Politique d'expédition

Chez NIMOFAN Katana, chaque épée est une œuvre d’art. Parce que nos produits sont fabriqués à la main avec précision et soin, nous apprécions votre patience et votre compréhension concernant le temps nécessaire à la création et à la livraison de votre commande.

Dernière mise à jour : 25 juin 2026

🛠️ 1. Délai de traitement et de fabrication

Contrairement aux articles produits en série, nos épées sont forgées à la main. Le délai entre la passation de votre commande et l’expédition dépend de la complexité de l’artisanat et de la taille de votre commande :

  • Traitement de la commande : Nous traitons généralement les commandes vérifiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

  • Katanas artisanaux standard (non personnalisés) :

    • Saison normale : 7–21 jours pour la forge et l’assemblage.

    • Saison de pointe (par exemple, Noël/événements promotionnels) : jusqu’à 45 jours.

  • Commandes avec plusieurs articles :

    • Si votre commande contient 2 épées ou plus, le délai de production peut être prolongé (potentiellement jusqu’à 45 jours). Cela dépend de l’inventaire actuel, de la disponibilité des matériaux et de la planification de la production.

  • Artisanat complexe (non personnalisé) :

    • Pour les épées utilisant des techniques de forge avancées telles que Sanmai (三枚) ou Honsanmai (本三枚), le délai de production est d’environ 2 mois en raison des processus complexes de stratification et de polissage requis.

  • Commandes entièrement personnalisées :

    • Le délai de production varie de 3 à 4 mois, selon les exigences spécifiques de personnalisation.

🌍 2. Destinations d’expédition

Nous expédions dans le monde entier ! Cependant, en raison des réglementations internationales concernant les armes blanches, la disponibilité varie selon la région.

✅ Nous expédions avec succès de grandes katanas aiguisées vers :

  • Amérique du Nord : États-Unis, Canada.

  • Europe (TVA incluse via IOSS) : Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède. Note : le Royaume-Uni n’est PAS inclus dans la TVA.

  • Autres régions (TVA non incluse) : Émirats arabes unis (EAU), Arabie saoudite, Qatar, Australie, Singapour, Japon, Royaume-Uni, etc.

Japon : Nous pouvons expédier des versions aiguisées au Japon. Le délai de transit estimé après l’expédition est de 12-15 jours. Les taxes, droits et frais de douane ne sont pas inclus, sauf indication contraire lors du paiement.

Si votre pays n’est pas listé, veuillez nous contacter à contact@nimofan.com avant de commander pour confirmer la faisabilité.

💰 3. Tarifs d’expédition

Pour assurer une tarification transparente et équitable, les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors du paiement en fonction du poids total de votre commande et de votre adresse de livraison.

  • Les frais d’expédition sont non inclus dans le prix du produit.

  • Le coût final de l’expédition sera clairement affiché avant que vous ne finalisiez votre paiement.

🧾 4. Droits, taxes et dédouanement

Conformité avec la législation locale : En passant commande, vous confirmez que vous avez au moins 18 ans et que vous avez vérifié que l’achat et l’importation d’une katana sont légaux dans votre juridiction locale.

Droits de douane et taxes :

  • Union européenne (UE) : La TVA est généralement incluse pour les colis standard.

  • Pays hors UE (États-Unis, Royaume-Uni, Canada, Australie, etc.) : Les taxes et droits sont NON inclus. Le client est responsable de tous droits d'importation, taxes ou frais de douane appliqués par le pays de destination.

  • Exception pour les colis volumineux : Pour les épées dépassant 1,18 mètre de longueur, les taxes sont non inclus pour TOUTES les destinations (y compris l'UE) en raison de exigences logistiques particulières.

Avis important de responsabilité : Si des droits de douane sont dus, ils doivent être payés par le destinataire. Si un colis est retourné ou détruit parce que le destinataire a refusé de payer les droits ou n'a pas coopéré avec la douane, NIMOFAN Katana ne pourra pas être tenu responsable, et aucune compensation ou remboursement ne sera accordé.

