Shipping policy

إلى كاتانا نيموفان, كل سيف هو عمل فني. نظرًا لأن منتجاتنا مصنوعة يدويًا بدقة وعناية، نقدر صبرك وتفهمك بشأن الوقت المطلوب لإنشاء وتسليم طلبك.

آخر تحديث: 25 يونيو 2026

🛠️ 1. وقت المعالجة والإنتاج

على عكس المنتجات المصنعة بكميات كبيرة، يتم تشكيل سيوفنا يدويًا. يعتمد الوقت بين تقديم طلبك وشحنه على تعقيد الحرفية وحجم طلبك:

• معالجة الطلب: نقوم عادة بمعالجة الطلبات المُوثقة خلال 1–3 أيام عمل.

• كوماتا يدوية قياسية (غير مخصصة):

  • الموسم العادي: 7–21 يومًا للحُفر والتجميع.

  • الموسم الذروة (مثل عيد الميلاد/فعاليات التخفيضات): حتى 45 يومًا.

• الطلبات التي تحتوي على عدة عناصر:

  • إذا كان طلبك يحتوي على سيفين أو أكثر, قد يمتد وقت الإنتاج (حتى 45 يومًا). يعتمد ذلك على المخزون الحالي، وتوافر المواد، وجدولة الإنتاج.

• الحرفية المعقدة (غير مخصصة):

  • بالنسبة للسيوف التي تستخدم تقنيات تشكيل متقدمة مثل سانماي (三枚) 6. العلامات المائية، العلامة التجارية، والإشعارات هونسانماي (本三枚), فإن وقت الإنتاج يقارب شهرين نظرًا لطبقاتها الدقيقة وعمليات التلميع المطلوبة.

• الطلبات المخصصة بالكامل:

  • يتراوح وقت الإنتاج بين 3 إلى 4 أشهر, اعتمادًا على متطلبات التخصيص المحددة.

🌍 2. وجهات الشحن

نحن نشحن إلى جميع أنحاء العالم! ومع ذلك، بسبب اللوائح الدولية المتعلقة بالأسلحة ذات الشفرة، تتفاوت التوافر حسب المنطقة.

✅ نشحن بنجاح الكاتانا الكبيرة والمسننة إلى:

• أمريكا الشمالية: الولايات المتحدة، كندا.

• أوروبا (شاملة الضرائب عبر IOSS): النمسا، بلجيكا، بلغاريا، كرواتيا، جمهورية التشيك، الدنمارك، إستونيا، فنلندا، فرنسا، ألمانيا، اليونان، المجر، إيرلندا، إيطاليا، لاتفيا، ليتوانيا، لوكسمبورغ، هولندا، بولندا، البرتغال، رومانيا، سلوفاكيا، سلوفينيا، إسبانيا، السويد. ملاحظة: المملكة المتحدة غير مشمولة بالضرائب.

• مناطق أخرى (بدون ضرائب): الإمارات العربية المتحدة، السعودية، قطر، أستراليا، سنغافورة، اليابان، المملكة المتحدة، وغيرها.

اليابان: نستطيع شحن نسخ مسننة إلى اليابان. الوقت المقدر بعد الشحن هو 12-15 يومًا. لا تشمل الضرائب والرسوم الجمركية والرسوم إلا إذا تم ذكرها بوضوح عند الدفع.

إذا لم تكن بلدك مدرجة، يرجى التواصل معنا على contact@nimofan.com قبل الطلب لتأكيد إمكانية الشحن.

💰 3. أسعار الشحن

لضمان الشفافية والعدالة في التسعير، يتم حساب تكاليف الشحن تلقائيًا عند الدفع استنادًا إلى الوزن الإجمالي لطلبك و عنوان التسليم الخاص بك.

• رسوم الشحن غير مشمولة في سعر المنتج. سيتم عرض تكلفة الشحن النهائية بوضوح قبل إتمام الدفع.

• 🧾 4. الرسوم الجمركية والضرائب وإجراءات التخليص الجمركي

الامتثال للقوانين المحلية:

بإجراء طلب، تؤكد أنك تبلغ من العمر على الأقل 18 سنة وقد قمت بالتحقق من أن شراء واستيراد الكاتانا قانوني في ولايتك القضائية. الرسوم الجمركية والضرائب:

الاتحاد الأوروبي (EU):

• عادةً ما يتم تضمين ضريبة القيمة المضافة للطرود القياسية. VAT is typically included for standard packages.

• الدول خارج الاتحاد الأوروبي (الولايات المتحدة، المملكة المتحدة، كندا، أستراليا، إلخ): الضرائب والرسوم الجمركية غير مشمولة. يتحمل العميل مسؤولية أي رسوم استيراد أو ضرائب أو رسوم جمركية تفرضها بلد الوجهة.

• استثناء الحجم الكبير: بالنسبة للسهام التي تتجاوز 1.18 متر طولًا، تكون الضرائب في سعر المنتج. مفروضة على أي وجهة (بما في ذلك الاتحاد الأوروبي) بسبب متطلبات لوجستية خاصة.

إشعار مسؤولية هام: إذا نشأت رسوم جمركية، يجب على المستلم دفعها. إذا تم إرجاع الطرد أو تدميره بسبب رفض المستلم دفع الرسوم أو عدم التعاون مع الجمارك، لن تتحمل شركة NIMOFAN Katana أي مسؤولية، ولن يتم تقديم تعويض أو استرداد.

