Polityka wysyłki

W NIMOFAN Katana, każdy miecz jest dziełem sztuki. Ponieważ nasze produkty są wykonywane ręcznie z precyzją i starannością, prosimy o cierpliwość i wyrozumiałość w związku z czasem potrzebnym na wykonanie i dostarczenie zamówienia.

Ostatnia aktualizacja: 10 listopada 2026

🛠️ 1. Czas realizacji i produkcji

W przeciwieństwie do produktów masowych nasze miecze są kute ręcznie. Czas między złożeniem zamówienia a wysyłką zależy od złożoności rzemiosła i wielkości zamówienia:

Realizacja zamówienia: Zweryfikowane zamówienia realizujemy zazwyczaj w ciągu 1–3 dni roboczych.
Standardowe ręcznie wykonane katany (nie na zamówienie):
- Sezon normalny: 7–21 dni na kucie i montaż.
- Szczyt sezonu (np. Boże Narodzenie/wyprzedaże): Do 45 dni.
Zamówienia z wieloma produktami:
- Jeśli Twoje zamówienie zawiera 2 lub więcej mieczy, czas produkcji może się wydłużyć (potencjalnie do 45 dni). Zależy to od aktualnego stanu magazynowego, dostępności materiałów i harmonogramu produkcji.
Skomplikowane rzemiosło (nie na zamówienie):
- W przypadku mieczy wykorzystujących zaawansowane techniki kucia, takie jak Sanmai (三枚) lub Honsanmai (本三枚), czas produkcji wynosi około 2 miesiące ze względu na wymagane skomplikowane procesy warstwowania i polerowania.
Zamówienia w pełni niestandardowe:
- Czas produkcji wynosi od 3 do 4 miesięcy, w zależności od konkretnych wymagań dotyczących personalizacji.

🌍 2. Miejsca dostawy

Dostępność dostawy zależy od produktów, pełnego adresu dostawy i obowiązujących wymogów importowych. Dostępne opcje dostawy są wyświetlane przy finalizacji zamówienia.

Jeśli dla Twojego adresu nie jest dostępna żadna opcja dostawy, skontaktuj się z support@nimofan.com przed złożeniem zamówienia.

✅ Z powodzeniem wysyłamy duże, naostrzone Katany do:

Ameryka Północna: Stany Zjednoczone, Kanada.
Unia Europejska (z podatkiem): Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Niemcy, Grecja, Węgry, Irlandia, Włochy, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Holandia, Polska, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Szwecja. Uwaga: Wielka Brytania NIE jest objęta podatkiem.
Inne regiony (podatek nie jest wliczony): Zjednoczone Emiraty Arabskie (ZEA), Arabia Saudyjska, Katar, Australia, Japonia, Wielka Brytania itp.

Japonia: Możemy wysyłać naostrzone wersje do Japonii. Szacowany czas transportu po wysyłce wynosi 12-15 dni. Podatki, cła i opłaty celne nie są wliczone, chyba że wyraźnie zaznaczono to przy finalizacji zamówienia.

Jeśli Twojego kraju nie ma na liście, skontaktuj się z nami pod adresem support@nimofan.com przed złożeniem zamówienia, aby potwierdzić możliwość realizacji.

💰 3. Koszty wysyłki

Standardowa wysyłka jest bezpłatna dla kwalifikujących się zamówień. W Stanach Zjednoczonych wysyłka ekspresowa lotnicza może wiązać się z dodatkową opłatą. Dostępne usługi, szacowany czas transportu i ostateczny koszt wysyłki są wyświetlane przy finalizacji zamówienia przed dokonaniem płatności.

Bezpłatna standardowa wysyłka dla kwalifikujących się mieczy. Nie jest wymagane minimalne zamówienie ani kod. Amerykańskie przedmioty o nadmiernej długości wymagające wysyłki ekspresowej lotniczej są wyłączone z bezpłatnej opcji standardowej wysyłki; ich koszt wysyłki jest wyświetlany przy finalizacji zamówienia.

Stany Zjednoczone: Standardowa wysyłka (około 17–25 dni po wysłaniu) jest bezpłatna dla kwalifikujących się zamówień. W przypadku mieczy o standardowych rozmiarach, Ekspresowa przesyłka lotnicza (około 12–20 dni od wysyłki) to opcjonalna płatna opcja ulepszenia, a ostateczna opłata jest wyświetlana przy finalizacji zamówienia. Dostępne usługi i opłaty za akcesoria zależą od produktów w Twoim zamówieniu. Niewielka liczba przedmiotów o wydłużonym rozmiarze (Nodachi, Odachi, Naginata i podobne) jest wysyłana wyłącznie przesyłką ekspresową. Szczegóły znajdziesz w Sekcji 5.

