الشحن

إلى كاتانا نيموفان, كل سيف هو عمل فني. نظرًا لأن منتجاتنا مصنوعة يدويًا بدقة وعناية، نقدر صبرك وتفهمك بشأن الوقت المطلوب لإنشاء وتسليم طلبك.

آخر تحديث: 7 سبتمبر 2026

🛠️ 1. وقت المعالجة والإنتاج

على عكس المنتجات المصنعة بكميات كبيرة، يتم تشكيل سيوفنا يدويًا. يعتمد الوقت بين تقديم طلبك وشحنه على تعقيد الحرفية وحجم طلبك:

• معالجة الطلب: نقوم عادة بمعالجة الطلبات المُوثقة خلال 1–3 أيام عمل.

• كوماتا يدوية قياسية (غير مخصصة):

  • الموسم العادي: 7–21 يومًا للحُفر والتجميع.

  • الموسم الذروة (مثل عيد الميلاد/فعاليات التخفيضات): حتى 45 يومًا.

• الطلبات التي تحتوي على عدة عناصر:

  • إذا كان طلبك يحتوي على سيفين أو أكثر, قد يمتد وقت الإنتاج (حتى 45 يومًا). يعتمد ذلك على المخزون الحالي، وتوافر المواد، وجدولة الإنتاج.

• الحرفية المعقدة (غير مخصصة):

  • بالنسبة للسيوف التي تستخدم تقنيات تشكيل متقدمة مثل سانماي (三枚) 6. العلامات المائية، العلامة التجارية، والإشعارات هونسانماي (本三枚), فإن وقت الإنتاج يقارب شهرين نظرًا لطبقاتها الدقيقة وعمليات التلميع المطلوبة.

• الطلبات المخصصة بالكامل:

  • يتراوح وقت الإنتاج بين 3 إلى 4 أشهر, اعتمادًا على متطلبات التخصيص المحددة.

🌍 2. وجهات الشحن

تعتمد إمكانية التوصيل على المنتجات والعنوان الكامل ومتطلبات الاستيراد الواجبة التطبيق. تظهر خيارات التوصيل المتاحة عند إتمام الشراء.

لا نشحن إلى سنغافورة ولا إلى كوينزلاند (QLD) أو فيكتوريا (VIC) في أستراليا. إذا لم يتوفر خيار لعنوانك، تواصل مع support@nimofan.com قبل الطلب.

✅ نشحن بنجاح الكاتانا الكبيرة والمسننة إلى:

• أمريكا الشمالية: الولايات المتحدة، كندا.

• الاتحاد الأوروبي (الضرائب مشمولة): النمسا، بلجيكا، بلغاريا، كرواتيا، جمهورية التشيك، الدنمارك، إستونيا، فنلندا، فرنسا، ألمانيا، اليونان، المجر، إيرلندا، إيطاليا، لاتفيا، ليتوانيا، لوكسمبورغ، هولندا، بولندا، البرتغال، رومانيا، سلوفاكيا، سلوفينيا، إسبانيا، السويد. ملاحظة: المملكة المتحدة غير مشمولة بالضرائب.

• مناطق أخرى (بدون ضرائب): الإمارات العربية المتحدة، السعودية، قطر، أستراليا، اليابان، المملكة المتحدة، وغيرها.

اليابان: نستطيع شحن نسخ مسننة إلى اليابان. الوقت المقدر بعد الشحن هو 12-15 يومًا. لا تشمل الضرائب والرسوم الجمركية والرسوم إلا إذا تم ذكرها بوضوح عند الدفع.

إذا لم تكن بلدك مدرجة، يرجى التواصل معنا على support@nimofan.com قبل الطلب لتأكيد إمكانية الشحن.

💰 3. أسعار الشحن

تظهر رسوم توصيل طلبك عند إتمام الشراء قبل الدفع. وينعكس أي عرض شحن سارٍ في هذا الإجمالي.

تحصل الطلبات المؤهلة تلقائيًا على توفير في الشحن عند إتمام الشراء. لا حاجة إلى رمز. يعتمد الشحن النهائي على المنتجات والكميات وعنوان التوصيل.

خلال NIMOFAN Winter Sword Festival، قد تتضمن الطلبات المؤهلة هدية Premium Mystery Tanto الترويجية بسعر منتج US$0 ورسوم توصيل منفصلة US$16.99. تضاف رسوم توصيل الهدية إلى توصيل المنتجات الأخرى وتُحتسب مرة واحدة فقط في إجمالي التوصيل النهائي المعروض قبل الدفع. تظهر أهلية الحملة الحالية والتوفير عند إتمام الشراء.

يمكنك رفض الهدية الترويجية في سلة التسوق قبل إتمام الشراء. تؤدي إزالتها إلى إزالة رسوم توصيلها البالغة US$16.99؛ وإضافتها مجددًا تعيد الرسوم. يُحتفظ باختيارك عند تحديث السلة أو تغيير كميات المنتجات. يرد شرح استرداد رسوم توصيل الهدية في سياسة الإرجاع والاسترداد.

الامتثال للقوانين المحلية:

بإجراء طلب، تؤكد أنك تبلغ من العمر على الأقل 18 سنة وقد قمت بالتحقق من أن شراء واستيراد الكاتانا قانوني في ولايتك القضائية. الرسوم الجمركية والضرائب:

للوجهات التي نخدمها في الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي (EU)، تشمل الأسعار الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد. المملكة المتحدة ليست جزءًا من الاتحاد الأوروبي ولا يشملها هذا الترتيب. للوجهات الأخرى، تتحمل رسوم الاستيراد والضرائب والرسوم الجمركية، ما لم يُذكر خلاف ذلك بوضوح عند إتمام الشراء. للأسئلة، راسل support@nimofan.com قبل الطلب.