✈️ 5. Estimations de livraison & suivi

Une fois que votre épée est fabriquée et expédiée, les délais de transit estimés sont :

  • La plupart des régions : 7–15 jours.

  • Europe : 17–20 jours.

  • Japon : 12-15 jours.

⚠️ Note spéciale pour l'expédition vers les États-Unis : En raison de la taille et de la nature de nos produits, nous utilisons différents transporteurs logistiques en fonction de votre localisation aux États-Unis :

  • Côte Est & Centre US :

    • Nous expédions généralement via SF Express.

    • Les informations de suivi sont généralement disponibles peu après l'expédition du colis.

  • Commandes UPS sur la côte ouest (codes postaux commençant par 7, 8, 9) :

    • Cette note s'applique uniquement aux commandes expédiées via UPS.

    • Première étape : entrepôt américain et dédouanement. Le colis met généralement 10–15 jours pour atteindre notre entrepôt aux États-Unis, effectuer le dédouanement, et que les droits/taxes soient traités avant que le transporteur local ne le reçoive.

    • Mises à jour du suivi : Au cours de cette première étape, le suivi peut montrer peu ou pas de mouvement. Ne vous inquiétez pas ; c'est normal. Une fois que le transporteur local reçoit le colis, les informations de livraison commenceront à se mettre à jour.

    • Livraison finale : La livraison locale prend généralement 3–5 jours après réception du colis par le transporteur.

    • Temps total estimé : Les commandes UPS sur la côte ouest prennent généralement environ 13–20 jours du dispatch à la livraison.

⚠️ Comprendre votre statut de suivi (Europe continentale) : Pour les commandes expédiées vers l'Europe continentale, nous utilisons une ligne d'expédition spécialisée Taxe incluse (duty-free) en raison de la nature sensible des épées et du fait que nous gérons le dédouanement et payons les taxes d'importation en votre nom , il est normal que le suivi semble « stagner » ou ne montre aucune mise à jour pendant15–20 jours après l'expédition. Pourquoi ce retard ?

  • Votre colis est d'abord transporté par nos partenaires logistiques vers un entrepôt de transit en Italie pour un dédouanement centralisé. Le transporteur local (tel que for centralized customs clearance. The local courier (such as BRT, FedEx, DPD, UPS, etc.) ne recevra que le colis et le scannera après son arrivée en Italie et sa dédouanement réussi.

  • Ce que cela signifie pour vous : Ce processus garantit que vous n'avez NON pas à payer de droits supplémentaires ni à gérer des démarches douanières complexes vous-même.

  • Livraison finale : Une fois que le suivi local indique que le colis a quitté le centre en Italie, la livraison prend généralement 2–5 jours.

📅 Retards liés aux jours fériés et saisons

Veuillez noter qu'en période de grandes fêtes et de saisons de forte activité commerciale, tant production Blog sur les Extensions Capillaires frais de livraison les délais peuvent être affectés :

  • Périodes impactées : Cela inclut la saison des achats de Noël (novembre–décembre) et le Nouvel An lunaire (janvier/février).

  • Retards logistiques : Pendant ces périodes, les réseaux logistiques mondiaux et les douanes connaissent des volumes extrêmes. Cela peut entraîner des retards imprévisibles au-delà de nos délais de livraison habituels.

  • Nous recommandons vivement de passer vos commandes bien à l'avance durant ces périodes pour éviter toute déception.

📦 7. Livraison & Réception

  • Adresse précise : Veuillez fournir une adresse exacte et complète (sans abréviations). NIMOFAN n’est pas responsable des non-livraisons dues à des coordonnées incorrectes fournies par le client.

  • Restez disponible : Veuillez vous assurer que le numéro de téléphone fourni est actif. Vous devrez peut-être répondre aux appels du livreur pour organiser la livraison ou payer les droits.

  • Colis perdus : Si votre suivi indique « Livré » mais que vous n’avez pas reçu le colis, veuillez contacter immédiatement le transporteur local.

❓ Besoin d’aide ?

Si vous n’avez pas reçu votre commande dans 40 jours après avoir reçu votre email de confirmation d’expédition, veuillez contacter notre service support immédiatement.

📩 Email : contact@nimofan.com