Zásady pro doručování

Na NIMOFAN Katana, každý meč je uměleckým dílem. Protože naše produkty jsou ručně vyráběny s precizností a péčí, oceníme vaši trpělivost a pochopení ohledně času potřebného k výrobě a doručení vaší objednávky.

Poslední aktualizace: 7. září 2026

🛠️ 1. Doba zpracování a výroby

Na rozdíl od sériově vyráběných předmětů jsou naše meče kovány ručně. Čas od zadání objednávky po odeslání závisí na složitosti řemeslného zpracování a velikosti vaší objednávky:

• Zpracování objednávky: Obvykle zpracováváme ověřené objednávky do 1–3 pracovních dnů.

• Standardní ručně vyráběné katanas (nezakázkové):

  • Normální sezóna: 7–21 dní na kování a sestavení.

  • Hlavní sezóna (například Vánoce/slevové akce): až 45 dní.

• Objednávky s více položkami:

  • Pokud vaše objednávka obsahuje 2 nebo více mečů, doba výroby se může prodloužit (potenciálně až 45 dní). Záleží na aktuálních skladových zásobách, dostupnosti materiálu a výrobním plánu.

• Složitější řemeslné zpracování (nezakázkové):

  • Pro meče využívající pokročilé techniky kování, jako jsou Sanmai (三枚) Tyto ingredience spojují hluboké základní tóny s jasnými vrchními tóny. Jsou srdcem vaší vůně, často složené z pryskyřic a jemnějších bylin jako Honsanmai (本三枚), je doba výroby přibližně 2 měsíce kvůli složitým vrstvám a leštícím procesům.

• Plně zakázkové objednávky:

  • Doba výroby se pohybuje od 3 do 4 měsíců, v závislosti na konkrétních požadavcích na přizpůsobení.

🌍 2. Doručovací destinace

Dostupnost doručení závisí na produktech, úplné adrese a příslušných dovozních požadavcích. Dostupné možnosti se zobrazí u pokladny.

Nezasíláme do Singapuru ani do Queenslandu (QLD) či Victorie (VIC) v Austrálii. Pokud pro vaši adresu není dostupná doprava, před objednáním napište na support@nimofan.com.

✅ Úspěšně doručujeme velké, ostřené katanas do:

• Severní Amerika: Spojené státy, Kanada.

• Evropská unie (včetně daní): Rakousko, Belgie, Bulharsko, Chorvatsko, Česká republika, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Německo, Řecko, Maďarsko, Irsko, Itálie, Lotyšsko, Litva, Lucembursko, Nizozemsko, Polsko, Portugalsko, Rumunsko, Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Švédsko. Poznámka: Spojené království NENÍ zahrnuto v dani.

• Ostatní regiony (bez DPH): Spojené arabské emiráty (SAE), Saúdská Arábie, Katar, Austrálie, Japonsko, Spojené království atd.

Japonsko: Ostré verze můžeme doručit do Japonska. Odhadovaná doba přepravy po odeslání je 12–15 dní. Daně, poplatky a cla nejsou zahrnuty, pokud není výslovně uvedeno při objednávce.

Pokud vaše země není uvedena, kontaktujte nás na support@nimofan.com před objednáním, abychom potvrdili možnost doručení.

💰 3. Poštovné a poplatky

Dopravné k úhradě se zobrazí u pokladny před platbou. Příslušné akce na dopravu jsou zahrnuty v této celkové částce.

Způsobilé objednávky získávají u pokladny automatickou úsporu na dopravě. Kód není potřeba. Konečné dopravné závisí na zboží, množství a doručovací adrese.

Během NIMOFAN Winter Sword Festival mohou způsobilé objednávky zahrnovat propagační Premium Mystery Tanto s cenou produktu US$0 a samostatným dopravným US$16.99. Dopravné dárku se přičítá k dopravě ostatního zboží a je zahrnuto právě jednou v konečném součtu před platbou. Podmínky a úspory aktuální kampaně jsou uvedeny u pokladny.

Propagační dárek můžete odmítnout v košíku před přechodem k pokladně. Jeho odebráním se odstraní i dopravné US$16.99; přidání zpět poplatek obnoví. Vaše volba zůstane zachována při obnovení košíku nebo změně množství položek. Vrácení dopravného dárku vysvětlují naše Zásady vrácení a vrácení peněz.

Soulad s místními zákony:

Zadáním objednávky potvrzujete, že vám je alespoň 18 let a že jste ověřili, že nákup a dovoz katany je ve vaší místní jurisdikci legální. Celní poplatky a daně:

Pro obsluhované destinace ve Spojených státech a Evropské unii (EU) jsou dovozní cla a daně zahrnuty. Spojené království není součástí EU a toto zahrnutí daní se na ně nevztahuje. U ostatních destinací hradíte dovozní cla, daně a celní poplatky vy, pokud u pokladny není výslovně uvedeno jinak. Dotazy? Před objednáním napište na support@nimofan.com.