عندما تكون رسوم أو ضرائب الاستيراد مسؤوليتك بموجب الشروط أعلاه، يرجى التعاون في التخليص الجمركي ودفعها. إذا طُلب منك دفع رسم استيراد غير متوقع لوجهة مشمولة بالضرائب، تواصل مع support@nimofan.com للمساعدة قبل الدفع.

✈️ 5. تقديرات التسليم والتتبع

بمجرد أن يتم صنع سيفك وشحنه، فإن أوقات العبور المقدرة هي:

• معظم المناطق: 7–15 يومًا.

• أوروبا: 17–20 يومًا.

• اليابان: 12-15 يومًا.

⚠️ ملاحظة خاصة للشحن إلى الولايات المتحدة: نظرًا لحجم وطبيعة منتجاتنا، نستخدم شركات لوجستية مختلفة بناءً على موقعك داخل الولايات المتحدة:

• الساحل الشرقي والوسطى للولايات المتحدة:

  • نقوم عادةً بالشحن عبر SF Express.

  • معلومات التتبع عادةً متاحة بعد وقت قصير من إرسال الطرد.

• طلبات UPS على الساحل الغربي (الرموز البريدية التي تبدأ بـ 7، 8، 9):

  • تنطبق هذه الملاحظة فقط على الطلبات المرسلة عبر UPS.

  • المرحلة الأولى: المستودع الأمريكي والجمارك. عادةً ما يستغرق الطرد 10–15 يومًا للوصول إلى مستودعنا في الولايات المتحدة، إتمام التخليص الجمركي، ومعالجة الضرائب/الرسوم قبل أن يستلمه الناقل المحلي.

  • تحديثات التتبع: خلال هذه المرحلة الأولى، قد يظهر التتبع حركة قليلة أو لا حركة على الإطلاق. لا تقلق؛ هذا طبيعي. بمجرد أن يستلم الناقل المحلي الطرد، ستبدأ معلومات التوصيل في التحديث.

  • التوصيل النهائي: عادةً ما يستغرق التوصيل المحلي 3–5 أيام بعد استلام الناقل للطرد.

  • إجمالي الوقت المقدر: طلبات UPS على الساحل الغربي عادةً ما تستغرق حوالي 13–20 يومًا من الإرسال إلى التوصيل.

⚠️ التتبع لوجهات الاتحاد الأوروبي: نستخدم خط شحن متخصصًا شامل الضرائب للوجهات التي نخدمها في الاتحاد الأوروبي. بسبب الطبيعة الحساسة للسيوف ولأننا نتولى التخليص الجمركي وندفع ضرائب الاستيراد نيابة عنك، قد لا يظهر التتبع أي حركة أو تحديثات لمدة 15–20 يومًا بعد الشحن.

• لماذا التأخير؟ يتم نقل الطرد أولاً بواسطة شركائنا اللوجستيين إلى مخزن عبور في إيطاليا للتخليص الجمركي المركزي. الناقل المحلي (مثل BRT، FedEx، DPD، UPSسوف تتلقى وتفحص الطرد فقط بعد لقد وصل إلى إيطاليا وتمت الموافقة على التخليص الجمركي بنجاح.

• ماذا يعني هذا بالنسبة لك: تضمن هذه العملية أن تقوم بـ لا بدفع رسوم إضافية أو التعامل مع إجراءات الجمارك المعقدة شخصيًا.

• التوصيل النهائي: بمجرد تحديثات التتبع المحلية (مشيرة إلى مغادرة الطرد لمركز إيطاليا)، عادةً ما يستغرق التوصيل فقط 2–5 أيام.

📅 تأخيرات العطلات والمواسم

يرجى العلم أنه خلال العطلات الكبرى ومواسم التسوق الذروة، كل من إنتاج مصباح بيكسار الشحن قد تتأثر الأوقات:

• الفترات المتأثرة: يشمل ذلك موسم التسوق خلال العطلات (نوفمبر–ديسمبر) ورأس السنة القمرية (يناير/فبراير).

• تأخيرات اللوجستيات: خلال هذه الأوقات، تشهد الشبكات اللوجستية العالمية ومكاتب الجمارك حجمًا كبيرًا من الطلبات. قد يؤدي ذلك إلى تأخيرات غير متوقعة تتجاوز تقديرات التسليم القياسية لدينا.

• نوصي بشدة بوضع الطلبات مسبقًا خلال هذه الفترات لتجنب الإحباط.

📦 7. التسليم والاستلام

• عنوان دقيق: يرجى تقديم عنوان دقيق وكامل (بدون اختصارات). نيموفان غير مسؤول عن عدم التسليم بسبب تفاصيل عنوان غير صحيحة يقدمها العميل.

• يرجى التأكد من أن رقم الهاتف المقدم نشط. قد تحتاج إلى الرد على شركة التوصيل لترتيب التسليم، أو دفع الرسوم حيث ينطبق ذلك بموجب شروط الرسوم والضرائب أعلاه.

• الطرود المفقودة: إذا أظهر تتبعك "تم التسليم" ولكن لم تستلم الطرد، يرجى الاتصال بالناقل المحلي على الفور.

❓ هل تحتاج إلى مساعدة؟

إذا لم تستلم طلبك خلال 40 يومًا من استلام بريد تأكيد الشحن الخاص بك، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا على الفور.

📩 البريد الإلكتروني: support@nimofan.com