Zásady pro doručování

V NIMOFAN Katana, každý meč je umělecké dílo. Protože jsou naše produkty ručně vyráběny s přesností a péčí, vážíme si vaší trpělivosti a pochopení ohledně doby potřebné k vytvoření a doručení vaší objednávky.

Poslední aktualizace: 10. listopadu 2026

🛠️ 1. Doba zpracování a výroby

Na rozdíl od sériově vyráběných produktů jsou naše meče kovány ručně. Doba mezi zadáním objednávky a odesláním závisí na složitosti řemeslného zpracování a velikosti vaší objednávky:

Zpracování objednávky: Ověřené objednávky obvykle zpracováváme do 1–3 pracovních dnů.
Standardní ručně kované katany (necustomizované):
- Běžná sezóna: 7–21 dní na kování a montáž.
- Špička sezóny (např. Vánoce/výprodeje): Až 45 dní.
Objednávky s více položkami:
- Pokud vaše objednávka obsahuje 2 nebo více mečů, doba výroby se může prodloužit (potenciálně až na 45 dní). To závisí na aktuálních zásobách, dostupnosti materiálu a plánování výroby.
Složitá řemeslná výroba (ne custom):
- U mečů využívajících pokročilé kovářské techniky, jako je Sanmai (三枚) nebo Honsanmai (本三枚), je doba výroby přibližně 2 měsíce kvůli složitému vrstvení a procesům leštění, které jsou vyžadovány.
Zcela custom zakázky:
- Doba výroby se pohybuje od 3 do 4 měsíců, v závislosti na konkrétních požadavcích na přizpůsobení.

🌍 2. Místa doručení

Dostupnost doručení závisí na produktech, úplné doručovací adrese a platných požadavcích na dovoz. Dostupné možnosti doručení se zobrazují při dokončení objednávky.

Pokud pro vaši adresu není k dispozici žádná možnost doručení, kontaktujte support@nimofan.com před objednáním.

✅ Úspěšně zasíláme velké, naostřené Katany do:

Severní Amerika: Spojené státy, Kanada.
Evropská unie (včetně daně): Rakousko, Belgie, Bulharsko, Chorvatsko, Česká republika, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Německo, Řecko, Maďarsko, Irsko, Itálie, Lotyšsko, Litva, Lucembursko, Nizozemsko, Polsko, Portugalsko, Rumunsko, Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Švédsko. Poznámka: Spojené království NENÍ zahrnuto v ceně s daní.
Ostatní regiony (daň není zahrnuta): Spojené arabské emiráty (SAE), Saúdská Arábie, Katar, Austrálie, Japonsko, Spojené království atd.

Japonsko: Naostřené verze můžeme zasílat do Japonska. Odhadovaná doba přepravy po odeslání je 12–15 dní. Daně, cla a celní poplatky nejsou zahrnuty, pokud nejsou jasně uvedeny při dokončení objednávky.

Pokud vaše země není uvedena, kontaktujte nás prosím na support@nimofan.com před objednáním a ověřte si možnost dodání.

💰 3. Ceny dopravy

Standardní doprava je u způsobilých objednávek zdarma. Ve Spojených státech může být u expresní letecké přepravy účtován dodatečný poplatek. Dostupné služby, odhadované doby přepravy a konečný poplatek za dopravu se zobrazí při dokončení objednávky před platbou.

Bezplatná standardní doprava u způsobilých mečů. Není vyžadována minimální objednávka ani slevový kód. U mimořádně dlouhých položek v USA, které vyžadují expresní leteckou přepravu, není možnost bezplatné standardní dopravy k dispozici; jejich poplatek za dopravu se zobrazí při dokončení objednávky.

Spojené státy: Standardní doprava (přibližně 17–25 dní po odeslání) je zdarma u způsobilých objednávek. U mečů běžné velikosti Expresní letecká doprava (přibližně 12–20 dní po odeslání) je volitelné placené vylepšení, přičemž konečná částka se zobrazí při dokončení objednávky. Dostupné služby a poplatky za doplňky závisí na položkách ve vaší objednávce. Malý počet extra dlouhých položek (Nodachi, Odachi, Naginata a podobně) je odesílán pouze expresně. Podrobnosti najdete v části 5.