Wszystkie pozostałe miejsca docelowe: wysyłka jest bezpłatna dla kwalifikujących się mieczy, w tym przedmiotów o wydłużonym rozmiarze. Czasy transportu są wymienione w Sekcji 5.

Kwalifikujące się zamówienia otrzymują automatyczne oszczędności na wysyłce przy finalizacji zamówienia. Kod nie jest potrzebny. Ostateczny koszt wysyłki zależy od produktów, ilości i adresu dostawy.

Podczas NIMOFAN Winter Sword Festival kwalifikujące się zamówienia mogą zawierać promocyjny Premium Mystery Tanto bez dodatkowych kosztów: prezent ma cenę produktu 0 USD i nie wiąże się z opłatą za dostawę. Jest wysyłany razem z pozostałymi produktami w Twoim zamówieniu i nie zwiększa całkowitego kosztu dostawy. Aktualne warunki kwalifikowalności do kampanii i oszczędności są wyświetlane przy finalizacji zamówienia.

Możesz zrezygnować z promocyjnego prezentu w koszyku przed finalizacją zamówienia. Ponieważ prezent jest bezpłatny, jego usunięcie nie zmienia całkowitej kwoty zamówienia, a ponowne dodanie nie powoduje żadnych opłat. Twój wybór jest zachowywany po odświeżeniu koszyka lub zmianie ilości produktów. Sposób postępowania z prezentem w przypadku zwrotu opisano w naszej Polityce zwrotów i refundacji.

🧾 4. Cła, podatki i odprawa celna

Zgodność z lokalnymi przepisami: Składając zamówienie, potwierdzasz, że masz co najmniej 18 lat i zweryfikowałeś, że zakup i import katany są legalne w Twojej lokalnej jurysdykcji.

W przypadku miejsc docelowych, które obsługujemy w Stanach Zjednoczonych i Unii Europejskiej (UE), cła importowe i podatki importowe są wliczone. Zjednoczone Królestwo nie jest częścią UE i nie jest objęte tym rozwiązaniem z wliczonymi podatkami. W przypadku innych miejsc docelowych cła importowe, podatki i opłaty celne są Twoją odpowiedzialnością, chyba że wyraźnie stwierdzono inaczej przy finalizacji zamówienia. Masz pytania? Napisz na adres support@nimofan.com przed złożeniem zamówienia.

Jeżeli zgodnie z powyższymi warunkami cła importowe lub podatki są Twoją odpowiedzialnością, prosimy o współpracę przy odprawie celnej i uiszczenie tych opłat. Jeśli zostaniesz poproszony o uiszczenie nieoczekiwanej opłaty importowej w przypadku miejsca docelowego z wliczonymi podatkami, skontaktuj się z support@nimofan.com o pomoc przed dokonaniem płatności.

✈️ 5. Szacowany czas dostawy i śledzenie przesyłki

Po wykonaniu i wysłaniu Twojego miecza szacowany czas transportu wynosi:

Większość regionów: 7–15 dni.
Europa: 17–20 dni.
Japonia: 12-15 dni.

Poza Stanami Zjednoczonymi kwalifikujące się miecze objęte są darmową wysyłką; czasy transportu podano powyżej. Dostępne usługi i ostateczny koszt wysyłki dla Twoich produktów i adresu są wyświetlane przy finalizacji zamówienia.

⚠️ Stany Zjednoczone — opcje dostawy przy finalizacji zamówienia: Kwalifikujące się zamówienia mogą wybrać darmową wysyłkę Standard Shipping lub płatną opcję Expedited Air. Produkty o nadzwyczajnej długości (Nodachi, Odachi, Naginata i podobne) dostępne są wyłącznie w opcji Expedited; ich szacowany czas transportu i koszt wysyłki są wyświetlane przy finalizacji zamówienia. Dostępne usługi i opłaty za akcesoria zależą od produktów w Twoim zamówieniu. Wszystkie szacowane czasy transportu, w tym te wyświetlane przy finalizacji zamówienia, rozpoczynają się po wysłaniu przesyłki i nie obejmują czasu realizacji zamówienia ani produkcji.

✈️ Expedited Air — około 12–20 dni po wysłaniu dla mieczy o standardowych rozmiarach (płatna opcja). Produkty o nadzwyczajnej długości mogą mieć inny szacowany czas transportu; skorzystaj z szacunku wyświetlanego dla Twojego zamówienia przy finalizacji. W zależności od Twojej lokalizacji w USA używani są różni przewoźnicy:

Wschodnie wybrzeże i środkowe USA:

Zazwyczaj wysyłamy przez SF Express.
Informacje o śledzeniu są zazwyczaj dostępne wkrótce po wysłaniu paczki.

