Polityka wysyłki

Na NIMOFAN KatanaKażdy miecz jest dziełem sztuki. Ponieważ nasze produkty są ręcznie wykonane z precyzją i starannością, doceniamy Twoją cierpliwość i wyrozumiałość odnośnie czasu potrzebnego na stworzenie i dostarczenie Twojego zamówienia.

Ostatnia aktualizacja: 7 września 2026 r.

🛠️ 1. Czas realizacji i produkcji

W przeciwieństwie do masowo produkowanych przedmiotów, nasze miecze są kute ręcznie. Czas od złożenia zamówienia do wysyłki zależy od stopnia skomplikowania rzemiosła i wielkości zamówienia:

Przetwarzanie zamówienia: Zazwyczaj realizujemy zweryfikowane zamówienia w ciągu 1–3 dni roboczych.
Standardowe ręcznie wykonane Katanas (bez personalizacji):
- Sezon normalny: 7–21 dni na kucie i montaż.
- Sezon szczytowy (np. Boże Narodzenie, wyprzedaże): do 45 dni.
Zamówienia z wieloma przedmiotami:
- Jeśli Twoje zamówienie zawiera 2 lub więcej mieczy, czas produkcji może się wydłużyć (potencjalnie do 45 dni). To zależy od dostępności magazynowej, dostępności materiałów i harmonogramu produkcji.
Skomplikowane rzemiosło (bez personalizacji):
- Dla mieczy wykorzystujących zaawansowane techniki kucia, takie jak Sanmai (三枚) lub Honsanmai (本三枚), czas produkcji wynosi około 2 miesiące ze względu na skomplikowane warstwowanie i proces polerowania.
Zamówienia na pełną personalizację:
- Czas produkcji wynosi od 3 do 4 miesięcy, w zależności od szczegółowych wymagań dotyczących personalizacji.

🌍 2. Miejsca wysyłki

Możliwość dostawy zależy od produktów, pełnego adresu i obowiązujących wymogów importowych. Dostępne opcje są pokazywane przy finalizacji zakupu.

Nie wysyłamy do Singapuru ani do Queensland (QLD) lub Wiktorii (VIC) w Australii. Jeśli dla adresu nie ma opcji dostawy, przed zamówieniem napisz na support@nimofan.com.

✅ Udaje nam się wysłać duże, naostrzane katany do:

Ameryka Północna: Stany Zjednoczone, Kanada.
Unia Europejska (podatki wliczone): Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Niemcy, Grecja, Węgry, Irlandia, Włochy, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Holandia, Polska, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Szwecja. Uwaga: Wielka Brytania NIE jest objęta VAT-em wliczonym.
Inne regiony (bez VAT-u): Zjednoczone Emiraty Arabskie (ZEA), Arabia Saudyjska, Katar, Australia, Japonia, Wielka Brytania itp.

Japonia: Możemy wysłać naostrzone wersje do Japonii. Szacowany czas tranzytu po wysyłce to 12-15 dni. Podatki, opłaty celne i opłaty importowe nie są wliczone, chyba że wyraźnie zaznaczono podczas składania zamówienia.

Jeśli Twój kraj nie jest wymieniony, skontaktuj się z nami pod adresem support@nimofan.com przed złożeniem zamówienia, aby potwierdzić możliwość realizacji.

💰 3. Koszty wysyłki

Koszt dostawy zamówienia jest wyświetlany przed zapłatą. Wszystkie obowiązujące promocje wysyłkowe są uwzględnione w tej sumie.

Kwalifikujące się zamówienia otrzymują automatyczne oszczędności na wysyłce przy finalizacji zakupu. Kod nie jest potrzebny. Ostateczny koszt zależy od produktów, ilości i adresu dostawy.

Podczas NIMOFAN Winter Sword Festival kwalifikujące się zamówienia mogą zawierać promocyjny Premium Mystery Tanto z ceną produktu US$0 i oddzielną opłatą za dostawę US$16.99. Opłata ta jest dodawana do dostawy pozostałych produktów i uwzględniana tylko raz w końcowej sumie dostawy pokazanej przed płatnością. Warunki udziału i oszczędności bieżącej kampanii są widoczne przy finalizacji zakupu.

Możesz zrezygnować z prezentu promocyjnego w koszyku przed finalizacją zakupu. Usunięcie go usuwa opłatę za dostawę US$16.99; ponowne dodanie przywraca opłatę. Twój wybór jest zachowany po odświeżeniu koszyka lub zmianie ilości produktów. Zwroty opłat za dostawę prezentu opisuje nasza Polityka zwrotów i zwrotu środków.

🧾 4. Opłaty celne, podatki i odprawa celna

Zgodność z lokalnym prawem: Składając zamówienie, potwierdzasz, że masz co najmniej 18 lat oraz zweryfikowałeś, że zakup i import katany jest legalny w Twojej jurysdykcji.

Dla obsługiwanych miejsc docelowych w Stanach Zjednoczonych i Unii Europejskiej (UE) cła i podatki importowe są wliczone. Wielka Brytania nie należy do UE i nie jest objęta tym rozwiązaniem. Dla innych miejsc cła, podatki i opłaty celne ponosi klient, chyba że przy finalizacji zakupu wyraźnie wskazano inaczej. Pytania? Przed zamówieniem napisz na support@nimofan.com.

