سياسة الشحن

نظرًا لأن منتجات NIMOFAN Katana مصنوعة يدويًا، فإن أوقات التسليم تختلف بناءً على المنتج الذي تشتريه.

سنقوم بمعالجة طلبك خلال 3 أيام. نظرًا لأن حرفيينا يصنعون كل سيف يدويًا، فإن الإنتاج يستغرق عادةً من 7 إلى 21 يومًا، وقد يمتد إلى 30 يومًا خلال العطلات. يستغرق الشحن عادةً من 7 إلى 15 يومًا، ولكن قد تختلف أوقات التسليم بسبب الجمارك وظروف الطقس. سنبذل قصارى جهدنا لإكمال طلبك في الوقت المحدد ونقدر صبرك.

خلال أوقات معينة من العام، مثل أعياد الميلاد والتخفيضات، قد تمتد هذه الأوقات إلى 45 يومًا. يرجى التأكد من أن بلدك أو منطقتك تسمح بشراء السيوف، حيث أن هذا أمر بالغ الأهمية لاستلام سيفك.

وجهات الشحن والقيود

نقوم بالشحن إلى جميع أنحاء العالم! 🌎 ومع ذلك، نظرًا للأنظمة الدولية المختلفة، قد يختلف توفر الشحن حسب موقعك ونوع المنتج.

الدول التي نشحن إليها بنجاح السيوف الكبيرة الحادة:
الولايات المتحدة الأمريكية، الأرجنتين، أستراليا، البرازيل، كندا، فنلندا، فرنسا، ألمانيا، المجر، المكسيك، نيوزيلندا، النرويج، رومانيا، المملكة العربية السعودية، إسبانيا، السويد، المملكة المتحدة

الدول التي لديها قيود على السكاكين:
بوتان، بروناي، كمبوديا، كندا، تشيلي، الصين، الدنمارك، هونج كونج، أيسلندا، إندونيسيا، أيرلندا، إسرائيل، إيطاليا، اليابان، لاوس، منطقة ماكاو الإدارية الخاصة، ماليزيا، جزر المالديف، نيبال، الفلبين، روسيا، سويسرا، تايوان، تايلاند، تركيا، أوكرانيا، الإمارات العربية المتحدة، أوروغواي، فيتنام

الدول التي لديها قيود على السيوف:
أفغانستان، النمسا، بلجيكا، بوتان، بروناي، كمبوديا، الصين، الدنمارك، هونج كونج، أيسلندا، الهند، إندونيسيا، أيرلندا، إسرائيل، إيطاليا، اليابان، لاوس، منطقة ماكاو الإدارية الخاصة، ماليزيا، جزر المالديف، نيبال، الفلبين، قطر، روسيا، تايوان، تايلاند، تركيا، أوكرانيا، الإمارات العربية المتحدة، أوروغواي، فيتنام

ملاحظة هامة:
• هذه القوائم قابلة للتغيير بناءً على اللوائح المحلية
• يجب أن يكون عمر المشترين 18 عامًا على الأقل
• يرجى التحقق من لوائح الاستيراد المحلية قبل الطلب
• لا يمكن تحميل شركة NIMOFAN Katana المسؤولية عن العناصر التي تم مصادرتها من قبل الجمارك أو الطلبات التي لا يمكن تسليمها بسبب القيود المحلية
• من خلال تقديم طلب، فإنك تؤكد أنك قمت بالتحقق من لوائح الاستيراد المحلية الخاصة بك وامتثالها

أسعار الشحن

شحن مجاني لجميع الطلبات في جميع أنحاء العالم.
موعد التسليم:حوالي 7-21 يومًا. (بناءً على الأداء السابق لشركائنا اللوجستيين، سيتم تسليم معظم الطلبات في حوالي 7-10 أيام).

معلومات الجمارك

عند الطلب منا، قد تحتاج طردك إلى المرور عبر الجمارك في بلدك. إليك ما تحتاج إلى معرفته:

1. لا نتحكم في الجمارك أو رسومها. سيتعين عليك دفع أي رسوم جمركية.
2. لا يمكننا تضمين الرسوم الجمركية في سعر طلبك.
3. يجب عليك التأكد من إمكانية استيراد منتجاتنا إلى بلدك بشكل قانوني.
4. يجب علينا أن نعلن عن القيمة الصحيحة لطلبك في نماذج الجمارك.
5. لا نتحمل المسؤولية عن العناصر التي تم مصادرتها أو تدميرها من قبل الجمارك.
إذا قامت الجمارك بحجز الطرد الخاص بك، فسوف يتصلون بك بشأن الخطوة التالية.
6. إذا كان مطلوبًا التخليص الجمركي ولم تقم بمعالجته على الفور (حسب شركة الخدمات اللوجستية أو الجمارك)، مما أدى إلى إرجاع الحزمة الخاصة بك، فلن تتحمل شركة NIMOFAN Katana المسؤولية.

إذا لم تكن متأكدًا من أي شيء، فاسألنا. نحن هنا لمساعدتك!

تذكر أن اتباع قواعد الاستيراد في بلدك هو مسؤوليتك. سنبذل قصارى جهدنا لدعمك، ولكن لا يمكننا اتخاذ قرارات بشأن قوانين بلدك.

معلومات مهمة عن عنوان الشحن

عند تقديم طلبك، يرجى التأكد من أن عنوان الشحن الخاص بك دقيق وكامل. استخدم تنسيقات العناوين القياسية وتجنب الاختصارات أو المصطلحات المحلية الشائعة. لا يمكننا التحقق من العناوين بعد تقديم الطلب. لا تتحمل شركة NIMOFAN Katana مسؤولية فشل التسليم بسبب معلومات العنوان غير الصحيحة أو غير المكتملة التي يقدمها العملاء.

إشعارات التسليم

خلال فترة التسليم، يرجى:
1. كن متاحًا لتلقي المكالمات الهاتفية من شركة التوصيل
2. استلم طردك على الفور عند إخطارك
3. إذا كانت الطرد الخاص بك يظهر عليه "تم التسليم" ولكنك لم تستلمه، يرجى الاتصال بشركة التوصيل مباشرة. وبينما هذا الموقف خارج عن سيطرة NIMOFAN Katana، يمكننا تقديم معلومات الاتصال بشركة التوصيل لمساعدتك.

كيف يمكنني التحقق من حالة طلبي؟

تتبع طلبك:
1. بعد شحن طلبك، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا برقم التتبع.
2. استخدم هذا الرقم للتحقق من حالة طلبك على صفحة تتبع طلبي.
3. يرجى السماح بمدة تصل إلى 48 ساعة حتى تصبح معلومات التتبع متاحة.

هل تحتاج إلى مساعدة؟
إذا لم تستلم طلبك خلال 40 يومًا من تلقي بريد إلكتروني تأكيد الشحن، فيرجى الاتصال بنا:

بريد الالكتروني: contact@nimofan.com

سوف نقوم بالتحقيق في الوضع ونعود إليك قريبا.