Zamówienia UPS na zachodnim wybrzeżu (kody pocztowe zaczynające się od 7, 8, 9):

Ta uwaga dotyczy wyłącznie zamówień z zachodniego wybrzeża wysyłanych przez UPS.
Pierwszy etap: centrum tranzytowe w USA i odprawa celna. Paczka zazwyczaj potrzebuje 10–15 dni na dotarcie do naszego centrum tranzytowego w USA, zakończenie odprawy celnej oraz opłacenie ceł i podatków, zanim odbierze ją lokalny przewoźnik.
Aktualizacje śledzenia: W trakcie tego pierwszego etapu śledzenie może pokazywać niewielki ruch lub jego brak. Prosimy się nie martwić; to normalne. Gdy lokalny przewoźnik odbierze przesyłkę, informacje o dostawie zaczną się aktualizować.
Dostawa końcowa: Dostawa lokalna zazwyczaj trwa 3–5 dni po odebraniu przesyłki przez przewoźnika.
Szacowany łączny czas: Zamówienia UPS na Zachodnie Wybrzeże zazwyczaj trwają około 13–20 dni od wysyłki do dostawy.

🚢 Wysyłka standardowa — BEZPŁATNIE, około 17–25 dni od wysyłki. Nasza bezpłatna opcja, dostępna przy każdym kwalifikującym się zamówieniu w USA. Śledzenie jest zapewnione, ale aktualizacje mogą być rzadkie podczas transportu i odprawy celnej; wznawiają się, gdy lokalny przewoźnik otrzyma paczkę.

⚠️ Zrozumienie statusu śledzenia (kraje UE): Dla zamówień wysyłanych do obsługiwanych krajów UE, korzystamy ze specjalistycznej linii wysyłkowej z podatkiem w cenie . Ze względu na wrażliwy charakter mieczy oraz fakt, że zajmujemy się odprawą celną i opłacamy cła importowe w Twoim imieniu, normalne jest, że śledzenie wydaje się „stagnacyjne” lub nie pokazuje aktualizacji przez 15–20 dni po wysyłce.

Skąd opóźnienie? Twoja paczka jest najpierw transportowana przez naszych partnerów logistycznych do magazynu tranzytowego we Włoszech w celu scentralizowanej odprawy celnej. Lokalny kurier (taki jak BRT, FedEx, DPD, UPSitp.) otrzyma i zeskanuje paczkę dopiero po jej dotarciu do Włoch i pomyślnym odprawieniu celnym.
Co to oznacza dla Ciebie: Ten proces zapewnia, że NIE musisz osobiście ponosić dodatkowych opłat celnych ani zajmować się skomplikowanymi procedurami celnymi.
Dostawa końcowa: Gdy lokalne śledzenie zostanie zaktualizowane (co oznacza, że paczka opuściła węzeł we Włoszech), dostawa zajmuje zwykle zaledwie 2–5 dni.

📅 6. Opóźnienia świąteczne i sezonowe

Pamiętaj, że w okresach głównych świąt i szczytów zakupowych zarówno produkcja oraz wysyłka mogą być wydłużone:

Okresy objęte opóźnieniami: Obejmuje to świąteczny sezon zakupowy (listopad–grudzień) oraz Chiński Nowy Rok (styczeń/luty).
Opóźnienia logistyczne: W tych okresach globalne sieci logistyczne i urzędy celne odnotowują ekstremalne natężenie przesyłek. Może to skutkować nieprzewidywalnymi opóźnieniami wykraczającymi poza nasze standardowe szacunki czasu dostawy.
Zdecydowanie zalecamy składanie zamówień z dużym wyprzedzeniem w tych okresach, aby uniknąć rozczarowania.

📦 7. Dostawa i odbiór

Dokładny adres: Prosimy o podanie precyzyjnego i kompletnego adresu (bez skrótów). NIMOFAN nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie przesyłki z powodu nieprawidłowych danych adresowych podanych przez klienta.
Bądź dostępny: Upewnij się, że podany numer telefonu jest aktywny. Może być konieczne odebranie połączeń od kuriera w celu ustalenia dostawy lub, w stosownych przypadkach zgodnie z powyższymi warunkami dotyczącymi ceł i podatków, uiszczenie opłat celnych.
Zagubione przesyłki: Jeśli śledzenie przesyłki wskazuje status „Dostarczono”, ale nie otrzymałeś paczki, skontaktuj się natychmiast z lokalnym przewoźnikiem.

❓ Potrzebujesz pomocy?

Jeśli nie otrzymałeś swojego zamówienia w ciągu 40 dni od otrzymania e-maila z potwierdzeniem wysyłki, skontaktuj się natychmiast z naszym zespołem wsparcia.

📩 E-mail: support@nimofan.com