Pokud podle výše uvedených podmínek hradíte cla nebo daně, spolupracujte při celním odbavení a poplatky zaplaťte. Je-li u destinace se zahrnutými daněmi požadován neočekávaný dovozní poplatek, před zaplacením kontaktujte support@nimofan.com.

✈️ 5. Odhady doručení a sledování zásilky

Jakmile je váš meč vyroben a odeslán, odhadované doby přepravy jsou:

• Většina regionů: 7–15 dní.

• Evropa: 17–20 dní.

• Japonsko: 12–15 dní.

⚠️ Poznámka pro zásilky do Spojených států: Vzhledem k velikosti a povaze našich produktů využíváme různé logistické dopravce podle vaší lokality v USA:

• Východní pobřeží a střední USA:

  • Obvykle zasíláme přes SF Express.

  • Informace o sledování jsou obvykle dostupné krátce po odeslání zásilky.

• Zásilky UPS na západním pobřeží (PSČ začínající na 7, 8, 9):

  • Tato poznámka se vztahuje pouze na zásilky na západním pobřeží zasílané přes UPS.

  • První fáze: sklad v USA a celní odbavení. Balíček obvykle trvá 10–15 dní dostat se do našeho skladu v USA, dokončit celní odbavení a vyřešit clo/daně před tím, než jej obdrží místní dopravce.

  • Aktualizace sledování: Během této první fáze může sledování ukazovat málo nebo žádný pohyb. Nevyvolávejte obavy; je to normální. Jakmile místní dopravce obdrží balíček, začne se aktualizovat informace o doručení.

  • Konečné doručení: Místní doručení obvykle trvá 3–5 dní poté, co dopravce obdrží balíček.

  • Celková odhadovaná doba: Zásilky UPS na západním pobřeží obvykle trvají asi 13–20 dní od odeslání po doručení.

⚠️ Sledování zásilek do EU: do obsluhovaných destinací EU používáme specializovanou přepravní linku se zahrnutými daněmi. Vzhledem k citlivé povaze mečů a tomu, že za vás zajišťujeme celní odbavení a hradíme dovozní daně, může sledování po odeslání zůstat 15–20 dní bez pohybu nebo aktualizace.

• Proč je zpoždění? Váš balíček je nejprve přepraven našimi logistickými partnery do přechodového skladu v Itálii pro centralizované celní odbavení. BRT, FedEx, DPD, UPS, etc.) budou pouze přijímat a skenovat balíček po při jeho příjezdu do Itálie a úspěšném proclení zásilky.

• Co to znamená pro vás: Tento proces zajišťuje, že musíte NE platit žádné dodatečné clo nebo se osobně zabývat složitými celními procedurami.

• Konečné doručení: Jakmile místní sledování aktualizuje (ukazuje, že balíček opustil italské centrum), doručení obvykle trvá jen 2–5 dní.

📅 6. Svátky a sezónní zpoždění

Upozorňujeme, že během hlavních svátků a vrcholných nákupních sezón může dojít ke zpožděním, jak v výroba a doprava mohou být ovlivněny:

• Období dopadu: Toto zahrnuje sezónu vánočních nákupů (listopad–prosinec) a Čínský Nový rok (leden/únor).

• Zpoždění v logistice: Během těchto období zažívají globální logistické sítě a celní úřady extrémní objemy. To může vést k nepředvídatelným zpožděním nad naše standardní odhady doručení.

• Důrazně doporučujeme objednávat s dostatečným předstihem, abyste se vyhnuli zklamání.

📦 7. Doručení a přijetí

• Přesná adresa: Uveďte přesnou a úplnou adresu (bez zkratek). NIMOFAN nenese odpovědnost za nedoručení z důvodu nesprávných údajů poskytnutých zákazníkem.

• Zajistěte, aby uvedené telefonní číslo bylo aktivní. Možná bude nutné přijmout hovor dopravce kvůli doručení nebo, pokud to vyplývá z výše uvedených podmínek, zaplatit clo.

• Ztracené zásilky: Pokud vám sledování ukazuje "Doručeno", ale zásilka jste neobdrželi, kontaktujte ihned místního dopravce.

❓ Potřebujete pomoc?

Pokud nedostanete svou objednávku do 40 dnů od obdržení potvrzovacího e-mailu o odeslání, kontaktujte okamžitě náš zákaznický servis.

📩 E-mail: support@nimofan.com