Återbetalningspolicy

🧾 Returberättigande

• Vi accepterar returer inom 15 dagar efter leverans (baserat på logistisk spårningsstatus).

• Varor måste vara oanvända, i originalskick och med originalförpackning.

• Anpassade produkter, presentkort och förbrukningsvaror kan inte returneras.

• För returer som inte orsakas av produktkvalitetsproblem (t.ex. ångerrätt, felaktig artikel), måste kunden stå för returkostnaderna, och vi förbehåller oss rätten att avvisa sådana returförfrågningar. Kontakta oss innan du skickar tillbaka något.

🔁 Hur man returnerar

• Maila oss på contact@nimofan.com inom 15 dagar efter leverans.

• Inkludera ditt ordernummer, anledning till retur och produktbilder.

• Vi tillhandahåller en returetikett. Returkostnader dras av från din återbetalning (om det inte är en kvalitetsfråga).

💰 Återbetalningsprocess

• Återbetalningar behandlas inom 14 arbetsdagar efter att vi mottagit returen.

• Du kommer att få återbetalningen via din ursprungliga betalningsmetod.

• Beroende på din betalningsleverantör kan det ta 30–90 dagar för återbetalningen att synas på ditt konto.

🔄 Byten

• För snabbast service rekommenderar vi att lägga en ny beställning och returnera den ursprungliga varan.

❗ Skadade eller defekta varor

• Om din vara anländer skadad eller defekt, kontakta oss genast med bilder. Vi gör det rätta.

🤝 Tvister

• Kontakta först vår kundtjänst — vi är här för att hjälpa.

• Om ingen lösning nås kan du använda NIMOFANs kostnadsfria interna medlingsprocess.

• För PayPal- eller Stripe-beställningar erbjuder deras plattform officiell tvistlösning.

📧 Frågor? Maila oss när som helst på contact@nimofan.com Senast uppdaterad: 16/08/24