Política de envio

Na NIMOFAN Katana, cada espada é uma obra de arte. Como os nossos produtos são feitos à mão com precisão e cuidado, agradecemos a sua paciência e compreensão relativamente ao tempo necessário para criar e entregar o seu pedido.

Última atualização: 25 de junho de 2026

🛠️ 1. Tempo de processamento e produção

Ao contrário de itens produzidos em massa, as nossas espadas são forjadas à mão. O tempo entre a realização do seu pedido e o envio depende da complexidade do artesanato e do tamanho do seu pedido:

  • Processamento do pedido: Normalmente processamos pedidos verificados dentro de 1–3 dias úteis.

  • Katanas artesanais padrão (não personalizadas):

    • Temporada normal: 7–21 dias para forjamento e montagem.

    • Temporada de pico (por exemplo, Natal/Eventos de promoções): Até 45 dias.

  • Pedidos com múltiplos itens:

    • Se o seu pedido contiver 2 ou mais espadas, o tempo de produção pode estender-se (potencialmente até 45 dias). Isto depende do inventário atual, disponibilidade de materiais e agendamento de produção.

  • Artesanato complexo (não personalizado):

    • Para espadas que utilizam técnicas avançadas de forjamento, como Sanmai (三枚) ou Honsanmai (本三枚), o tempo de produção é aproximadamente 2 meses devido às intricadas camadas e processos de polimento necessários.

  • Pedidos totalmente personalizados:

    • O tempo de produção varia de 3 a 4 meses, dependendo dos requisitos específicos de personalização.

🌍 2. Destinos de envio

Enviamos para todo o mundo! No entanto, devido às regulamentações internacionais relativas a armas brancas, a disponibilidade varia por região.

✅ Enviamos com sucesso katanas grandes e afiadas para:

  • América do Norte: Estados Unidos, Canadá.

  • Europa (IVA incluído via IOSS): Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, República Checa, Dinamarca, Estónia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Países Baixos, Polónia, Portugal, Roménia, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Suécia. Nota: Reino Unido NÃO está com IVA incluído.

  • Outras regiões (sem IVA): Emirados Árabes Unidos (EAU), Arábia Saudita, Qatar, Austrália, Singapura, Japão, Reino Unido, etc.

Japão: Podemos enviar versões afiadas para o Japão. O tempo estimado de trânsito após o envio é 12-15 dias. Impostos, taxas e taxas alfandegárias não estão incluídos, salvo indicação clara no checkout.

Se o seu país não estiver listado, por favor, contacte-nos em contact@nimofan.com antes de fazer o pedido para confirmar a viabilidade.

💰 3. Tarifas de envio

Para garantir preços transparentes e justos, os custos de envio são calculados automaticamente no checkout com base na peso total do seu pedido e no seu endereço de entrega.

  • As taxas de envio não estão incluídas no preço do produto.

  • O custo final de envio será exibido claramente antes de concluir o pagamento.

🧾 4. Direitos, impostos e desembaraço aduaneiro

Conformidade com as leis locais: Ao fazer um pedido, confirma que tem pelo menos 18 anos e que verificou que a compra e importação de uma katana é legal na sua jurisdição local.

Direitos aduaneiros e impostos:

  • União Europeia (UE): O IVA geralmente está incluído nas encomendas padrão.

  • Países fora da UE (EUA, Reino Unido, Canadá, Austrália, etc.): Impostos e taxas são NÃO incluídos. O cliente é responsável por quaisquer direitos de importação, impostos ou taxas alfandegárias cobradas pelo país de destino.

  • Exceção por tamanho excessivo: Para espadas que excedam 1,18 metros de comprimento, os impostos são não estão incluídas para QUALQUER destino (incluindo a UE) devido a requisitos logísticos especiais.

Aviso importante de responsabilidade: Se surgirem taxas alfandegárias, elas devem ser pagas pelo destinatário. Se um pacote for devolvido ou destruído porque o destinatário se recusou a pagar as taxas ou não cooperou com a liberação aduaneira, a NIMOFAN Katana não será responsabilizada, e nenhuma compensação ou reembolso será fornecido.

