Verzendbeleid

Bij NIMOFAN Katana, elke zwaard is een kunstwerk. Omdat onze producten met precisie en zorg handgemaakt worden, waarderen wij uw geduld en begrip voor de tijd die nodig is om uw bestelling te maken en te leveren.

Laatst bijgewerkt: 10 november 2026

🛠️ 1. Verwerking & Productietijd

Anders dan massaproducten worden onze zwaarden met de hand gesmeed. De tijd tussen het plaatsen van uw bestelling en de verzending hangt af van de complexiteit van het vakmanschap en de grootte van uw bestelling:

Orderverwerking: Geverifieerde bestellingen verwerken wij doorgaans binnen 1–3 werkdagen.
Standaard handgemaakte Katana's (niet op maat):
- Normaal seizoen: 7–21 dagen voor het smeden en monteren.
- Piekseizoen (bijv. Kerstmis/uitverkoopevenementen): Tot 45 dagen.
Bestellingen met meerdere items:
- Als uw bestelling 2 of meer zwaardenbevat, kan de productietijd langer worden (mogelijk tot 45 dagen). Dit is afhankelijk van de huidige voorraad, materiaalbeschikbaarheid en productieplanning.
Complex vakmanschap (niet op maat):
- Voor zwaarden die gebruikmaken van geavanceerde smeedtechnieken zoals Sanmai (三枚) of Honsanmai (本三枚), bedraagt de productietijd ongeveer 2 maanden vanwege de complexe gelaagdheid en de vereiste polijstprocessen.
Volledig op maat gemaakte bestellingen:
- De productietijd varieert van 3 tot 4 maanden, afhankelijk van de specifieke aanpassingsvereisten.

🌍 2. Verzendbestemmingen

Leveringsmogelijkheden zijn afhankelijk van de producten, het volledige afleveradres en de geldende invoervereisten. Beschikbare leveringsopties worden getoond bij het afrekenen.

Als er geen leveringsoptie beschikbaar is voor uw adres, neem dan contact op met support@nimofan.com voordat je bestelt.

✅ Wij verzenden met succes grote, geslepen Katana's naar:

Noord-Amerika: Verenigde Staten, Canada.
Europese Unie (inclusief belasting): Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden. Let op: het Verenigd Koninkrijk valt NIET onder de belastinginclusieve regeling.
Overige regio's (exclusief belasting): Verenigde Arabische Emiraten (VAE), Saoedi-Arabië, Qatar, Australië, Japan, Verenigd Koninkrijk, enz.

Japan: Wij kunnen geslepen versies naar Japan verzenden. De geschatte transittijd na verzending is 12-15 dagen. Belastingen, heffingen en douanekosten zijn niet inbegrepen, tenzij duidelijk vermeld bij het afrekenen.

Als uw land niet in de lijst staat, neem dan contact met ons op via support@nimofan.com vóór het bestellen om de haalbaarheid te bevestigen.

💰 3. Verzendtarieven

Standaardverzending is gratis bij in aanmerking komende bestellingen. In de Verenigde Staten kan Expedited Air extra kosten met zich meebrengen. Beschikbare diensten, geschatte transittijden en de uiteindelijke verzendkosten worden bij het afrekenen vóór betaling getoond.

Gratis standaardverzending op in aanmerking komende zwaarden. Er is geen minimale bestelwaarde of kortingscode nodig. Extra lange artikelen in de VS die Expedited Air vereisen, zijn uitgesloten van de gratis Standaardverzending; hun verzendkosten worden bij het afrekenen getoond.

Verenigde Staten: Standaardverzending (ongeveer 17–25 dagen na verzending) is gratis op in aanmerking komende bestellingen. Voor zwaarden van normaal formaat, Expedited Air (ongeveer 12–20 dagen na verzending) is een optionele betaalde upgrade, waarbij de uiteindelijke kosten bij het afrekenen worden getoond. Beschikbare diensten en kosten voor accessoires zijn afhankelijk van de artikelen in je bestelling. Een klein aantal extra lange artikelen (Nodachi, Odachi, Naginata en vergelijkbaar) wordt uitsluitend via Expedited verzonden. Zie Sectie 5 voor details.

