Política de reembolso

Elegibilidade de devolução:
- Aceitamos devoluções em até 30 dias após a compra.
- Os itens devem estar sem uso, em condições originais e embalados.
- Produtos personalizados, cartões-presente e consumíveis não podem ser devolvidos.

Como devolver:
1. Envie-nos um e-mail para contact@nimofan.com dentro de 30 dias após a compra.
2. Inclua o número do seu pedido, o motivo da devolução e fotos do produto.
3. Forneceremos uma etiqueta de devolução. Os custos de envio de devolução serão deduzidos do seu reembolso.

Processo de reembolso:
- Os reembolsos serão processados em até 14 dias úteis após o recebimento da devolução.
- Você será reembolsado usando seu método de pagamento original.
- Os reembolsos podem levar de 30 a 90 dias para aparecer na sua conta.

Trocas:
Para um serviço mais rápido, devolva o item e faça um novo pedido do produto desejado.

Itens danificados:
Se o seu item chegar danificado ou com defeito, entre em contato conosco imediatamente com fotos.

Disputas:
1. Entre em contato primeiro com nosso serviço de atendimento ao cliente para resolver problemas.
2. Caso não seja resolvido, utilize o serviço de mediação gratuito fornecido pela NIMOFAN Katana.
3. O PayPal ou o Stripe mediarão disputas para pedidos feitos por meio de suas plataformas.

Estamos aqui para ajudar! Entre em contato conosco em contact@nimofan.com para quaisquer perguntas.

Última atualização: 16/08/24