التعليمات
معلومات الشحن والتسليم
عنوان الشحن والملاحظات الهامة
يرجى التأكد من أن عنوان الشحن الخاص بك دقيق وكامل. لا تتحمل شركة NIMOFAN Katana مسؤولية فشل التسليم بسبب معلومات العنوان غير الصحيحة أو غير المكتملة.
إذا تسببت مشكلات الجمارك أو التسليم في إرجاع الطرد الخاص بك، فلن تكون شركة NIMOFAN Katana مسؤولة عن إعادة شحن الطلب أو استرداد المبلغ.
خدمات الشحن والرسوم
الشحن العادي مجاني إلى كل الوجهات التي نخدمها — دون رمز ودون حد أدنى للشراء. بعض النصال كبيرة الحجم تُشحن بالشحن السريع فقط؛ وتظهر رسوم الشحن السريع عند إتمام الشراء.
تكاليف التوصيل مُضمَّنة في أسعارنا، لذلك لا تُضاف أي رسوم شحن للشحن العادي عند إتمام الشراء. المبلغ الإجمالي الذي تراه قبل الدفع هو المبلغ الذي تدفعه. في الولايات المتحدة، الشحن السريع خيار مدفوع اختياري.
القيود العمرية وتعديلات الطلبات
نعم، يجب أن يكون عمر المشترين 18 عامًا على الأقل لتقديم الطلب.
أرسل رقم طلبك إلى support@nimofan.com خلال 72 ساعة من تقديم الطلب لإلغائه واسترداد المبلغ بالكامل دون رسوم إلغاء. بعد 72 ساعة لا يتوفر الإلغاء الطوعي. لا تتأثر حقوق الإلغاء أو العدول القانونية السارية.
للمنتجات المؤهلة مهلة إرجاع طوعي مدتها 30 يومًا من التسليم. تُستثنى منتجات Mystery من المرتجعات الطوعية لأسباب غير متعلقة بالجودة. لا تحد هذه الشروط من حقوق العدول القانونية أو وسائل الانتصاف للسلع المعيبة أو التالفة أو المخالفة للوصف.
للمرتجعات الطوعية، نعالج الاسترداد خلال 14 يوم عمل من استلام السلع، أو قبل ذلك إذا تطلب القانون. يُرد المبلغ عبر وسيلة الدفع الأصلية. يعتمد وقت ظهور الأموال بعد ذلك على PayPal أو مزود محفظتك وأي بنك أو جهة إصدار بطاقة معنية.
الهدية المميزة: مجانية — سعر المنتج 0 دولار أمريكي ولا توجد رسوم توصيل.
الهدية الترويجية: مجانية — سعر المنتج 0 دولار أمريكي ولا توجد رسوم توصيل. إذا أعدت السيف المؤهل، فيجب إعادة الهدية أيضاً. وبما أن الهدية مجانية، فلا توجد رسوم توصيل للهدية ولا مبلغ منتج يُسترد. أجرة إعادة الإرسال منفصلة. لا يمنع استثناء الإرجاع الطوعي الخاص بصناديق Mystery هذا الإرجاع المطلوب مع السيف المؤهل. تظل حقوق الانسحاب القانونية وسبل الانتصاف المتعلقة بالبضائع المعيبة أو التالفة أو المخالفة للوصف غير متأثرة. راجع سياسة الإرجاع والاسترداد.
نعم. يمكنك إزالة الهدية من السلة قبل الدفع. الهدية مجانية، لذا فإن إزالتها لا تغيّر إجمالي طلبك. ويمكنك إعادتها في أي وقت.
معلومات للتواصل
نحب أن نستمع إليك في خدمة العملاء لدينا، المنتجات، الموقع الإلكتروني أو أي موضوع تود مشاركتنا به. ستكون ملاحظاتك واقتراحاتك محل تقدير. يرجى ملء النموذج أدناه.
1942 شارع برودواي، مكتب 314C، بولدر، كولورادو 80302، الولايات المتحدة
contact@nimofan.com
الساعة 9:00-17:00 يوميًا