✈️ 5. Estimativas de entrega e rastreamento

Assim que sua espada for fabricada e enviada, os tempos estimados de trânsito são:

  • A maioria das regiões: 7–15 dias.

  • Europa: 17–20 dias.

  • Japão: 12-15 dias.

⚠️ Nota especial para envios aos Estados Unidos: Devido ao tamanho e à natureza de nossos produtos, utilizamos diferentes transportadoras logísticas dependendo da sua localização nos EUA:

  • Costa Leste & Centro dos EUA:

    • Normalmente enviamos via SF Express.

    • As informações de rastreamento geralmente estão disponíveis logo após o despacho do pacote.

  • Pedidos UPS na Costa Oeste (Códigos Postais começando com 7, 8, 9):

    • Esta nota aplica-se apenas a pedidos na Costa Oeste enviados via UPS.

    • Primeira fase: armazém nos EUA e liberação aduaneira. O pacote geralmente leva 10–15 dias para chegar ao nosso armazém nos EUA, concluir a liberação aduaneira e ter as taxas/impostos resolvidos antes que a transportadora local o receba.

    • Atualizações de rastreamento: Durante esta primeira fase, o rastreamento pode mostrar pouca ou nenhuma movimentação. Por favor, não se preocupe; isso é normal. Assim que a transportadora local receber o pacote, as informações de entrega começarão a ser atualizadas.

    • Entrega final: A entrega local geralmente leva 3–5 dias após a transportadora receber o pacote.

    • Tempo total estimado: Pedidos UPS na Costa Oeste geralmente levam cerca de 13–20 dias desde o despacho até a entrega.

⚠️ Compreendendo o seu status de rastreamento (Europa Continental): Para pedidos enviados para Europa Continental, utilizamos uma linha de transporte especializada Frete com Impostos Incluídos (Isento de Direitos) Devido à natureza sensível das espadas e ao fato de que lidamos com a liberação aduaneira e pagamos os impostos de importação em seu nome, é normal que o rastreamento pareça "estagnado" ou não apresente atualizações por 15–20 dias após o envio.

  • Por que o atraso? Seu pacote é primeiramente transportado pelos nossos parceiros logísticos para um armazém de trânsito na Itália para liberação aduaneira centralizada. BRT, FedEx, DPD, UPS, etc.) apenas receberá e escaneará o pacote depois chegou à Itália e passou com sucesso pela alfândega.

  • O que isto significa para si: Este processo garante que você não precisa NÃO pagar taxas adicionais ou lidar com procedimentos alfandegários complexos pessoalmente.

  • Entrega Final: Assim que a atualização do rastreamento local indicar que o pacote saiu do centro na Itália, a entrega normalmente leva 2–5 dias.

📅 Atrasos por feriados e sazonalidade

Por favor, esteja ciente de que durante feriados importantes e temporadas de pico de compras, tanto produção e envio os prazos podem ser afetados:

  • Períodos Impactados: Isto inclui a época de compras natalícias (novembro–dezembro) e o Ano Novo Lunar (janeiro/fevereiro).

  • Atrasos na Logística: Durante estes períodos, as redes logísticas globais e os serviços aduaneiros enfrentam volumes extremos. Isto pode resultar em atrasos imprevisíveis além das nossas estimativas de entrega padrão.

  • Recomendamos fortemente que façam os pedidos com bastante antecedência durante estes períodos para evitar decepções.

📦 7. Entrega & Receção

  • Endereço Preciso: Por favor, forneça um endereço exato e completo (sem abreviaturas). A NIMOFAN não se responsabiliza por entregas não efetuadas devido a detalhes incorretos fornecidos pelo cliente.

  • Mantenha-se Disponível: Por favor, assegure-se de que o número de telefone fornecido está ativo. Pode ser necessário atender chamadas do entregador para agendar a entrega ou pagar direitos aduaneiros.

  • Pacotes Perdidos: Se o seu rastreamento indicar "Entregue" mas ainda não recebeu o pacote, por favor, contacte imediatamente o transportador local.

❓ Precisa de Ajuda?

Se não receber a sua encomenda dentro de 40 dias a contar do recebimento do email de confirmação de envio, por favor, contacte imediatamente a nossa equipa de apoio.

📩 Email: contact@nimofan.com