Perguntas frequentes
Informações de envio e entrega
Endereço de entrega e notas importantes
Por favor, certifique-se de que seu endereço de entrega esteja correto e completo. A NIMOFAN Katana não é responsável por falhas de entrega devido a informações de endereço incorretas ou incompletas.
Se problemas de alfândega ou entrega fizerem com que seu pacote seja devolvido, a NIMOFAN Katana não será responsável por reenviar ou reembolsar o pedido.
Serviços e taxas de envio
As encomendas elegíveis recebem automaticamente um desconto nos portes ao finalizar a compra. Não é necessário qualquer código. O custo final do envio depende dos artigos, das quantidades e da morada de entrega.
O custo total da entrega é apresentado antes do pagamento. Qualquer oferta atual do Winter Sword Festival é independente e está sujeita às datas e condições de elegibilidade anunciadas.
Restrições de idade e modificações de pedidos
Sim, os compradores devem ter pelo menos 18 anos para fazer um pedido.
Envie um e-mail para support@nimofan.com com o número da encomenda no prazo de 72 horas após a sua realização para cancelar e receber um reembolso integral, sem taxa de cancelamento. Após 72 horas, o cancelamento voluntário não está disponível. Quaisquer direitos legais de cancelamento ou de livre resolução aplicáveis mantêm-se inalterados.
Os produtos elegíveis têm um prazo de devolução voluntária de 15 dias a contar da entrega. Os produtos Mystery estão excluídos das devoluções voluntárias por motivos não relacionados com a qualidade. Estas condições não limitam os direitos legais de livre resolução nem os meios de reparação relativos a produtos defeituosos, danificados ou que não correspondam à descrição.
Nas devoluções voluntárias, processamos os reembolsos no prazo de 14 dias úteis após a receção dos produtos, ou mais cedo se a lei o exigir. Os reembolsos são efetuados através do método de pagamento original. O prazo até o valor ficar disponível depende depois do PayPal ou do fornecedor da sua carteira digital, bem como do banco ou emissor do cartão envolvido.
Oferta Premium: grátis — produto US$0 e sem custos de entrega.
Oferta promocional: grátis — preço do produto de US$0 e sem custos de entrega. Se devolver a espada elegível, a oferta também tem de ser devolvida. Uma vez que a oferta é gratuita, não há custos de entrega da oferta nem valor de produto a reembolsar. Os portes de devolução são à parte. A exclusão de devolução voluntária das caixas Mystery não impede esta devolução obrigatória com a sua espada elegível. Os direitos legais de retratação e as soluções aplicáveis a bens defeituosos, danificados ou descritos incorretamente mantêm-se inalterados. Consulte a nossa Política de Devoluções e Reembolsos.
Sim. Retire a oferta do carrinho antes de finalizar a compra e o custo de entrega de 16,99 US$ também será retirado. Se a voltar a adicionar, o custo volta a aplicar-se.
INFORMAÇÕES DE CONTATO
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