Widerrufsrecht

Bestellungen stornieren

Senden Sie für eine Stornierung innerhalb von 72 Stunden nach der Bestellung eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an support@nimofan.com. Geht die Anfrage innerhalb dieser Frist ein, stornieren wir die Bestellung und erstatten den vollständigen Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode, ohne Stornogebühr. Nach 72 Stunden ist eine Stornierung nach unserer freiwilligen Regelung nicht mehr möglich, da die Bestellung in die Produktions- oder Abwicklungswarteschlange übergeht. Anwendbare gesetzliche Stornierungs- und Widerrufsrechte bleiben unberührt.

15 Tage freiwilliges Rückgaberecht

Beantragen Sie die Rückgabe berechtigter Produkte innerhalb von 15 Tagen ab Zustellung laut Sendungsverfolgung unter support@nimofan.com. Für freiwillige Rückgaben müssen die Artikel unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein. Nennen Sie Bestellnummer und Rückgabegrund; fügen Sie bei einem Produktproblem möglichst Fotos bei. Fordern Sie vor dem Versand Rücksendeanweisungen an.

Individualisierte Produkte, Geschenkkarten und Verbrauchsartikel sind von freiwilligen Rückgaben ausgeschlossen. Bei nach dieser Regelung angenommenen Rückgaben ohne Qualitätsmangel tragen Sie die Rücksendekosten. Stellen wir ein Rücksendeetikett bereit, teilen wir dessen Kosten vor der Nutzung mit und ziehen sie von der Erstattung ab. Diese freiwilligen Bedingungen beschränken keine gesetzlichen Rechte.

Mystery-Produkte

Mystery-Produkte sind von freiwilligen Rückgaben aus Gründen ohne Qualitätsmangel ausgeschlossen, etwa bei Meinungsänderung oder Nichtgefallen eines zufällig gelieferten Stils. Eine zufällige Auswahl innerhalb der Produktbeschreibung stellt für sich genommen keinen Mangel dar. Diese Bedingungen beschränken weder anwendbare gesetzliche Stornierungs- oder Widerrufsrechte noch Ansprüche bei mangelhaften, beschädigten oder nicht der Beschreibung entsprechenden Waren.

Werbegeschenke und Geschenkversand

Das als Werbegeschenk angebotene Premium Mystery Tanto hat einen Produktpreis von US$0 und eine separate Versandgebühr von US$16.99. Bei Rückgabe des qualifizierenden Schwerts muss auch das dazugehörige Werbegeschenk zurückgegeben werden. Wird die Rückgabe des Schwerts angenommen und das Geschenk zurückgegeben, erstatten wir die tatsächlich bezahlte Geschenkversandgebühr: US$16.99 bei Abrechnung in USD oder den in Ihrer ursprünglichen Zahlungswährung berechneten Betrag. Da der Produktpreis des Geschenks US$0 betrug, gibt es keinen Geschenkproduktbetrag zu erstatten. Dies betrifft die ursprüngliche Geschenkversandgebühr; die Verantwortung für Rücksendekosten ist davon getrennt. Gesetzliche Rechte und Erstattungsfristen bleiben unberührt.

Erstattungsbetrag und Bearbeitungszeit

Die Produkterstattung richtet sich nach dem tatsächlich für die zurückgegebenen Artikel bezahlten Betrag nach Rabatten, nicht nach ursprünglichen oder Referenzpreisen. Erstattungsfähige Versandkosten werden getrennt behandelt. Versandrabatte oder Zuschüsse werden nicht als von Ihnen zurückzuzahlender Betrag behandelt.

Bei freiwilligen Rückgaben bearbeiten wir Erstattungen innerhalb von 14 Arbeitstagen nach Eingang der Ware. Schreibt das anwendbare Recht eine frühere Erstattung vor, gilt diese gesetzliche Frist. Erstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Danach hängt die Gutschrift von PayPal oder Ihrem Wallet-Anbieter sowie der beteiligten Bank oder dem Kartenherausgeber ab. Prüfen Sie den Status im ursprünglichen Zahlungskonto oder kontaktieren Sie support@nimofan.com.

Hinweise von PayPal zu Erstattungen

Ihre gesetzlichen Rechte

Soweit EU- oder britische Widerrufsrechte gelten, können Sie berechtigte Onlinekäufe innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die freiwillige 72-Stunden-Frist und der Ausschluss freiwilliger Mystery-Rückgaben gelten hierfür nicht. Vorgeschriebene Erstattungen einschließlich gegebenenfalls der Standardlieferkosten erfolgen innerhalb der gesetzlichen Fristen. Unabdingbare Rechte und Ansprüche bleiben unberührt. Bei mangelhafter, beschädigter oder nicht der Beschreibung entsprechender Ware wenden Sie sich an support@nimofan.com. Die freiwillige 15-Tage-Frist und die Originalverpackungsbedingung beschränken Ihre gesetzlichen Ansprüche nicht.

🔄 Austausch

  • Für den schnellsten Service empfehlen wir, eine neue Bestellung aufzugeben und den ursprünglichen Artikel zurückzugeben.

🤝 Streitigkeiten

  • Bitte wenden Sie sich zuerst an unser Kundenserviceteam — wir sind für Sie da.

  • Wenn keine Einigung erzielt wird, können Sie den kostenlosen internen Mediationsprozess von NIMOFAN nutzen.

  • Bei über PayPal oder eine Wallet bezahlten Bestellungen informieren Sie sich bei Ihrem Zahlungsanbieter über dessen Streitbeilegungsverfahren.

Aktualisiert am 6. September 2026. Der neue Ausschluss freiwilliger Mystery-Rückgaben gilt für Bestellungen nach Veröffentlichung dieser Aktualisierung. Für frühere Bestellungen gelten weiterhin die beim Kauf angebotenen Bedingungen und das anwendbare Recht.

support@nimofan.com