Verzendbeleid

Bij NIMOFAN Katana, elke zwaard is een kunstwerk. Omdat onze producten met de hand worden vervaardigd met precisie en zorg, waarderen wij uw geduld en begrip met betrekking tot de tijd die nodig is om uw bestelling te maken en te leveren.

Laatst bijgewerkt: 7 september 2026

🛠️ 1. Verwerking & Productietijd

In tegenstelling tot massaproducten worden onze zwaarden met de hand gesmeed. De tijd tussen het plaatsen van uw bestelling en verzending hangt af van de complexiteit van het vakmanschap en de omvang van uw bestelling:

Bestellingsverwerking: Wij verwerken doorgaans geverifieerde bestellingen binnen 1–3 werkdagen.
Standaard Handgemaakte Katanas (Niet op maat):
- Normaal Seizoen: 7–21 dagen voor smeden en montage.
- Hoogseizoen (bijvoorbeeld Kerstmis/Uitverkoop): Tot 45 dagen.
Bestellingen met meerdere items:
- Als uw bestelling bevat 2 of meer zwaarden, kan de productietijd verlengen (mogelijk tot 45 dagen). Dit hangt af van de huidige voorraad, materiaalbeschikbaarheid en productieplanning.
Complex Vakmanschap (Niet op maat):
- Voor zwaarden met geavanceerde smeettechnieken zoals Sanmai (三枚) of Honsanmai (本三枚), is de productietijd ongeveer 2 maanden vanwege de ingewikkelde lagen en polijstprocessen die nodig zijn.
Volledig op maat gemaakte bestellingen:
- Productietijd varieert van 3 tot 4 maanden, afhankelijk van de specifieke maatwerkvereisten.

🌍 2. Verzendbestemmingen

De bezorgmogelijkheden hangen af van de producten, het volledige adres en de toepasselijke invoereisen. Beschikbare opties worden bij het afrekenen getoond.

Wij verzenden niet naar Singapore of naar Queensland (QLD) of Victoria (VIC), Australië. Is er voor uw adres geen optie, neem dan vóór bestellen contact op met support@nimofan.com.

✅ Wij verzenden succesvol grote, geslepen Katanas naar:

Noord-Amerika: Verenigde Staten, Canada.
Europese Unie (inclusief belastingen): Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden. Opmerking: Het Verenigd Koninkrijk is NIET inclusief belasting.
Andere regio's (BTW niet inbegrepen): Verenigde Arabische Emiraten (VAE), Saoedi-Arabië, Qatar, Australië, Japan, Verenigd Koninkrijk, enz.

Japan: Wij kunnen geslepen versies naar Japan verzenden. Geschatte doorlooptijd na verzending is 12-15 dagen. Belastingen, invoerrechten en douanekosten zijn niet inbegrepen tenzij expliciet vermeld bij het afrekenen.

Als uw land niet wordt vermeld, neem dan contact met ons op via support@nimofan.com voordat u bestelt om de haalbaarheid te bevestigen.

💰 3. Verzendkosten

De te betalen bezorgkosten worden vóór betaling bij het afrekenen getoond. Eventuele toepasselijke verzendacties zijn in dat totaal verwerkt.

In aanmerking komende bestellingen krijgen automatisch verzendvoordeel bij het afrekenen. Een code is niet nodig. De uiteindelijke verzendkosten hangen af van artikelen, aantallen en bezorgadres.

Tijdens het NIMOFAN Winter Sword Festival kunnen in aanmerking komende bestellingen een promotionele Premium Mystery Tanto bevatten met productprijs US$0 en afzonderlijke bezorgkosten van US$16.99. Die kosten worden bij de bezorgkosten van de overige artikelen opgeteld en precies één keer opgenomen in het totaal vóór betaling. De voorwaarden en besparingen van de lopende actie worden bij het afrekenen getoond.

U kunt het promotiegeschenk in uw winkelwagen weigeren voordat u afrekent. Bij verwijderen vervallen de bezorgkosten van US$16.99; bij opnieuw toevoegen worden die kosten hersteld. Uw keuze blijft bewaard wanneer u de winkelwagen vernieuwt of aantallen wijzigt. Terugbetaling van geschenkbezorgkosten wordt uitgelegd in ons Retour- en terugbetalingsbeleid.

🧾 4. Invoerrechten, belastingen & douaneafhandeling

Naleving van lokale wetten: Door een bestelling te plaatsen, bevestigt u dat u minimaal 18 jaar oud en hebt geverifieerd dat het kopen en importeren van een katana legaal is in uw lokale jurisdictie.

Voor bestemmingen die wij bedienen in de Verenigde Staten en Europese Unie (EU) zijn invoerrechten en invoerbelastingen inbegrepen. Het Verenigd Koninkrijk behoort niet tot de EU en valt niet onder deze regeling. Voor andere bestemmingen zijn invoerrechten, belastingen en douanekosten voor uw rekening, tenzij bij het afrekenen uitdrukkelijk anders vermeld. Vragen? Mail vóór bestellen naar support@nimofan.com.

