Vanliga frågor
Frakt- och leveransinformation
Fraktadress och viktiga anteckningar
Se till att din leveransadress är korrekt och komplett. NIMOFAN Katana är inte ansvarig för leveransmisslyckanden på grund av felaktig eller ofullständig adressinformation.
Om tull eller leveransproblem gör att din paket returneras, är NIMOFAN Katana inte ansvarig för att skicka om eller återbetala beställningen.
Fraktjänster och avgifter
Ja. Standardfrakt är gratis på alla beställningar, till alla destinationer vi levererar till — ingen kod och ingen minimiorder.
Våra priser inkluderar leveranskostnader över hela världen, så ingen fraktavgift läggs till i kassan. Summan du ser före betalning är den du betalar. I USA är expressfrakt en valfri betald uppgradering.
Åldersbegränsningar och ändringar av beställningar
Ja, köpare måste vara minst 18 år gamla för att kunna lägga en beställning.
Mejla ditt ordernummer till support@nimofan.com inom 72 timmar efter beställningen för att avbeställa och få full återbetalning utan avbeställningsavgift. Efter 72 timmar är frivillig avbeställning inte tillgänglig. Eventuella tillämpliga lagstadgade rättigheter till avbeställning eller ångerrätt påverkas inte.
Berättigade produkter har en frivillig returfrist på 30 dagar från leveransen. Mystery-produkter är undantagna från frivilliga returer av skäl som inte gäller kvaliteten. Dessa villkor begränsar inte lagstadgad ångerrätt eller rättigheter vid felaktiga, skadade eller felbeskrivna varor.
Vid frivilliga returer behandlar vi återbetalningar inom 14 arbetsdagar efter att vi har tagit emot varorna, eller tidigare om lagen kräver det. Återbetalningen görs via den ursprungliga betalningsmetoden. Tiden tills pengarna sedan syns beror på PayPal eller din digitala plånboksleverantör samt den berörda banken eller kortutgivaren.
Premiumgåva: gratis — produktpris US$0 och ingen fraktavgift.
Kampanjgåva: gratis — produktpris US$0 och ingen leveransavgift. Om du returnerar det berättigande svärdet måste gåvan också returneras. Eftersom gåvan är gratis finns det ingen leveransavgift för gåvan och inget produktbelopp att återbetala. Returporto tillkommer separat. Undantaget för frivillig retur av Mystery-lådor hindrar inte denna obligatoriska retur tillsammans med ditt berättigande svärd. Tillämplig lagstadgad ångerrätt och påföljder för felaktiga, skadade eller felbeskrivna varor påverkas inte. Se vår Retur- och återbetalningspolicy.
Ja. Ta bort gåvan från varukorgen före kassan så tas även dess leveransavgift på 16,99 USD bort. Om du lägger till den igen återkommer avgiften.
Kontaktinformation
Vi vill gärna höra från dig angående vår kundservice, produkter, webbplats eller andra ämnen du vill dela med oss. Dina kommentarer och förslag uppskattas. Vänligen fyll i formuläret nedan.
1942 Broadway St. Suite 314C Boulder, CO 80302, USA
contact@nimofan.com
Varje dag 9:00-17:00