Toimituskäytäntö

Sivustolla NIMOFAN Katana, jokainen miekka on taideteos. Koska tuotteemme valmistetaan käsin tarkkuudella ja huolella, arvostamme kärsivällisyyttäsi ja ymmärrystäsi tilauksesi valmistamiseen ja toimittamiseen tarvittavan ajan suhteen.

Viimeksi päivitetty: 10. marraskuuta 2026

🛠️ 1. Käsittely- ja valmistusaika

Toisin kuin massatuotetut tuotteet, miekkamme taotaan käsin. Tilauksesi jättämisen ja lähetyksen välinen aika riippuu käsityön monimutkaisuudesta ja tilauksesi koosta:

Tilauksen käsittely: Käsittelemme vahvistetut tilaukset yleensä 1–3 arkipäivän kuluessa.
Tavalliset käsintehdyt Katanat (ei räätälöity):
- Normaalikausi: 7–21 päivää taontaan ja kokoamiseen.
- Huippukausi (esim. joulu/alennusmyynnit): Jopa 45 päivää.
Tilaukset, joissa on useita tuotteita:
- Jos tilauksesi sisältää 2 tai useampia miekkoja, valmistusaika voi pidentyä (jopa 45 päivään). Tämä riippuu senhetkisestä varastosta, materiaalien saatavuudesta ja tuotannon aikataulusta.
Monimutkainen käsityö (ei räätälöity):
- Miekoille, joissa käytetään edistyneitä taontatekniikoita, kuten Sanmai (三枚) tai Honsanmai (本三枚), valmistusaika on noin 2 kuukautta vaadittavien monimutkaisten kerrostus- ja kiillotusprosessien vuoksi.
Täysin räätälöidyt tilaukset:
- Valmistusaika vaihtelee 3–4 kuukautta, riippuen erityisistä räätälöintivaatimuksista.

🌍 2. Toimituskohteet

Toimituksen saatavuus riippuu tuotteista, täydellisestä toimitusosoitteesta ja sovellettavista tuontivaatimuksista. Käytettävissä olevat toimitustavat näytetään kassalla.

Jos toimitusvaihtoehtoa ei ole saatavilla osoitteeseesi, ota yhteyttä support@nimofan.com ennen tilaamista.

✅ Toimitamme onnistuneesti suuria, teroitettuja Katanoita seuraaviin:

Pohjois-Amerikka: Yhdysvallat, Kanada.
Euroopan unioni (verot sisältyvät): Itävalta, Belgia, Bulgaria, Kroatia, Tšekki, Tanska, Viro, Suomi, Ranska, Saksa, Kreikka, Unkari, Irlanti, Italia, Latvia, Liettua, Luxemburg, Alankomaat, Puola, Portugali, Romania, Slovakia, Slovenia, Espanja, Ruotsi. Huomio: Yhdistynyt kuningaskunta EI sisällä veroja.
Muut alueet (verot eivät sisälly): Yhdistyneet arabiemiirikunnat (UAE), Saudi-Arabia, Qatar, Australia, Japani, Yhdistynyt kuningaskunta jne.

Japani: Voimme toimittaa teroitettuja versioita Japaniin. Arvioitu kuljetusaika lähetyksen jälkeen on 12-15 päivää. Verot, tullit ja tullimaksut eivät sisälly, ellei kassalla selvästi toisin ilmoiteta.

Jos maatasi ei ole lueteltu, ota meihin yhteyttä osoitteessa support@nimofan.com ennen tilaamista vahvistaaksesi toimituksen mahdollisuuden.

💰 3. Toimituskulut

Vakiotoimitus on ilmainen kelpoisissa tilauksissa. Yhdysvalloissa pikalentorahti voi aiheuttaa lisämaksun. Saatavilla olevat palvelut, arvioidut kuljetusajat ja lopullinen toimitusmaksu näytetään kassalla ennen maksua.

Ilmainen vakiotoimitus kelpoisille miekoille. Vähimmäistilausmäärää tai koodia ei vaadita. Yhdysvaltojen ylipitkät tuotteet, jotka edellyttävät pikalentorahtia, eivät sisälly ilmaiseen vakiolähetysvaihtoehtoon; niiden toimituskulut näytetään kassalla.

Yhdysvallat: Vakiolähetys (noin 17–25 päivää lähetyksestä) on ilmainen kelpoisille tilauksille. Tavallisen kokoisille katanoille, Pikalentorahti (noin 12–20 päivää lähetyksestä) on valinnainen maksullinen lisäpalvelu, ja lopullinen maksu näytetään kassalla. Lisävarusteiden saatavilla olevat palvelut ja maksut riippuvat tilauksesi tuotteista. Pieni määrä ylipitkiä tuotteita (Nodachi, Odachi, Naginata ja vastaavat) lähetetään vain pikarahtina. Katso lisätiedot kohdasta 5.