✈️ 5. تقديرات التسليم والتتبع

بمجرد أن يتم صنع سيفك وشحنه، فإن أوقات العبور المقدرة هي:

• معظم المناطق: 7–15 يومًا.

• أوروبا: 17–20 يومًا.

• اليابان: 12-15 يومًا.

⚠️ ملاحظة خاصة للشحن إلى الولايات المتحدة: نظرًا لحجم وطبيعة منتجاتنا، نستخدم شركات لوجستية مختلفة بناءً على موقعك داخل الولايات المتحدة:

• الساحل الشرقي والوسطى للولايات المتحدة:

  • نقوم عادةً بالشحن عبر SF Express.

  • معلومات التتبع عادةً متاحة بعد وقت قصير من إرسال الطرد.

• طلبات UPS على الساحل الغربي (الرموز البريدية التي تبدأ بـ 7، 8، 9):

  • تنطبق هذه الملاحظة فقط على الطلبات المرسلة عبر UPS.

  • المرحلة الأولى: المستودع الأمريكي والجمارك. عادةً ما يستغرق الطرد 10–15 يومًا للوصول إلى مستودعنا في الولايات المتحدة، إتمام التخليص الجمركي، ومعالجة الضرائب/الرسوم قبل أن يستلمه الناقل المحلي.

  • تحديثات التتبع: خلال هذه المرحلة الأولى، قد يظهر التتبع حركة قليلة أو لا حركة على الإطلاق. لا تقلق؛ هذا طبيعي. بمجرد أن يستلم الناقل المحلي الطرد، ستبدأ معلومات التوصيل في التحديث.

  • التوصيل النهائي: عادةً ما يستغرق التوصيل المحلي 3–5 أيام بعد استلام الناقل للطرد.

  • إجمالي الوقت المقدر: طلبات UPS على الساحل الغربي عادةً ما تستغرق حوالي 13–20 يومًا من الإرسال إلى التوصيل.

⚠️ فهم حالة التتبع الخاصة بك (أوروبا القارية): بالنسبة للطلبات المرسلة إلى أوروبا القارية, نستخدم خط شحن متخصص شحن شامل الضرائب (خالي من الرسوم الجمركية) نظرًا لـ طبيعة السيوف الحساسة وحقيقة أن نقوم نحن بإجراءات التخليص الجمركي ودفع الضرائب على حسابك, فمن الطبيعي أن يظهر التتبع "راكداً" أو لا يظهر تحديثات لمدة 15–20 يومًا بعد الشحن.

• لماذا التأخير؟ يتم نقل الطرد أولاً بواسطة شركائنا اللوجستيين إلى مخزن عبور في إيطاليا للتخليص الجمركي المركزي. الناقل المحلي (مثل BRT، FedEx، DPD، UPSسوف تتلقى وتفحص الطرد فقط بعد لقد وصل إلى إيطاليا وتمت الموافقة على التخليص الجمركي بنجاح.

• ماذا يعني هذا بالنسبة لك: تضمن هذه العملية أن تقوم بـ لا بدفع رسوم إضافية أو التعامل مع إجراءات الجمارك المعقدة شخصيًا.

• التوصيل النهائي: بمجرد تحديثات التتبع المحلية (مشيرة إلى مغادرة الطرد لمركز إيطاليا)، عادةً ما يستغرق التوصيل فقط 2–5 أيام.

📅 تأخيرات العطلات والمواسم

يرجى العلم أنه خلال العطلات الكبرى ومواسم التسوق الذروة، كل من إنتاج مصباح بيكسار الشحن قد تتأثر الأوقات:

• الفترات المتأثرة: يشمل ذلك موسم التسوق خلال العطلات (نوفمبر–ديسمبر) ورأس السنة القمرية (يناير/فبراير).

• تأخيرات اللوجستيات: خلال هذه الأوقات، تشهد الشبكات اللوجستية العالمية ومكاتب الجمارك حجمًا كبيرًا من الطلبات. قد يؤدي ذلك إلى تأخيرات غير متوقعة تتجاوز تقديرات التسليم القياسية لدينا.

• نوصي بشدة بوضع الطلبات مسبقًا خلال هذه الفترات لتجنب الإحباط.

📦 7. التسليم والاستلام

• عنوان دقيق: يرجى تقديم عنوان دقيق وكامل (بدون اختصارات). نيموفان غير مسؤول عن عدم التسليم بسبب تفاصيل عنوان غير صحيحة يقدمها العميل.

• البقاء متاحًا: يرجى التأكد من أن رقم الهاتف المقدم نشط. قد تحتاج إلى الرد على مكالمات من الساعي لترتيب التسليم أو دفع الرسوم الجمركية.

• الطرود المفقودة: إذا أظهر تتبعك "تم التسليم" ولكن لم تستلم الطرد، يرجى الاتصال بالناقل المحلي على الفور.

❓ هل تحتاج إلى مساعدة؟

إذا لم تستلم طلبك خلال 40 يومًا من استلام بريد تأكيد الشحن الخاص بك، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا على الفور.

📩 البريد الإلكتروني: contact@nimofan.com