Alle overige bestemmingen: verzending is gratis op in aanmerking komende zwaarden, inclusief extra lange artikelen. De transittijden staan vermeld in Sectie 5.

In aanmerking komende bestellingen ontvangen automatisch verzendkorting bij het afrekenen. Er is geen code nodig. De uiteindelijke verzendkosten zijn afhankelijk van de artikelen, aantallen en het afleveradres.

Tijdens het NIMOFAN Winter Sword Festival kunnen in aanmerking komende bestellingen kosteloos een promotionele Premium Mystery Tanto bevatten: het cadeau heeft een productprijs van US$0 en er worden geen verzendkosten voor gerekend. Het wordt samen met de andere artikelen in je bestelling verzonden en voegt niets toe aan je verzendtotaal. De actuele campagnevoorwaarden en besparingen worden bij het afrekenen getoond.

Je kunt het promotionele cadeau in je winkelwagen weigeren vóór het afrekenen. Omdat het cadeau gratis is, verandert het verwijderen ervan je besteltotaal niet, en het opnieuw toevoegen ervan brengt geen kosten met zich mee. Je keuze blijft behouden wanneer je de winkelwagen vernieuwt of artikelhoeveelheden wijzigt. Hoe het cadeau bij een retour wordt behandeld, wordt uitgelegd in ons Retour- en terugbetalingsbeleid.

🧾 4. Rechten, belastingen en douaneafhandeling

Naleving van lokale wetgeving: Door een bestelling te plaatsen, bevestig je dat je ten minste 18 jaar oud bent en hebt geverifieerd dat het kopen en importeren van een katana legaal is in jouw lokale rechtsgebied.

Voor bestemmingen die wij bedienen in de Verenigde Staten en de Europese Unie (EU) zijn invoerrechten en invoerbelastingen inbegrepen. Het Verenigd Koninkrijk maakt geen deel uit van de EU en valt niet onder deze belastinginclusieve regeling. Voor andere bestemmingen zijn invoerrechten, belastingen en douanekosten jouw verantwoordelijkheid, tenzij bij het afrekenen duidelijk anders vermeld. Vragen? E-mail support@nimofan.com voordat je bestelt.

Wanneer invoerrechten of belastingen volgens de bovenstaande voorwaarden jouw verantwoordelijkheid zijn, werk dan mee aan de douaneafhandeling en betaal die kosten. Als je wordt gevraagd een onverwachte invoerkosten te betalen voor een belastinginclusieve bestemming, neem dan contact op met support@nimofan.com voor hulp voordat u betaalt.

✈️ 5. Leveringsschattingen & Tracking

Zodra uw zwaard is vervaardigd en verzonden, zijn de geschatte transittijden:

De meeste regio's: 7–15 dagen.
Europa: 17–20 dagen.
Japan: 12-15 dagen.

Buiten de Verenigde Staten geldt voor in aanmerking komende zwaarden gratis verzending; de transittijden staan hierboven vermeld. Beschikbare diensten en de uiteindelijke verzendkosten voor uw artikelen en adres worden bij het afrekenen getoond.

⚠️ Verenigde Staten — leveringsopties bij het afrekenen: In aanmerking komende bestellingen kunnen kiezen voor gratis Standaardverzending of een betaalde Expedited Air-upgrade. Extra lange artikelen (Nodachi, Odachi, Naginata en vergelijkbaar) zijn alleen Expedited; hun transitschatting en verzendkosten worden bij het afrekenen getoond. Beschikbare diensten en kosten voor accessoires zijn afhankelijk van de artikelen in uw bestelling. Alle transitschattingen, inclusief die bij het afrekenen worden getoond, gaan in na verzending en zijn exclusief orderverwerking en productietijd.

✈️ Expedited Air — ongeveer 12–20 dagen na verzending voor zwaarden van normaal formaat (betaalde upgrade). Extra lange artikelen kunnen een andere transitschatting hebben; gebruik de schatting die voor uw bestelling bij het afrekenen wordt getoond. Afhankelijk van uw locatie binnen de VS worden verschillende vervoerders gebruikt:

Oostkust & Centraal-VS:

Wij verzenden doorgaans via SF Express.
Trackinginformatie is doorgaans kort na verzending van het pakket beschikbaar.

