Política de envio

Na NIMOFAN Katana, cada espada é uma obra de arte. Como os nossos produtos são feitos à mão com precisão e cuidado, agradecemos a sua paciência e compreensão relativamente ao tempo necessário para criar e entregar o seu pedido.

Última atualização: 19 de maio de 2026

🛠️ 1. Tempo de processamento e produção

Ao contrário de itens produzidos em massa, as nossas espadas são forjadas à mão. O tempo entre a realização do seu pedido e o envio depende da complexidade do artesanato e do tamanho do seu pedido:

  • Processamento do pedido: Normalmente processamos pedidos verificados dentro de 1–3 dias úteis.

  • Katanas artesanais padrão (não personalizadas):

    • Temporada normal: 7–21 dias para forja e montagem.

    • Temporada de pico (por exemplo, Natal/Eventos de promoções): Até 45 dias.

  • Pedidos com múltiplos itens:

    • Se o seu pedido contiver 2 ou mais espadas, o tempo de produção pode estender-se (potencialmente até 45 dias). Isto depende do inventário atual, disponibilidade de materiais e agendamento de produção.

  • Artesanato complexo (não personalizado):

    • Para espadas que utilizam técnicas avançadas de forja, como Sanmai (三枚) ou Honsanmai (本三枚), o tempo de produção é aproximadamente 2 meses devido às intricadas camadas e processos de polimento necessários.

  • Pedidos totalmente personalizados:

    • O tempo de produção varia de De 3 a 4 meses, dependendo dos requisitos específicos de personalização.

🌍 2. Destinos de envio

Enviamos para todo o mundo! No entanto, devido às regulamentações internacionais relativas a armas brancas, a disponibilidade varia por região.

✅ Enviamos com sucesso grandes Katanas afiadas para:

  • América do Norte: Estados Unidos, Canadá.

  • Europa (IOSS incluído no imposto): Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, República Checa, Dinamarca, Estónia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Países Baixos, Polónia, Portugal, Roménia, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Suécia. Nota: Reino Unido NÃO está incluído no imposto.

  • Outras regiões (impostos não incluídos): Emirados Árabes Unidos (EAU), Arábia Saudita, Qatar, Austrália, Singapura, Japão, Reino Unido, etc.

Japão: Podemos enviar versões afiadas para o Japão. O tempo estimado de trânsito após o envio é 12-15 dias. Impostos, direitos aduaneiros e taxas de importação não estão incluídos, salvo indicação expressa no checkout.

Se o seu país não estiver listado, por favor contacte-nos em contact@nimofan.com antes de fazer o pedido para confirmar a viabilidade.

💰 3. Tarifas de envio

Para garantir preços transparentes e justos, os custos de envio são calculados automaticamente no checkout com base no peso total do seu pedido e no seu endereço de entrega.

  • As taxas de envio não estão incluídas no preço do produto.

  • O custo final de envio será exibido claramente antes de concluir o pagamento.

🧾 4. Direitos, impostos e desembaraço aduaneiro

Conformidade com as Leis Locais: Ao fazer um pedido, confirma que tem pelo menos 18 anos e verificou que a compra e importação de uma katana é legal na sua jurisdição local.

Direitos aduaneiros e impostos:

  • União Europeia (UE): O IVA está normalmente incluído nas encomendas padrão.

  • Países fora da UE (EUA, Reino Unido, Canadá, Austrália, etc.): Impostos e direitos são NÃO incluídos. O cliente é responsável por quaisquer direitos de importação, impostos ou taxas aduaneiras cobradas pelo país de destino.

  • Exceção de Dimensão Excessiva: Para espadas que excedam 1,18 metros de comprimento, os impostos são incluídas para QUALQUER destino (incluindo a UE) devido a requisitos logísticos especiais.

Aviso Importante de Responsabilidade: Se surgirem direitos aduaneiros, eles devem ser pagos pelo destinatário. Se um pacote for devolvido ou destruído porque o destinatário se recusou a pagar os direitos ou não cooperou com a liberação aduaneira, a NIMOFAN Katana não se responsabiliza, e nenhuma compensação ou reembolso será fornecido.

