よくある質問
配送先住所および重要な注意事項
配送先の住所が正確で完全であることを必ずご確認ください。NIMOFAN Katanaは、住所情報の不備や誤りによる配達の失敗について責任を負いません。
もし税関または配送の問題によりパッケージが返送された場合、NIMOFAN Katanaは再送または返金について責任を負いません。
配送サービスと料金
対象のご注文には、チェックアウト時に送料割引が自動適用されます。コードは不要です。最終的な送料は商品、数量、お届け先住所によって異なります。
配送費用の合計はお支払い前に表示されます。開催中のWinter Sword Festivalの特典は別途、告知された期間と対象条件に従って適用されます。
年齢制限と注文変更
はい、購入者は注文を出すために少なくとも18歳以上である必要があります。
ご注文から72時間以内に注文番号を添えてsupport@nimofan.comへご連絡いただければ、キャンセル料なしでキャンセルし、全額返金いたします。72時間経過後は任意のキャンセルをお受けできません。適用される法定のキャンセル権や撤回権は制限されません。
対象商品は、お届けから15日間、任意返品を申請できます。Mystery商品は品質以外の理由による任意返品の対象外です。これらの条件は、法定の撤回権や、不良品、破損品、説明と異なる商品に対する救済を制限しません。
任意返品の返金処理は、商品受領後14営業日以内、または法律でより早い対応が必要な場合はその期限内に行います。返金は元のお支払い方法を通じて行われます。その後の入金反映までの期間は、PayPalまたはウォレット提供者、および関連する銀行やカード発行会社によって異なります。
プレミアムギフト：無料 — 商品価格 US$0、配送料もかかりません。
キャンペーンギフト：無料 — 商品価格 US$0、配送料もかかりません。対象の刀を返品する場合は、ギフトも一緒に返品してください。ギフトは無料のため、返金すべきギフト配送料も商品代金もありません。返送料は別途お客様のご負担です。Mystery の任意返品除外は、対象の刀に伴うこの必須返品を妨げるものではありません。法令上の撤回権、および不良品・破損品・説明と異なる商品に関する救済は影響を受けません。返品・返金ポリシーをご覧ください。
はい。ご購入手続きの前にカートからギフトを削除できます。ギフトは無料のため、削除してもご注文合計は変わりません。いつでも再追加できます。
連絡先情報
カスタマーサービス、商品、ウェブサイトに関して、ご意見やご感想をお聞かせください。どんなことでも結構です。ご意見やご提案をお待ちしております。下のフォームにご記入ください。
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