Všechny ostatní destinace: doprava je zdarma u způsobilých mečů, včetně extra dlouhých položek. Doby přepravy jsou uvedeny v části 5.

Způsobilé objednávky získají automatickou slevu na dopravu při dokončení objednávky. Není potřeba žádný kód. Konečná cena dopravy závisí na položkách, množství a dodací adrese.

Během NIMOFAN Winter Sword Festival mohou kvalifikované objednávky obsahovat propagační Premium Mystery Tanto zdarma: dárek má produktovou cenu 0 US$ a žádný poplatek za doručení. Odesílá se společně s ostatními položkami vaší objednávky a nijak nezvyšuje celkovou cenu dopravy. Aktuální podmínky kampaně a úspory se zobrazují při dokončení objednávky.

Propagační dárek můžete v košíku před dokončením objednávky odmítnout. Protože je dárek zdarma, jeho odebrání nezmění celkovou částku objednávky a jeho opětovné přidání nepřidá žádný poplatek. Vaše volba zůstane zachována při obnovení košíku nebo změně množství položek. Jak se s dárkem zachází při vrácení, je vysvětleno v našich Zásadách vrácení a vrácení peněz.

🧾 4. Cla, daně a celní odbavení

Dodržování místních zákonů: Odesláním objednávky potvrzujete, že vám je alespoň 18 let a ověřili jste, že nákup a dovoz katany je ve vaší místní jurisdikci legální.

U destinací, které obsluhujeme ve Spojených státech a Evropské unii (EU), jsou dovozní cla a dovozní daně zahrnuty. Spojené království není součástí EU a není zahrnuto v tomto uspořádání s daněmi v ceně. U ostatních destinací jsou dovozní cla, daně a celní poplatky vaší odpovědností, pokud není při pokladně výslovně uvedeno jinak. Máte dotazy? Napište na support@nimofan.com před objednáním.

Pokud jsou podle výše uvedených podmínek dovozní cla nebo daně vaší odpovědností, spolupracujte prosím při celním odbavení a tyto poplatky uhraďte. Pokud jste požádáni o úhradu neočekávaného dovozního poplatku u destinace s daněmi v ceně, kontaktujte support@nimofan.com pro pomoc ještě před platbou.

✈️ 5. Odhadované dodací lhůty a sledování

Jakmile je váš meč vyroben a odeslán, odhadované doby přepravy jsou:

Většina regionů: 7–15 dní.
Evropa: 17–20 dní.
Japonsko: 12–15 dní.

Mimo Spojené státy zahrnují způsobilé meče dopravu zdarma; doby přepravy jsou uvedeny výše. Dostupné služby a konečný poplatek za dopravu pro vaše položky a adresu jsou zobrazeny při pokladně.

⚠️ Spojené státy — možnosti doručení při pokladně: Způsobilé objednávky si mohou zvolit standardní dopravu zdarma nebo placený upgrade na expresní leteckou dopravu. Extra dlouhé položky (Nodachi, Odachi, Naginata a podobně) jsou pouze expresní; jejich odhad doby přepravy a poplatek za dopravu jsou zobrazeny při pokladně. Dostupné služby a poplatky za doplňky závisí na položkách ve vaší objednávce. Všechny odhady doby přepravy, včetně těch zobrazených při pokladně, začínají po odeslání a nezahrnují dobu zpracování objednávky a výroby.

✈️ Expresní letecká doprava — přibližně 12–20 dní po odeslání u mečů běžné velikosti (placený upgrade). Extra dlouhé položky mohou mít jiný odhad doby přepravy; použijte odhad zobrazený pro vaši objednávku při pokladně. V závislosti na vaší lokalitě v USA jsou používáni různí přepravci:

Východní pobřeží a střed USA:

Obvykle odesíláme prostřednictvím SF Express.
Informace o sledování jsou obvykle k dispozici krátce po odeslání zásilky.