✈️ 5. Estimativas de Entrega & Rastreamento

Assim que sua espada for fabricada e enviada, os tempos estimados de trânsito são:

  • Regiões na maioria: 7–15 dias.

  • Europa: 17–20 dias.

  • Japão: 12-15 dias.

⚠️ Nota Especial para Envios aos Estados Unidos: Devido ao tamanho e à natureza dos nossos produtos, utilizamos diferentes transportadoras logísticas com base na sua localização dentro dos EUA:

  • Costa Leste & Centro dos EUA:

    • Normalmente enviamos via SF Express.

    • As informações de rastreamento geralmente estão disponíveis logo após o despacho do pacote.

  • Costa Oeste (Códigos Postais começando com 7, 8, 9):

    • Utilizamos uma linha logística especializada que termina com UPS ou USPS.

    • O Processo: Seu pacote é inicialmente transportado para um armazém de trânsito na Costa Oeste para liberação aduaneira centralizada e gestão de impostos (aprox. 7–9 dias).

    • Atualizações de Rastreamento: Durante esse período inicial de 7–9 dias, o rastreamento geralmente não apresenta atualizações. Isto é normal. Após a liberação, o pacote é entregue à UPS/USPS para a entrega final, e o rastreamento será atualizado imediatamente.

⚠️ Compreendendo o Seu Status de Rastreamento (Europa Continental): Para pedidos enviados para Europa Continental, utilizamos uma linha de envio especializada Taxa-Incluída (Dutty-Free) Devido à natureza sensível das espadas e ao fato de lidarmos com a liberação aduaneira e pagarmos os impostos de importação em seu nome, é normal que o rastreamento pareça "estagnado" ou não apresente atualizações por 15–20 dias após o envio.

  • Por que o atraso? Seu pacote é inicialmente transportado pelos nossos parceiros logísticos para um armazém de trânsito na Itália para liberação aduaneira centralizada. O courier local (como BRT, FedEx, DPD, UPS, etc.) receberá e escaneará o pacote depois quando chegar à Itália e for aprovado na alfândega.

  • O que isso significa para você: Este processo garante que você tenha NÃO não é necessário pagar taxas adicionais ou lidar pessoalmente com procedimentos aduaneiros complexos.

  • Entrega Final: Assim que a atualização de rastreamento local indicar que o pacote saiu do centro na Itália, a entrega normalmente leva apenas 2–5 dias.

📅 6. Feriados e Períodos Sazonais

Por favor, esteja ciente de que durante feriados importantes e temporadas de pico de compras, ambos produção e portes os períodos podem ser afetados:

  • Períodos Impactados: Isto inclui a temporada de compras de feriados (novembro–dezembro) e o Ano Novo Lunar (janeiro/fevereiro).

  • Atrasos na Logística: Durante esses períodos, as redes logísticas globais e os escritórios de alfândega enfrentam volumes extremos. Isso pode resultar em atrasos imprevisíveis além das nossas estimativas padrão de entrega.

  • Recomendamos fortemente que faça pedidos com bastante antecedência durante esses períodos para evitar decepções.

📦 7. Entrega e Receção

  • Endereço Preciso: Por favor, forneça um endereço preciso e completo (sem abreviações). A NIMOFAN não se responsabiliza por entregas não realizadas devido a detalhes incorretos fornecidos pelo cliente.

  • Permaneça Disponível: Certifique-se de que o número de telefone fornecido está ativo. Pode precisar atender chamadas do entregador para organizar a entrega ou pagar taxas aduaneiras.

  • Pacotes Perdidos: Se o seu rastreamento indicar "Entregue" mas não recebeu o pacote, entre em contacto com o transportador local imediatamente.

❓ Precisa de Ajuda?

Se não receber a sua encomenda dentro de 40 dias da receção do seu email de confirmação de envio, por favor, contacte imediatamente a nossa equipa de suporte.

📩 Email: contact@nimofan.com