Veelgestelde vragen
Verzend-en leveringsinformatie
Verzendadres en belangrijke opmerkingen
Zorg ervoor dat uw verzendadres correct en volledig is. NIMOFAN Katana is niet verantwoordelijk voor mislukte leveringen vanwege onjuiste of onvolledige adresgegevens.
Als uw pakket vanwege douane- of leveringsproblemen moet worden geretourneerd, is NIMOFAN Katana niet verantwoordelijk voor het opnieuw verzenden of terugbetalen van de bestelling.
Verzenddiensten en -kosten
Bestellingen die in aanmerking komen, krijgen automatisch verzendkorting bij het afrekenen. Een code is niet nodig. De uiteindelijke verzendkosten hangen af van de artikelen, aantallen en het afleveradres.
Het volledige bezorgtotaal wordt vóór de betaling getoond. Een eventuele lopende Winter Sword Festival-aanbieding staat hier los van en is onderworpen aan de aangekondigde data en deelnamevoorwaarden.
Leeftijdsbeperkingen en wijzigingen in de bestelling
Ja, kopers moeten minimaal 18 jaar oud zijn om een bestelling te plaatsen.
Mail binnen 72 uur na het plaatsen van uw bestelling uw bestelnummer naar support@nimofan.com om te annuleren en een volledige terugbetaling te ontvangen, zonder annuleringskosten. Na 72 uur is vrijwillige annulering niet mogelijk. Eventuele toepasselijke wettelijke annulerings- of herroepingsrechten blijven onverlet.
Voor producten die in aanmerking komen, geldt een vrijwillige retourtermijn van 15 dagen vanaf de bezorging. Mystery-producten zijn uitgesloten van vrijwillige retourzendingen om redenen die niet met de kwaliteit te maken hebben. Deze voorwaarden beperken geen wettelijke herroepingsrechten of aanspraken bij gebrekkige, beschadigde of onjuist omschreven goederen.
Bij vrijwillige retourzendingen verwerken wij terugbetalingen binnen 14 werkdagen na ontvangst van de goederen, of eerder als de wet dat vereist. Terugbetalingen verlopen via uw oorspronkelijke betaalmethode. Wanneer het bedrag vervolgens zichtbaar is, hangt af van PayPal of uw walletaanbieder en de betrokken bank of kaartuitgever.
Premium-cadeau: gratis — productprijs US$0 en geen verzendkosten.
Promotiegeschenk: gratis — productprijs US$0 en geen bezorgkosten. Als u het in aanmerking komende zwaard retourneert, moet het cadeau ook worden geretourneerd. Omdat het cadeau gratis is, zijn er geen bezorgkosten voor het cadeau en geen productbedrag om terug te betalen. Retourporto is apart. De uitsluiting van vrijwillige retournering voor Mystery verhindert deze verplichte retournering met uw in aanmerking komende zwaard niet. Toepasselijke wettelijke herroepingsrechten en rechtsmiddelen voor gebrekkige, beschadigde of onjuist omschreven goederen blijven onaangetast. Zie ons Retour- en terugbetalingsbeleid.
Ja. Verwijder het cadeau vóór het afrekenen uit uw winkelwagen; dan vervallen ook de bezorgkosten van US$16,99. Als u het opnieuw toevoegt, worden deze kosten opnieuw berekend.
CONTACTGEGEVENS
We horen graag van u via onze klantenservice, over goederen, onze website of elk onderwerp dat u met ons wilt delen. Uw opmerkingen en suggesties worden gewaardeerd. Vul onderstaand formulier in.
1942 Broadway St. Suite 314C Boulder, CO 80302, VS
contact@nimofan.com
Elkday 9:00-17:00