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Annullamento degli ordini
Per annullare un ordine, scrivi a support@nimofan.com con il numero d’ordine entro 72 ore dall’acquisto. Se riceviamo la richiesta entro tale termine, annulleremo l’ordine e rimborseremo integralmente il pagamento con il metodo originale, senza penali. Dopo 72 ore l’annullamento non è disponibile secondo la nostra politica volontaria, poiché l’ordine entra nella coda di produzione o evasione. Questo limite non pregiudica i diritti legali di annullamento o recesso applicabili.
Resi volontari entro 15 giorni
Per i prodotti idonei, richiedi il reso a support@nimofan.com entro 15 giorni dalla consegna indicata dal tracciamento. I resi volontari devono essere inutilizzati, nelle condizioni e nella confezione originali. Indica numero d’ordine e motivo; in caso di problemi con il prodotto, allega anche foto ove possibile. Chiedi le istruzioni prima di rispedire qualsiasi articolo.
Prodotti personalizzati, carte regalo e materiali di consumo sono esclusi dai resi volontari. Per i resi accettati per motivi non legati alla qualità, le spese di restituzione sono a tuo carico. Se forniamo un’etichetta di reso, il costo viene comunicato prima dell’uso e detratto dal rimborso. Queste condizioni volontarie non limitano i tuoi diritti legali.
Prodotti Mystery
I prodotti Mystery non possono essere restituiti volontariamente per motivi non legati alla qualità, come un ripensamento o il mancato gradimento dello stile fornito casualmente. La selezione casuale conforme alla descrizione del prodotto non costituisce di per sé un difetto. Queste condizioni non limitano i diritti legali di annullamento o recesso applicabili né i rimedi per beni difettosi, danneggiati o non conformi alla descrizione.
Omaggi promozionali e relativa consegna
Il Premium Mystery Tanto promozionale ha un prezzo di US$0 e un costo di consegna separato di US$16.99. Se restituisci la spada che dà diritto all’omaggio, devi restituire anche l’omaggio. Per un reso accettato della spada con restituzione dell’omaggio, rimborsiamo il costo di consegna dell’omaggio effettivamente pagato: US$16.99 per ordini addebitati in USD, oppure l’importo addebitato nella valuta originale del pagamento. Poiché il prezzo dell’omaggio era US$0, non vi è un importo del prodotto da rimborsare. Si tratta del rimborso della consegna originale dell’omaggio; la responsabilità per le spese di restituzione è distinta. Queste condizioni non limitano diritti legali o termini di rimborso.
Importo e tempi del rimborso
Il rimborso dei prodotti si basa sull’importo effettivamente pagato dopo gli sconti, non sul prezzo originale o di riferimento. Le eventuali spese di consegna rimborsabili sono gestite separatamente. Non consideriamo sconti o contributi sulla spedizione come somme che devi restituire.
Per i resi volontari elaboriamo il rimborso entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento dei beni. Se la legge impone un termine più breve, prevale il termine legale. Il rimborso viene emesso con il metodo di pagamento originale. Dopo l’emissione, l’accredito dipende da PayPal o dal fornitore del portafoglio elettronico e dall’eventuale banca o emittente della carta. Controlla il conto di pagamento originale o contatta support@nimofan.com.
I tuoi diritti legali
Quando si applicano i diritti di recesso dell’UE o del Regno Unito, puoi recedere dagli acquisti online idonei entro 14 giorni dalla consegna senza fornire motivazioni. Non si applicano il limite volontario di 72 ore né l’esclusione dei resi volontari Mystery. I rimborsi dovuti, comprese le spese di consegna standard ove previsto, vengono effettuati nei termini legali. Nulla limita diritti o rimedi inderogabili. Per articoli difettosi, danneggiati o non conformi alla descrizione, contatta support@nimofan.com: il termine volontario di 15 giorni e la condizione della confezione originale non limitano i rimedi legali.
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🤝 Controversie
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Aggiornato il 6 settembre 2026. La nuova esclusione dei resi volontari Mystery si applica agli ordini effettuati dopo la pubblicazione di questo aggiornamento. Agli ordini precedenti si applicano le condizioni offerte al momento dell’acquisto e la legge applicabile.