سياسة الشحن

في نيموفان كاتاناكل سيف هو عمل فني. نظرًا لأن منتجاتنا مصنوعة يدويًا بدقة وعناية، نقدر صبرك وتفهمك بشأن الوقت المطلوب لإنشاء وتسليم طلبك.

آخر تحديث: 19 مايو 2026

🛠️ 1. وقت المعالجة والإنتاج

على عكس المنتجات المصنعة بكميات كبيرة، يتم تشكيل سيوفنا يدويًا. يعتمد الوقت بين تقديم طلبك وشحنه على تعقيد الحرفية وحجم طلبك:

• معالجة الطلب: نقوم عادة بمعالجة الطلبات المُوثقة خلال 1–3 أيام عمل.

• كاتانات مصنوعة يدويًا قياسية (غير مخصصة):

  • الموسم العادي: 7–21 يومًا للحدادة والتجميع.

  • الموسم الذروة (مثل عيد الميلاد/فعاليات التخفيضات): حتى 45 يومًا.

• الطلبات التي تحتوي على عدة عناصر:

  • إذا كان طلبك يحتوي على سيفين أو أكثر, قد يمتد وقت الإنتاج (حتى 45 يومًا). يعتمد ذلك على المخزون الحالي، وتوافر المواد، وجدولة الإنتاج.

• الحرفية المعقدة (غير مخصصة):

  • بالنسبة للسيوف التي تستخدم تقنيات تشكيل متقدمة مثل سانماي (三枚) 6. العلامات المائية، العلامة التجارية، والإشعارات هونسانماي (本三枚), فإن وقت الإنتاج يقارب شهرين نظرًا لطبقاتها الدقيقة وعمليات التلميع المطلوبة.

• الطلبات المخصصة بالكامل:

  • يتراوح وقت الإنتاج بين 3 إلى 4 أشهر, اعتمادًا على متطلبات التخصيص المحددة.

🌍 2. وجهات الشحن

نحن نشحن إلى جميع أنحاء العالم! ومع ذلك، نظرًا للوائح الدولية المتعلقة بالأسلحة الحادة، تتفاوت التوافر حسب المنطقة.

✅ نشحن بنجاح الكاتانات الكبيرة والمشحونة إلى:

• أمريكا الشمالية: الولايات المتحدة، كندا.

• أوروبا (شاملة الضرائب عبر IOSS): النمسا، بلجيكا، بلغاريا، كرواتيا، جمهورية التشيك، الدنمارك، إستونيا، فنلندا، فرنسا، ألمانيا، اليونان، المجر، إيرلندا، إيطاليا، لاتفيا، ليتوانيا، لوكسمبورغ، هولندا، بولندا، البرتغال، رومانيا، سلوفاكيا، سلوفينيا، إسبانيا، السويد. ملاحظة: المملكة المتحدة غير مشمولة بالضرائب.

• مناطق أخرى (بدون الضرائب): الإمارات العربية المتحدة، السعودية، قطر، أستراليا، سنغافورة، اليابان، المملكة المتحدة، وغيرها.

اليابان: نستطيع شحن النسخ المشحذة إلى اليابان. الوقت المقدر للعبور بعد الشحن هو 12-15 يومًا. الضرائب والرسوم الجمركية والرسوم غير مشمولة إلا إذا تم ذكرها بوضوح عند الدفع.

إذا لم تكن بلدك مدرجة، يرجى التواصل معنا على contact@nimofan.com قبل الطلب لتأكيد إمكانية الشحن.

💰 3. أسعار الشحن

لضمان الشفافية والعدالة في التسعير، يتم حساب تكاليف الشحن تلقائيًا عند الدفع بناءً على الوزن الإجمالي لطلبك و عنوان التسليم الخاص بك.

• رسوم الشحن غير مشمولة في سعر المنتج. سيتم عرض تكلفة الشحن النهائية بوضوح قبل إتمام الدفع.

• The final shipping cost will be displayed clearly before you complete your payment.

🧾 4. الرسوم الجمركية والضرائب وإجراءات التخليص الجمركي

الامتثال للقوانين المحلية: بإجراء طلب، تؤكد أنك تبلغ من العمر على الأقل 18 سنة وقد قمت بالتحقق من أن شراء واستيراد الكاتانا قانوني في ولايتك القضائية.

الرسوم الجمركية والضرائب:

• الاتحاد الأوروبي (EU): عادةً ما تكون ضريبة القيمة المضافة مشمولة في الطرود القياسية.

• الدول غير الأعضاء في الاتحاد الأوروبي (الولايات المتحدة، المملكة المتحدة، كندا، أستراليا، وغيرها): الضرائب والرسوم غير مشمولة. يتحمل العميل مسؤولية أي رسوم استيراد أو ضرائب أو رسوم جمركية تفرضها بلد الوجهة.

• استثناء الحجم الكبير: بالنسبة للسيوف التي تتجاوز 1.18 متر طولًا، تكون الضرائب في سعر المنتج. لأي وجهة (بما في ذلك الاتحاد الأوروبي) بسبب متطلبات لوجستية خاصة.