Objednávky UPS na západní pobřeží (PSČ začínající 7, 8, 9):

Tato poznámka platí pouze pro objednávky na západní pobřeží odesílané přes UPS.
První fáze: tranzitní uzel v USA a celní odbavení. Zásilka obvykle potřebuje 10–15 dní na to, aby dorazila do našeho tranzitního uzlu v USA, dokončila celní odbavení a vyřídila cla/daně, než ji převezme místní přepravce.
Aktualizace sledování: Během této první fáze může sledování ukazovat malý nebo žádný pohyb. Nebojte se, je to normální. Jakmile místní přepravce zásilku převezme, začnou se aktualizovat informace o doručení.
Konečné doručení: Místní doručení obvykle trvá 3–5 dní poté, co přepravce zásilku převezme.
Celková odhadovaná doba: Objednávky UPS na západní pobřeží obvykle trvají přibližně 13–20 dní od odeslání až po doručení.

🚢 Standardní doprava — ZDARMA, přibližně 17–25 dní po odeslání. Naše bezplatná možnost, zahrnutá u každé způsobilé objednávky do USA. Sledování je poskytováno, ale během přepravy a celního odbavení mohou být aktualizace méně časté; obnoví se, jakmile místní přepravce zásilku převezme.

⚠️ Pochopení stavu vašeho sledování (destinace v EU): U objednávek odesílaných do destinací v EU, které obsluhujeme, využíváme specializovanou přepravní linku s cenou včetně daně . Vzhledem k citlivé povaze mečů a skutečnosti, že celní odbavení vyřizujeme a dovozní daně platíme vaším jménem, je normální, že sledování může vypadat „zaseknuté“ nebo nevykazovat žádné aktualizace po dobu 15–20 dní po odeslání.

Proč zpoždění? Váš balíček je nejprve přepraven našimi logistickými partnery do tranzitního skladu v Itálii pro centralizované celní odbavení. Místní kurýr (například BRT, FedEx, DPD, UPS, atd.) obdrží a naskenuje zásilku teprve poté , co dorazí do Itálie a úspěšně projde celním odbavením.
Co to pro vás znamená: Tento proces zajišťuje, že NEMUSÍTE platit dodatečná cla ani osobně řešit složité celní procedury.
Konečné doručení: Jakmile se aktualizuje místní sledování (což znamená, že zásilka opustila italské centrum), doručení obvykle trvá jen 2–5 dní.

📅 6. Zpoždění během svátků a sezóny

Mějte prosím na paměti, že během hlavních svátků a vrcholných nákupních sezón mohou být ovlivněny oba výroba a doprava časy:

Ovlivněná období: To zahrnuje sváteční nákupní sezónu (listopad–prosinec) a lunární nový rok (leden/únor).
Zpoždění v logistice: V těchto obdobích zažívají globální logistické sítě a celní úřady extrémní zatížení. To může vést k nepředvídatelným zpožděním nad rámec našich standardních dodacích lhůt.
Důrazně doporučujeme objednávat v těchto obdobích s dostatečným předstihem, abyste se vyhnuli zklamání.

📦 7. Dodání a převzetí

Přesná adresa: Uveďte prosím přesnou a úplnou adresu (bez zkratek). NIMOFAN neodpovídá za nedoručení z důvodu nesprávných údajů o adrese poskytnutých zákazníkem.
Buďte k zastižení: Ujistěte se prosím, že uvedené telefonní číslo je aktivní. Možná bude nutné přijmout hovor od kurýra za účelem domluvy doručení nebo, pokud to vyplývá z výše uvedených podmínek ohledně cel a daní, uhradit clo.
Ztracené zásilky: Pokud vaše sledování zásilky ukazuje stav „Doručeno“, ale zásilku jste neobdrželi, kontaktujte prosím neprodleně místního přepravce.

❓ Potřebujete pomoc?

Pokud svou objednávku neobdržíte do 40 dnů od obdržení e-mailu s potvrzením odeslání, kontaktujte prosím neprodleně náš tým podpory.

📩 E-mail: support@nimofan.com