Jeśli zgodnie z powyższymi warunkami cła lub podatki są po Twojej stronie, współpracuj przy odprawie i ureguluj je. Jeśli dla miejsca z podatkami wliczonymi zażądano niespodziewanej opłaty importowej, przed zapłatą skontaktuj się z support@nimofan.com.

✈️ 5. Szacunkowe czasy dostawy i śledzenie

Po wyprodukowaniu i wysłaniu miecza, szacunkowe czasy tranzytu to:

Większość regionów: 7–15 dni.
Europa: 17–20 dni.
Japonia: 12-15 dni.

⚠️ Ważna uwaga dotycząca wysyłki do Stanów Zjednoczonych: Ze względu na rozmiar i charakter naszych produktów, korzystamy z różnych przewoźników logistycznych w zależności od Twojej lokalizacji w USA:

Wschodnie Wybrzeże i Środkowe Stany Zjednoczone:
- Zazwyczaj wysyłamy za pośrednictwem SF Express.
- Informacje o śledzeniu są zwykle dostępne krótko po wysłaniu paczki.
Zamówienia UPS na wybranym wybrzeżu (kody pocztowe zaczynające się od 7, 8, 9):
- Ta uwaga dotyczy tylko zamówień na wybrzeżu zachodnim wysyłanych za pośrednictwem UPS.
- Pierwszy etap: magazyn w USA i odprawa celna. Paczka zwykle zajmuje 10–15 dni dotarcia do naszego magazynu w USA, zakończenia odprawy celnej i uregulowania opłat celnych przed otrzymaniem jej przez lokalnego przewoźnika.
- Aktualizacje śledzenia: Podczas tego pierwszego etapu śledzenie może pokazywać niewielki lub żaden ruch. Prosimy się nie martwić; to jest normalne. Po otrzymaniu paczki przez lokalnego przewoźnika, informacje o dostawie zaczną się aktualizować.
- Ostateczna dostawa: Dostawa lokalna zwykle trwa 3–5 dni po otrzymaniu paczki przez przewoźnika.
- Całkowity szacunkowy czas: Zamówienia UPS na wybrzeżu zachodnim zwykle trwają około 13–20 dni od wysyłki do dostawy.

⚠️ Śledzenie przesyłek do UE: dla obsługiwanych miejsc w UE korzystamy ze specjalistycznej linii z podatkami wliczonymi. Ze względu na szczególny charakter mieczy oraz fakt, że przeprowadzamy odprawę i płacimy podatki importowe w Twoim imieniu, śledzenie może nie wykazywać ruchu ani aktualizacji przez 15–20 dni po wysyłce.

Dlaczego opóźnienie? Twoja paczka najpierw jest transportowana przez naszych partnerów logistycznych do transitowego magazynu we Włoszech w celu centralnej odprawy celnej. Lokalny kurier (np. BRT, FedEx, DPD, UPS, itp. będą tylko odbierać i skanować paczkę po po
co oznacza dla Ciebie: Ten proces zapewnia, że musisz NIE nie musisz płacić dodatkowych ceł ani samodzielnie zajmować się skomplikowanymi procedurami celnymi.
Ostateczna dostawa: Po tym, jak lokalny system śledzenia zaktualizuje status (wskazując, że paczka opuściła centrum w Italii), dostawa zwykle trwa tylko 2–5 dni.

📅 6. Opóźnienia świąteczne i sezonowe

Prosimy o pamiętanie, że podczas głównych świąt i sezonów zakupowych zarówno produkcja i wysyłka czasy mogą ulec zmianie:

Okresy wpływu: Dotyczy to sezonu zakupów świątecznych (listopad–grudzień) oraz Chińskiego Nowego Roku (styczeń/luty).
Opóźnienia w logistyce: W tych okresach globalne sieci logistyczne i urzędy celne doświadczają dużych obciążeń. Może to skutkować nieprzewidywalnymi opóźnieniami poza naszymi standardowymi szacunkami dostaw.
Zdecydowanie zalecamy składanie zamówień z wyprzedzeniem w tych okresach, aby uniknąć rozczarowania.

📦 7. Dostawa i odbiór

Dokładny adres: Prosimy o podanie precyzyjnego i pełnego adresu (bez skrótów). NIMOFAN nie ponosi odpowiedzialności za nieudanie się dostawy z powodu nieprawidłowych danych adresowych podanych przez klienta.
Upewnij się, że podany numer telefonu jest aktywny. Może być potrzebne odebranie telefonu od kuriera w sprawie dostawy lub, gdy wynika to z powyższych warunków dotyczących ceł i podatków, opłacenia cła.
Zaginione przesyłki: Jeśli Twoje śledzenie pokazuje "Dostarczono", ale nie otrzymałeś/aś paczki, skontaktuj się niezwłocznie z lokalnym przewoźnikiem.

❓ Potrzebujesz pomocy?

Jeśli nie otrzymałeś/aś zamówienia w ciągu 40 dni od otrzymania e-maila z potwierdzeniem wysyłki, skontaktuj się niezwłocznie z naszym zespołem wsparcia.

📩 E-mail: support@nimofan.com