Häufig gestellte Fragen
Versand- und Lieferinformationen
Versandadresse und wichtige Hinweise
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt und vollständig ist. NIMOFAN Katana ist nicht verantwortlich für Lieferfehler aufgrund falscher oder unvollständiger Adressinformationen.
Wenn Ihr Paket aufgrund von Zoll- oder Lieferproblemen zurückgeschickt wird, ist NIMOFAN Katana nicht für den erneuten Versand oder die Rückerstattung der Bestellung verantwortlich.
Versandservices und Gebühren
Ja. Der Standardversand ist bei jeder Bestellung kostenlos, in alle Länder, die wir beliefern – ohne Code und ohne Mindestbestellwert.
Unsere Preise enthalten die weltweiten Versandkosten, daher kommen an der Kasse keine Versandkosten hinzu. Der Betrag, den Sie vor der Zahlung sehen, ist der Betrag, den Sie zahlen. In den USA ist der Expressversand ein optionales kostenpflichtiges Upgrade.
Altersbeschränkungen und Bestelländerungen
Ja, Käufer müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um eine Bestellung aufzugeben.
Senden Sie innerhalb von 72 Stunden nach der Bestellung Ihre Bestellnummer an support@nimofan.com, um ohne Stornogebühr zu stornieren und eine vollständige Erstattung zu erhalten. Danach ist eine freiwillige Stornierung nicht verfügbar. Gesetzliche Stornierungs- oder Widerrufsrechte bleiben unberührt.
Für berechtigte Produkte gilt eine freiwillige Rückgabefrist von 30 Tagen ab Zustellung. Mystery-Produkte sind von freiwilligen Rückgaben aus Gründen ohne Qualitätsmangel ausgeschlossen. Gesetzliche Widerrufsrechte und Ansprüche bei fehlerhaften, beschädigten oder falsch beschriebenen Waren bleiben unberührt.
Bei freiwilligen Rückgaben bearbeiten wir die Erstattung innerhalb von 14 Werktagen nach Wareneingang oder früher, sofern gesetzlich vorgeschrieben. Erstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsart. Wann das Geld sichtbar ist, hängt anschließend von PayPal oder Ihrem Wallet-Anbieter sowie der beteiligten Bank oder dem Kartenanbieter ab.
Premium-Geschenk: kostenlos — Produktpreis US$0 und keine Versandkosten.
Aktionsgeschenk: 0 US$ Warenpreis plus 16,99 US$ Versand. Bei Rückgabe des berechtigten Schwerts muss auch das Geschenk zurückgegeben werden. Bei genehmigter Rückgabe einschließlich Geschenk erstatten wir dessen tatsächlich bezahlte Versandkosten in der ursprünglichen Zahlungswährung. Für das Geschenk selbst gibt es keinen Warenbetrag zu erstatten. Rückporto ist separat. Der Ausschluss freiwilliger Mystery-Rückgaben verhindert diese erforderliche gemeinsame Rückgabe nicht. Gesetzliche Widerrufsrechte und Ansprüche bei fehlerhaften, beschädigten oder falsch beschriebenen Waren bleiben unberührt. Siehe Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Ja. Entfernen Sie das Geschenk vor dem Checkout aus dem Warenkorb. Damit entfällt auch seine Versandgebühr von 16,99 US$. Wenn Sie es wieder hinzufügen, fällt die Gebühr erneut an.
KONTAKTINFORMATIONEN
Wir freuen uns, von Ihnen im Kundenservice, zu Produkten, auf unserer Website oder zu beliebigen Themen zu hören. Ihre Kommentare und Vorschläge sind willkommen. Bitte füllen Sie das untenstehende Formular aus.
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