Zijn invoerrechten of belastingen volgens bovenstaande voorwaarden voor uw rekening, werk dan mee aan de inklaring en betaal deze kosten. Wordt voor een bestemming inclusief belastingen een onverwachte invoerheffing gevraagd, neem dan vóór betaling contact op met support@nimofan.com.

✈️ 5. Leveringsschattingen & Tracking

Zodra uw zwaard is vervaardigd en verzonden, zijn de geschatte transittijden:

De meeste regio's: 7–15 dagen.
Europa: 17–20 dagen.
Japan: 12-15 dagen.

⚠️ Speciale opmerking voor verzending naar de Verenigde Staten: Vanwege de grootte en aard van onze producten gebruiken we verschillende logistieke vervoerders op basis van uw locatie in de VS:

Oostkust & Centraal US:
- We verzenden meestal via SF Express.
- Trackinginformatie is meestal kort na verzending beschikbaar.
Westkust UPS-bestellingen (postcode beginnend met 7, 8, 9):
- Deze opmerking geldt alleen voor bestellingen aan de Westkust verzonden via UPS.
- Eerste fase: Amerikaanse magazijn en douaneafhandeling. Het pakket duurt meestal 10–15 dagen om ons Amerikaanse magazijn te bereiken, de douane af te handelen en de invoerrechten/belastingen te regelen voordat de lokale vervoerder het ontvangt.
- Tracking-updates: Tijdens deze eerste fase kan tracking weinig of geen beweging tonen. Maak je geen zorgen; dit is normaal. Zodra de lokale vervoerder het pakket ontvangt, zullen de leveringsgegevens beginnen te worden bijgewerkt.
- Eindlevering: Lokale levering duurt meestal 3–5 dagen nadat de vervoerder het pakket heeft ontvangen.
- Totale geschatte tijd: Westkust UPS-bestellingen duren meestal ongeveer 13–20 dagen van verzending tot levering.

⚠️ Tracking voor EU-bestemmingen: voor EU-bestemmingen die wij bedienen gebruiken wij een gespecialiseerde verzendlijn inclusief belastingen. Door de gevoelige aard van zwaarden en omdat wij de inklaring en invoerbelastingen voor u verzorgen, kan tracking 15–20 dagen na verzending geen beweging of updates tonen.

Waarom de vertraging? Uw pakket wordt eerst door onze logistieke partners naar een transitmagazijn in Italië gebracht voor gecentraliseerde douaneafhandeling. De lokale koerier (zoals BRT, FedEx, DPD, UPS, enzovoort) ontvangt en scant het pakket alleen nadat het in Italië is aangekomen en succesvol de douane is gepasseerd.
Wat dit voor u betekent: Dit proces zorgt ervoor dat u NIET extra invoerrechten hoeft te betalen of complexe douaneprocedures zelf hoeft af te handelen.
Eindlevering: Zodra de lokale tracking aangeeft dat het pakket het Italiaanse distributiecentrum heeft verlaten, duurt de levering meestal slechts 2–5 dagen.

📅 6. Vakantie- en seizoensvertragingen

Houd er rekening mee dat tijdens grote feestdagen en piekseizoenen voor winkelen zowel productie en verzending tijden kunnen worden beïnvloed:

Gevolgde periodes: Dit omvat het feestdagenwinkelseizoen (november–december) en het Chinese Nieuwjaar (januari/februari).
Logistieke vertragingen: Tijdens deze periodes ervaren wereldwijde logistieke netwerken en douanehuizen extreme volumes. Dit kan resulteren in onvoorspelbare vertragingen buiten onze standaard levertijden.
We raden sterk aan om tijdens deze periodes ruim van tevoren te bestellen om teleurstelling te voorkomen.

📦 7. Levering & Ontvangst

Nauwkeurig adres: Vul een precies en volledig adres in (geen afkortingen). NIMOFAN is niet verantwoordelijk voor niet-levering door onjuiste adresgegevens die door de klant zijn verstrekt.
Zorg dat het opgegeven telefoonnummer actief is. Mogelijk moet u oproepen van de vervoerder beantwoorden om de bezorging te regelen of, indien van toepassing volgens bovenstaande voorwaarden, invoerrechten te betalen.
Verloren pakketten: Als uw tracking aangeeft "Afgeleverd" maar u hebt het pakket niet ontvangen, neem dan onmiddellijk contact op met de lokale vervoerder.

❓ Hulp nodig?

Als u uw bestelling niet hebt ontvangen binnen 40 dagen na ontvangst van uw verzendbevestiging per e-mail, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice.

📩 E-mail: support@nimofan.com