Westkust UPS-bestellingen (postcodes beginnend met 7, 8, 9):

Deze opmerking geldt alleen voor Westkust-bestellingen verzonden via UPS.
Eerste fase: Amerikaans doorvoercentrum en douaneafhandeling. Het pakket heeft meestal 10–15 dagen nodig om ons Amerikaanse doorvoercentrum te bereiken, de douaneafhandeling te voltooien en de rechten/belastingen te regelen voordat de lokale vervoerder het ontvangt.
Trackingupdates: Tijdens deze eerste fase kan de tracking weinig of geen beweging tonen. Maak u geen zorgen; dit is normaal. Zodra de lokale vervoerder het pakket ontvangt, begint de bezorginformatie bij te werken.
Eindbezorging: Lokale bezorging duurt meestal 3–5 dagen nadat de vervoerder het pakket heeft ontvangen.
Totale geschatte tijd: UPS-bestellingen aan de Westkust duren meestal ongeveer 13–20 dagen van verzending tot bezorging.

🚢 Standaardverzending — GRATIS, ongeveer 17–25 dagen na verzending. Onze gratis optie, inbegrepen bij elke in aanmerking komende bestelling in de VS. Tracking wordt verstrekt, maar updates kunnen tijdens het transport en de douaneafhandeling onregelmatig zijn; ze hervatten zodra de lokale vervoerder het pakket ontvangt.

⚠️ Uw trackingstatus begrijpen (EU-bestemmingen): Voor bestellingen verzonden naar EU-bestemmingen die wij bedienen, maken wij gebruik van een gespecialiseerde inclusief belasting verzendmethode. Vanwege de gevoelige aard van zwaarden en het feit dat wij de douaneafhandeling verzorgen en de invoerrechten namens u betalen, is het normaal dat tracking "stilstaat" of geen updates toont gedurende 15–20 dagen na verzending.

Waarom de vertraging? Uw pakket wordt eerst door onze logistieke partners vervoerd naar een transitmagazijn in Italië voor gecentraliseerde douaneafhandeling. De lokale koerier (zoals BRT, FedEx, DPD, UPS, enz.) ontvangen en scannen het pakket pas nadat het in Italië is aangekomen en met succes de douane heeft gepasseerd.
Wat dit voor u betekent: Dit proces zorgt ervoor dat u NIET extra rechten hoeft te betalen of zelf met ingewikkelde douaneprocedures te maken krijgt.
Eindbezorging: Zodra de lokale tracking wordt bijgewerkt (wat aangeeft dat het pakket het Italiaanse hub heeft verlaten), duurt de bezorging doorgaans slechts 2–5 dagen.

📅 6. Vertragingen tijdens feestdagen en seizoenen

Houd er rekening mee dat tijdens grote feestdagen en piekperiodes in het winkelseizoen zowel de productie- en verzendtijden beïnvloed kunnen worden:

Getroffen periodes: Dit omvat het feestdagen-winkelseizoen (november–december) en het Lunar New Year (januari/februari).
Logistieke vertragingen: In deze periodes kampen wereldwijde logistieke netwerken en douanekantoren met extreme volumes. Dit kan leiden tot onvoorspelbare vertragingen buiten onze standaard levertijden.
Wij raden u sterk aan om tijdens deze periodes ruim van tevoren te bestellen om teleurstelling te voorkomen.

📦 7. Levering & ontvangst

Nauwkeurig adres: Geef een precies en volledig adres op (geen afkortingen). NIMOFAN is niet verantwoordelijk voor niet-levering als gevolg van onjuiste adresgegevens die door de klant zijn verstrekt.
Blijf bereikbaar: Zorg ervoor dat het opgegeven telefoonnummer actief is. Het kan nodig zijn om oproepen van de koerier te beantwoorden om de levering te regelen of, indien van toepassing volgens de bovenstaande voorwaarden voor rechten en belastingen, rechten te betalen.
Verloren pakketten: Als uw tracking "Bezorgd" aangeeft maar u het pakket niet hebt ontvangen, neem dan onmiddellijk contact op met de lokale vervoerder.

❓ Hulp nodig?

Als u uw bestelling niet hebt ontvangen binnen 40 dagen na ontvangst van uw verzendbevestigingsmail, neem dan onmiddellijk contact op met ons supportteam.

📩 E-mail: support@nimofan.com