie, Slovaquie, Croatie, Estonie, Grèce, Lettonie, Lituanie

Autres (taxes non incluses)
Émirats arabes unis (EAU), Arabie saoudite, Qatar, Australie, Singapour, etc.

Tous ces pays ont reçu nos envois avec succès, et nos partenaires logistiques ont confirmé un dédouanement fluide et une livraison finale. Si votre pays n'est pas listé, veuillez contacter notre équipe avant de passer votre commande pour confirmer la disponibilité.

⚠️ Cette liste est susceptible de changer en fonction des réglementations locales.
⚠️ Les acheteurs doivent avoir au moins 18 ans.
⚠️ Veuillez vérifier vos réglementations locales d'importation avant de passer commande.
⚠️ En passant une commande, vous confirmez avoir vérifié et respecter les lois locales d'importation.

📦 Tarifs d'expédition

🚫 Nous n'offrons plus la livraison gratuite.
Les frais d'expédition sont calculés automatiquement lors du passage en caisse en fonction de votre adresse de livraison et du poids de votre commande. Cela garantit un tarif précis et transparent pour tous les clients.

  • Les frais d'expédition ne sont pas inclus dans le prix du produit

  • Le coût final d'expédition sera affiché avant le paiement

  • Les clients sont responsables de tous droits de douane, taxes ou frais de dédouanement

🧾 Informations douanières

  1. Les droits et taxes sont à la charge de l'acheteur.

  2. Seuls les pays de l'Union européenne sont exonérés de taxes. Les autres pays et régions — tels que l'Amérique du Nord, l'Australie, le Royaume-Uni et l'Arabie saoudite — ne sont pas exonérés de taxes.

  3. Important : Pour les épées mesurant plus de 1,18 mètre, les taxes ne sont pas incluses, quel que soit le pays de destination.

  4. Si des droits de douane surviennent, ils doivent être payés par le client.

  5. NIMOFAN est uniquement responsable des droits ou taxes exigés du côté vendeur. Les frais de douane ne sont pas collectés par nous et doivent être payés localement par le destinataire.

  6. Si votre colis est retourné en raison d'un dédouanement infructueux, nous ne sommes pas responsables d'une quelconque compensation. Cela se produit généralement lorsque le destinataire ne coopère pas avec le transporteur. Si le dédouanement dépasse la limite de temps et que le colis est retourné, NIMOFAN ne sera pas tenu responsable.

📬 Délai de livraison

  • La plupart des régions : environ 7 à 15 jours

  • Europe : généralement 17 à 20 jours

    L'expédition prend généralement de 7 à 15 jours, mais les délais de livraison peuvent varier en raison des douanes et des conditions météorologiques. Nous ferons de notre mieux pour honorer votre commande à temps et apprécions votre patience.

    À certaines périodes de l'année, comme Noël et les soldes, ces délais peuvent s'étendre jusqu'à 45 jours. Assurez-vous que votre pays ou région autorise l'achat de katanas, car cela est crucial pour recevoir votre épée.

⚠️ Le suivi peut sembler stagnant pendant jusqu'à 15 jours. C'est normal. Votre colis est en transit et est traité en toute sécurité.
La livraison intervient généralement 2 à 5 jours après l'apparition des données logistiques. Ce délai fait partie d'une méthode d'expédition protectrice qui simplifie le dédouanement dans certains pays. Ne vous inquiétez pas — votre épée est en route.

📦 Informations importantes sur l'adresse de livraison

Assurez-vous que votre adresse de livraison est précise et complète. Évitez les abréviations ou surnoms.
Si le colis ne peut pas être livré en raison d'une adresse incorrecte, NIMOFAN Katana n'est pas responsable.

🔔 Notifications de livraison

  • Restez disponible pour répondre aux appels téléphoniques du transporteur

  • Récupérez votre colis rapidement

  • S'il est marqué « Livré » mais non reçu, contactez directement l'entreprise de livraison

🔍 Suivre votre commande

  • Nous vous enverrons un numéro de suivi par e-mail après l'expédition

  • Utilisez-le sur notre Suivre ma commande page

  • Les informations de suivi peuvent prendre jusqu'à 48 heures pour apparaître

❓ Besoin d'aide ?

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 40 jours suivant la confirmation d'expédition, contactez-nous :

📩 Courriel: contact@nimofan.com
Nous examinerons la situation et vous assisterons rapidement.


Dernière mise à jour : 24/07/2025