Kaikki muut kohteet: toimitus on ilmainen kelpoisille katanoille, mukaan lukien ylipitkät tuotteet. Kuljetusajat on lueteltu kohdassa 5.

Kelpoiset tilaukset saavat automaattisesti toimitusäästöjä kassalla. Koodia ei tarvita. Lopullinen toimitus riippuu tuotteista, määristä ja toimitusosoitteesta.

NIMOFAN Winter Sword Festival -tapahtuman aikana kelpoiset tilaukset voivat sisältää maksuttoman promootio-Premium Mystery Tanton: lahjan tuotehinta on 0 US$ ja toimituskulut ovat 0. Se lähetetään muiden tilaustuotteiden mukana eikä lisää toimituksesi kokonaissummaa. Kampanjan voimassaolo ja säästöt näytetään kassalla.

Voit kieltäytyä promootiolahjasta ostoskorissasi ennen kassalle siirtymistä. Koska lahja on ilmainen, sen poistaminen ei muuta tilauksesi kokonaissummaa, eikä sen lisääminen takaisin lisää kuluja. Valintasi säilyy, kun päivität ostoskorin tai muutat tuotteiden määriä. Lahjan käsittely palautuksessa selitetään Palautus- ja hyvityskäytännössämme.

🧾 4. Tullit, verot ja tulliselvitys

Paikallisten lakien noudattaminen: Tekemällä tilauksen vahvistat olevasi vähintään 18 vuotta vanha ja olet varmistanut, että katanan ostaminen ja maahantuonti on laillista paikallisessa lainkäyttöalueessasi.

Yhdysvaltoihin ja Euroopan unioniin (EU) toimittamiimme kohteisiin sisältyvät tuontitullit ja tuontiverot. Yhdistynyt kuningaskunta ei ole osa EU:ta, eikä se sisälly tähän verot sisältävään järjestelyyn. Muihin kohteisiin tuontitullit, verot ja tullimaksut ovat vastuullasi, ellei kassalla selvästi toisin ilmoiteta. Kysymyksiä? Lähetä sähköpostia support@nimofan.com ennen tilaamista.

Jos tuontitullit tai verot ovat vastuullasi yllä olevien ehtojen mukaisesti, toimithan yhteistyössä tulliselvityksessä ja maksat kyseiset maksut. Jos sinua pyydetään maksamaan odottamaton tuontimaksu verot sisältävään kohteeseen, ota yhteyttä support@nimofan.com saadaksesi apua ennen maksamista.

✈️ 5. Toimitusarviot ja seuranta

Kun miekkasi on valmistettu ja lähetetty, arvioidut kuljetusajat ovat:

Useimmat alueet: 7–15 päivää.
Eurooppa: 17–20 päivää.
Japani: 12-15 päivää.

Yhdysvaltojen ulkopuolella kelvollisiin miekkoihin sisältyy ilmainen toimitus; kuljetusajat on lueteltu yllä. Käytettävissä olevat palvelut ja lopullinen toimitusmaksu tuotteillesi ja osoitteellesi näytetään kassalla.

⚠️ Yhdysvallat — toimitussivut kassalla: Kelvolliset tilaukset voivat valita ilmaisen vakiokuljetuksen tai maksullisen pikalentokuljetuksen. Erittäin pitkät tuotteet (Nodachi, Odachi, Naginata ja vastaavat) toimitetaan vain pikakuljetuksena; niiden kuljetusarvio ja toimitusmaksu näytetään kassalla. Lisävarusteiden käytettävissä olevat palvelut ja maksut riippuvat tilauksesi tuotteista. Kaikki kuljetusarviot, myös kassalla näytetyt, alkavat lähetyksen jälkeen, eivätkä ne sisällä tilausten käsittely- ja valmistusaikaa.

✈️ Pikalentokuljetus — noin 12–20 päivää lähetyksen jälkeen tavallisen kokoisille miekoille (maksullinen lisäpalvelu). Erittäin pitkillä tuotteilla voi olla erilainen kuljetusarvio; käytä kassalla tilauksellesi näytettyä arviota. Yhdysvaltojen sisällä sijaintisi mukaan käytetään eri kuljetusyhtiöitä:

Itärannikko ja keskiset Yhdysvallat:

Lähetämme yleensä kuljetusyhtiön SF Express.
Seurantatiedot ovat yleensä saatavilla pian sen jälkeen, kun paketti on lähetetty.

