Widerrufsrecht

🧾 Rücksendeberechtigung

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb 15 Tage nach Lieferung (basierend auf dem Versandverfolgungsstatus).
Artikel müssen unbenutzt, im Originalzustand und mit Originalverpackung sein.
Maßgeschneiderte Produkte, Gutscheine und Verbrauchsmaterialien können nicht zurückgegeben werden.
Für Rücksendungen, die nicht durch Produktmängel verursacht wurden (z. B. Meinungsänderung, falscher Artikel bestellt), tragen die Kunden die Rücksendekosten, und wir behalten uns das Recht vor, solche Rücksendeanfragen abzulehnen. Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie etwas zurücksenden.

🔁 So Rücksenden Sie

Senden Sie uns eine E-Mail an contact@nimofan.com innerhalb 15 Tage nach Lieferung2. Qualität, der du vertrauen kannst: Alle unsere Linsen sind KFDA-zugelassen, sodass du deinen Wonyoung-Glow mit absolutem Selbstvertrauen und Komfort rocken kannst.
Fügen Sie Ihre Bestellnummer, den Rücksendegrund und Produktfotos bei.
Wir stellen Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung. Die Rücksendekosten werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen (es sei denn, es handelt sich um einen Qualitätsmangel).

💰 Rückerstattungsprozess

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Werktagen, nachdem wir die Rücksendung erhalten haben.
Sie werden mit Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode erstattet.
Abhängig von Ihrem Zahlungsanbieter kann es 30–90 Tage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.

🔄 Umtausch

Für den schnellsten Service empfehlen wir, eine neue Bestellung aufzugeben und den ursprünglichen Artikel zurückzusenden.

❗ Beschädigte oder defekte Artikel

Wenn Ihr Artikel beschädigt oder defekt angekommen ist, kontaktieren Sie uns umgehend mit Fotos. Wir kümmern uns darum.

🤝 Streitigkeiten

Bitte wenden Sie sich zuerst an unser Kundenserviceteam – wir sind hier, um zu helfen.
Wenn keine Einigung erzielt wird, können Sie den kostenlosen internen Mediationsdienst von NIMOFAN nutzen.
Für PayPal- oder Stripe-Orders bietet deren Plattform eine offizielle Streitbeilegung.

📧 Fragen? Senden Sie uns jederzeit eine E-Mail an contact@nimofan.com Zuletzt aktualisiert: 16.08.2024