返金ポリシー

🧾 返品可否

• 物流追跡状況に基づき、「返品を受け付ける期限」は 配送後15日以内 （配送後15日以内）。

• 商品は未使用、元の状態、元の梱包である必要があります。

• カスタマイズ商品、ギフトカード、消耗品は返品できません。

• 商品不良以外の理由（例：気が変わった、間違った商品を注文した場合）の返品については、返品送料をお客様負担とし、その要請をお受けできない場合があります。返品前に必ずご連絡ください。

🔁 返品方法

• ご連絡は{{ contact@nimofan.com }}まで、【返品期限】以内にお願いいたします。 配送後15日以内4. アトリエの利点：カスタマイズとオーダーメイド

• ご注文番号、返品理由、商品の写真を添付してください。

• 返品用ラベルをお送りします。返品送料は返金額から差し引かれます（品質問題を除く）。

💰 返金処理

• 返品を受け取り次第、14営業日以内に処理されます。

• お支払い時と同じ方法で返金いたします。

• お支払い方法によっては、返金がアカウントに反映されるまで30～90日かかる場合があります。

🔄 交換

• 迅速に対応するために、新しい注文をし、元の商品の返品をおすすめします。

❗ 破損・不良品

• 商品が破損または不良の場合は、直ちに写真を添えてご連絡ください。適切な対応をいたします。

🤝 紛争

• まずはカスタマーサポートにご連絡ください。サポートいたします。

• 解決できない場合は、NIMOFANの無料内部仲裁をお申し込みいただけます。

• PayPalやStripeでのご注文の場合、それぞれのプラットフォームで公式の争議解決が行われます。

📧 ご質問がありますか？ いつでも{{ contact@nimofan.com }}にご連絡ください。 最終更新日: 16/08/24