Länsirannikon UPS-tilaukset (postinumerot, jotka alkavat numeroilla 7, 8, 9):

Tämä huomautus koskee vain länsirannikon tilauksia, jotka lähetetään palvelun kautta UPS.
Ensimmäinen vaihe: Yhdysvaltain kauttakulkukeskus ja tulliselvitys. Paketilta kuluu yleensä 10–15 päivää saapua Yhdysvaltain kauttakulkukeskukseemme, läpäistä tulliselvitys ja hoitaa tullit/verot ennen kuin paikallinen kuljetusliike vastaanottaa sen.
Seurantapäivitykset: Tässä ensimmäisessä vaiheessa seuranta voi näyttää vähän tai ei lainkaan liikettä. Älä huoli; tämä on normaalia. Kun paikallinen kuljetusliike vastaanottaa paketin, toimitustiedot alkavat päivittyä.
Lopputoimitus: Paikallinen toimitus kestää yleensä 3–5 päivää sen jälkeen, kun kuljetusliike on vastaanottanut paketin.
Arvioitu kokonaisaika: Länsirannikon UPS-tilaukset kestävät yleensä noin 13–20 päivää lähetyksestä toimitukseen.

🚢 Vakiolähetys — ILMAINEN, noin 17–25 päivää lähetyksen jälkeen. Ilmainen vaihtoehtomme, joka sisältyy jokaiseen kelpoiseen Yhdysvaltain tilaukseen. Seuranta tarjotaan, mutta päivitykset voivat olla harvassa kuljetuksen ja tulliselvityksen aikana; ne jatkuvat, kun paikallinen kuljetusliike vastaanottaa paketin.

⚠️ Seurantatilasi ymmärtäminen (EU-määränpäät): Tilauksille, jotka lähetetään palvelemillemme EU-määränpäille, käytämme erikoistunutta verot sisältävää toimituslinjaa. Johtuen miekkojen arkaluonteisuudesta ja siitä, että hoidamme tulliselvityksen ja maksamme tuontiverot puolestasi, on normaalia, että seuranta näyttää "pysähtyneeltä" tai ei näytä päivityksiä 15–20 päivään lähetyksen jälkeen.

Miksi viive? Pakettisi kuljetetaan ensin logistiikkakumppaneidemme toimesta kauttakulkuvarastoon Italiassa keskitettyä tulliselvitystä varten. Paikallinen kuriiri (kuten BRT, FedEx, DPD, UPS, jne.) vastaanottaa ja skannaa paketin vasta sen jälkeen, kun se on saapunut Italiaan ja läpäissyt tulliselvityksen onnistuneesti.
Mitä tämä tarkoittaa sinulle: Tämä prosessi varmistaa, että sinun EI tarvitse maksaa ylimääräisiä tulleja tai hoitaa monimutkaisia tullimenettelyjä itse.
Lopputoimitus: Kun paikallinen seuranta päivittyy (osoittaen, että paketti on lähtenyt Italian keskuksesta), toimitus kestää yleensä vain 2–5 päivää.

📅 6. Lomien ja sesonkien viivästykset

Huomioithan, että suurten juhlapyhien ja vilkkaimpien ostosesonkien aikana sekä tuotanto ja toimitus ajat voivat vaikuttaa:

Vaikutuksen alaiset ajanjaksot: Tämä koskee joulunajan ostosesonkia (marras–joulukuu) ja kiinalaista uuttavuotta (tammi/helmikuu).
Logistiikan viivästykset: Näinä aikoina maailmanlaajuiset logistiikkaverkostot ja tullitoimipaikat ruuhkautuvat äärimmilleen. Tämä voi aiheuttaa ennakoimattomia viivästyksiä tavallisten toimitusaika-arvioidemme lisäksi.
Suosittelemme vahvasti tilaamaan hyvissä ajoin näinä ajanjaksoina pettymyksen välttämiseksi.

📦 7. Toimitus ja vastaanotto

Tarkka osoite: Anna täsmällinen ja täydellinen osoite (ei lyhenteitä). NIMOFAN ei vastaa toimittamatta jäämisestä, joka johtuu asiakkaan antamista virheellisistä osoitetiedoista.
Pysy tavoitettavissa: Varmista, että antamasi puhelinnumero on käytössä. Sinun on ehkä vastattava kuriirin puheluihin toimituksen sopimiseksi tai maksettava tullimaksut, jos se on sovellettavissa yllä olevien tulli- ja veroehtojen mukaisesti.
Kadonneet paketit: Jos seurantatietosi näyttävät "Toimitettu", mutta et ole vastaanottanut pakettia, ota välittömästi yhteyttä paikalliseen kuljetusliikkeeseen.

❓ Tarvitsetko apua?

Jos et ole vastaanottanut tilaustasi 40 päivän kuluessa jos et ole vastaanottanut lähetysvahvistussähköpostiamme, ota välittömästi yhteyttä tukitiimiimme.

📩 Sähköposti: support@nimofan.com