よくある質問

配送および納品情報

❗必ずお読みください - 重要❗世界中に配送していますか?
NIMOFANの刀注文を受領するにはどのくらいかかりますか?
NIMOFANの刀は私の国に配送可能ですか?
地元の輸入規制を確認する必要がありますか?
関税や輸入税はありますか?
もし私のパッケージが税関で留められたり押収されたらどうなりますか?
注文を追跡するにはどうすればよいですか?
もし私の荷物が「配達済み」と表示されているのに受け取っていない場合はどうすればよいですか?
注文が40日以内に届かない場合はどうすればよいですか?

配送先住所および重要な注意事項

間違った配送先住所を指定してしまったらどうなりますか?

配送先の住所が正確で完全であることを必ずご確認ください。NIMOFAN Katanaは、住所情報の不備や誤りによる配達の失敗について責任を負いません。

もし注文が税関や住所の問題で返送されたらどうすればよいですか?

もし税関または配送の問題によりパッケージが返送された場合、NIMOFAN Katanaは再送または返金について責任を負いません。

配送サービスと料金

無料配送はありますか?

📦 送料:
• 現在、送料無料のサービスは提供しておりません。
• 送料は、お客様のご注文合計の重量とお届け先に基づいて、自動的に計算されます。

年齢制限と注文変更

購入には年齢制限がありますか?

はい、購入者は注文を出すために少なくとも18歳以上である必要があります。

注文をキャンセルできますか?

ご注文後72時間以内にsupport@nimofan.comまでご連絡いただき、ご注文番号をお知らせいただければ、キャンセルをリクエストできます。この期間内にリクエストを受け取った場合、注文をキャンセルし、元の支払い方法に全額返金いたします。キャンセル料はかかりません。

72時間を過ぎると、注文は生産または出荷待ちのキューに入るためキャンセルできません。素材と職人の労働力はハンドメイド品に割り当てられます。配送後の返品については当社の返品ポリシーに従います。これは適用法により免除できない権利を制限するものではありません。

メッセージを送ってください

連絡先情報

カスタマーサービス、商品、ウェブサイトに関して、ご意見やご感想をお聞かせください。どんなことでも結構です。ご意見やご提案をお待ちしております。下のフォームにご記入ください。

1942 Broadway St. Suite 314C Boulder, CO 80302, US

contact@nimofan.com

毎日 9:00-17:00