FAQ
LIEFERUNG
Ja! Wir bieten kostenlosen weltweiten Versand für alle Bestellungen über 50 $.
Unsere Handwerker benötigen 7-21 Tage für die Herstellung (kann sich während der Feiertage auf 30 Tage verlängern) sowie 7-15 Tage für die Lieferung. Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 3 Tagen und tun alles, um eine pünktliche Lieferung unter Beibehaltung unserer Qualitätsstandards zu gewährleisten.
Einige Tage nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit der Versandbestätigung. Diese E-Mail enthält eine Trackingnummer, die Sie verwenden können, indem Sie Klicken Sie hier.
Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel umfasst, wird Ihre Bestellung wahrscheinlich in mehreren Paketen ankommen. Wir nutzen mehrere Lagerhallen, die wir aus ökologischen und ökonomischen Gründen mit anderen Firmen gemeinsam nutzen.
Wenn Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Tracking-Link. Wenn Ihre Bestellung als „zugestellt“ markiert ist, Sie jedoch nichts erhalten haben, wenden Sie sich bitte an Ihren nächstgelegenen Postdienst. Sollten Sie immer noch keine Neuigkeiten zu Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@nimofan.com. Geben Sie Ihre Bestellnummer, Adresse und E-Mail-Adresse an.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt und vollständig ist und verwenden Sie Standardformate. Vermeiden Sie Abkürzungen oder lokale Begriffe. Wir können Adressen nach der Auftragserteilung nicht mehr überprüfen und sind nicht für Lieferfehler aufgrund falscher Adressinformationen verantwortlich.
Ja, wir bieten Ihnen eine 30-tägige Garantie zur Rückgabe oder zum Umtausch Ihres Produktes im Falle eines Bruchs oder anderer Probleme. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind.
Sollten Sie zum Zeitpunkt der Zahlung feststellen, dass eine Lieferung an Ihre Adresse nicht möglich ist, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren und wir werden versuchen, eine individuelle Lösung für Sie zu finden.
Wir liefern unsere handgeschmiedeten Katanas per UPS und SF Express. Für eine schnelle und sorgfältige Lieferung. Es ist möglich, einen anderen Spediteur anzufordern, indem Sie uns im Voraus kontaktieren.
STORNIERUNG UND RÜCKGABE
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie sie ändern, indem Sie uns so schnell wie möglich unter contact@nimofan.com kontaktieren.
Sie können Ihre Bestellung stornieren oder ändern, solange sie noch nicht versendet wurde! Um mehr zu erfahren, kontaktieren Sie uns bitte. Weil Ihre Zufriedenheit unsere Priorität ist, bieten wir eine 30 Tage Zufriedenheits- oder Geld-zurück-Garantie!
Ja, Sie haben 30 Tage Zeit, Ihre Bestellung nach Erhalt zurückzusenden. Aufgrund der Beschaffenheit des Produkts akzeptieren wir keine Rücksendungen, wenn das Produkt ausgepackt wurde. Befolgen Sie für eine Rücksendung unsere Vorgehensweise in unseren Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen.
PRODUKTINFORMATION
Ja, alle unsere Katanas in voller Größe (≈104 cm) sind scharf! Sie werden von unseren Handwerkern handgeschmiedet und gewährleisten somit außergewöhnliche Qualität! Wenn Sie ein ungeschärftes Katana möchten, können wir es auf Anfrage für Sie herstellen! Wählen Sie es einfach bei der Bestellung aus.
Sind die Katanas handgeschmiedet? Ja, unsere Katanas werden von unserem Team aus 11 erfahrenen Handwerkern sorgfältig von Hand geschmiedet. Jeder dieser engagierten Handwerker verfügt über mehr als 10 Jahre Erfahrung auf dem außergewöhnlichen Gebiet des Katana-Schmiedens. Ihre vereinte Sachkenntnis und Leidenschaft für das Handwerk stellen sicher, dass jedes Katana von NIMOFAN ein einzigartiges, handgefertigtes Meisterwerk ist, das traditionelle Techniken mit moderner Präzision vereint.
Alle unsere Katanas (volle Größe) werden in einer hochwertigen Brokatschachtel geliefert, komplett mit Seidentasche und Katana-Halter!
Die Rechtmäßigkeit des Besitzes eines Katana ist von Ort zu Ort unterschiedlich und hängt von den in Ihrer Region geltenden Gesetzen ab. In Frankreich etwa ist der Besitz eines Katana erst ab 18 Jahren gestattet, da es als Waffe der Kategorie D gilt und frei verkauft werden darf. In anderen Ländern oder Staaten können die Gesetze jedoch anders sein.
Ja, alle unsere Katanas haben einen durchgehenden Erl. Das bedeutet, dass die Klinge vollständig durch den Griff reicht, was ihn langlebiger und stabiler macht.
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Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.