إشعار مسؤولية هام: إذا نشأت رسوم جمركية، يجب على المستلم دفعها. إذا تم إرجاع أو تدمير الطرد بسبب رفض المستلم دفع الرسوم أو عدم التعاون مع الجمارك، لن تتحمل شركة NIMOFAN Katana المسؤولية, ولن يتم تقديم تعويض أو استرداد.

✈️ 5. تقديرات التسليم والتتبع

بمجرد أن يتم صنع وشحن سيفك، فإن أوقات العبور المقدرة هي:

• معظم المناطق: 7–15 يومًا.

• أوروبا: 17–20 يومًا.

• اليابان: 12-15 يومًا.

⚠️ ملاحظة خاصة لشحن الولايات المتحدة: نظرًا لحجم وطبيعة منتجاتنا، نستخدم شركات لوجستية مختلفة بناءً على موقعك داخل الولايات المتحدة:

• الساحل الشرقي والوسط الأمريكي:

  • نحن عادة نشحن عبر SF Express.

  • معلومات التتبع متاحة عادةً بعد وقت قصير من إرسال الطرد.

• الساحل الغربي (الرموز البريدية التي تبدأ بـ 7، 8، 9):

  • نستخدم خط لوجستي متخصص ينتهي بـ UPS 6. العلامات المائية، العلامة التجارية، والإشعارات USPS.

  • العملية: يتم أولاً نقل الطرد إلى مخزن عبور على الساحل الغربي للتخليص الجمركي المركزي ومعالجة الضرائب (تقريبًا. 7–9 أيام).

  • تحديثات التتبع: خلال فترة الـ 7–9 أيام الأولى، عادةً لا تظهر تحديثات على التتبع. هذا طبيعي. بمجرد التخليص، يتم تسليمه إلى UPS/USPS للتوصيل النهائي، وسيتم تحديث التتبع على الفور.

⚠️ فهم حالة تتبعك (أوروبا القارية): بالنسبة للطلبات المرسلة إلى أوروبا القارية, نستخدم خط شحن متخصص شحن شامل الضرائب (خالي من الرسوم الجمركية) نظرًا لـ طبيعة السيوف الحساسة وحقيقة أننا نتولى إجراءات التخليص الجمركي وندفع الضرائب نيابة عنك, فمن الطبيعي أن يظهر التتبع "راكداً" أو لا تظهر عليه تحديثات لمدة 15–20 يومًا بعد الشحن.

• لماذا التأخير؟ يتم أولاً نقل الطرد بواسطة شركائنا اللوجستيين إلى مخزن عبور في إيطاليا للتخليص الجمركي المركزي. سيتلقى شركة التوصيل المحلية (مثل BRT، FedEx، DPD، UPS, إلخ) الطرد ويقومون بمسحه ضوئيًا فقط بعد وصوله إلى إيطاليا وتخليصه بنجاح. ماذا يعني هذا بالنسبة لك:

• تضمن هذه العملية أن تقوم This process ensures you do لا يجب دفع رسوم جمركية إضافية أو التعامل مع إجراءات الجمارك المعقدة شخصيًا.

• التوصيل النهائي: بمجرد تحديث تتبع الشحنة محليًا (مشيرًا إلى مغادرة الحزمة لمركز إيطاليا)، عادةً ما يستغرق التوصيل فقط 2–5 أيام.

📅 تأخيرات العطلات والمواسم

يرجى العلم أنه خلال العطلات الكبرى ومواسم التسوق الذروة، كل من الإنتاج مصباح بيكسار الشحن قد تتأثر الأوقات:

• الفترات المتأثرة: يشمل ذلك موسم التسوق خلال العطلات (نوفمبر–ديسمبر) ورأس السنة القمرية (يناير/فبراير).

• تأخيرات اللوجستيات: خلال هذه الأوقات، تشهد الشبكات اللوجستية العالمية ومكاتب الجمارك حجمًا كبيرًا جدًا. قد يؤدي ذلك إلى تأخيرات غير متوقعة تتجاوز تقديرات التسليم القياسية لدينا.

• نوصي بشدة بوضع الطلبات مسبقًا خلال هذه الفترات لتجنب الإحباط.

📦 7. التسليم والاستلام

• العنوان الدقيق: يرجى تقديم عنوان دقيق وكامل (بدون اختصارات). نيموفان غير مسؤول عن عدم التسليم بسبب بيانات عنوان غير صحيحة يقدمها العميل.

• البقاء متاحًا: يرجى التأكد من أن رقم الهاتف المقدم نشط. قد تحتاج إلى الرد على مكالمات الساعي لترتيب التسليم أو دفع الرسوم الجمركية.

• الطرود المفقودة: إذا أظهرت تتبعك "تم التسليم" ولكن لم تستلم الطرد، يرجى التواصل مع شركة الشحن المحلية على الفور.

❓ هل تحتاج إلى مساعدة؟

إذا لم تستلم طلبك خلال 40 يومًا من استلام بريد تأكيد الشحن الخاص بك، يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا على الفور.

📩 البريد الإلكتروني: contact@nimofan.com