Polityka wysyłki

Na NIMOFAN Katana, każda miecz to dzieło sztuki. Ponieważ nasze produkty są ręcznie wykonane z precyzją i starannością, doceniamy Twoją cierpliwość i wyrozumiałość odnośnie czasu potrzebnego na stworzenie i dostarczenie zamówienia.

Ostatnia aktualizacja: 19 maja 2026

🛠️ 1. Czas realizacji i produkcji

W przeciwieństwie do masowo produkowanych przedmiotów, nasze miecze są kute ręcznie. Czas od złożenia zamówienia do wysyłki zależy od złożoności rzemiosła i wielkości zamówienia:

Przetwarzanie zamówienia: Zazwyczaj realizujemy zweryfikowane zamówienia w ciągu 1–3 dni roboczych.
Standardowe ręcznie wykonane katanas (bez personalizacji):
- Sezon normalny: 7–21 dni na kucie i montaż.
- Sezon szczytowy (np. Boże Narodzenie, wyprzedaże): do 45 dni.
Zamówienia z wieloma przedmiotami:
- Jeśli Twoje zamówienie zawiera 2 lub więcej mieczy, czas produkcji może się wydłużyć (potencjalnie do 45 dni). To zależy od dostępności magazynowej, dostępności materiałów i harmonogramu produkcji.
Złożone rzemiosło (bez personalizacji):
- Dla mieczy wykorzystujących zaawansowane techniki kucia, takie jak Sanmai (三枚) lub Honsanmai (本三枚), czas produkcji wynosi około 2 miesięcy ze względu na skomplikowane warstwowanie i proces polerowania.
Zamówienia na pełną personalizację:
- Czas realizacji wynosi od 3 do 4 miesięcy, w zależności od konkretnych wymagań dotyczących personalizacji.

🌍 2. Miejsca wysyłki

Wysyłamy na cały świat! Jednak ze względu na międzynarodowe przepisy dotyczące broni białej, dostępność może się różnić w zależności od regionu.

✅ Udaje nam się wysłać duże, naostrzane katany do:

Ameryka Północna: Stany Zjednoczone, Kanada.
Europa (VAT wliczony przez IOSS): Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Niemcy, Grecja, Węgry, Irlandia, Włochy, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Holandia, Polska, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Szwecja. Uwaga: Wielka Brytania NIE jest objęta VAT-em.
Inne regiony (bez VAT): Zjednoczone Emiraty Arabskie (UAE), Arabia Saudyjska, Katar, Australia, Singapur, Japonia, Wielka Brytania itp.

Japonia: Możemy wysłać wersje naostrzone do Japonii. Szacowany czas tranzytu po wysyłce to 12-15 dni. Podatki, opłaty celne i opłaty importowe nie są wliczone, chyba że wyraźnie zaznaczono to przy kasie.

Jeśli Twój kraj nie jest wymieniony, skontaktuj się z nami pod adresem contact@nimofan.com przed złożeniem zamówienia, aby potwierdzić możliwość realizacji.

💰 3. Koszty wysyłki

Aby zapewnić przejrzyste i uczciwe ceny, koszty wysyłki są automatycznie obliczane podczas składania zamówienia na podstawie całkowitej wagi Twojego zamówienia oraz Twojego adresu dostawy.

Opłaty za wysyłkę są nie wliczone w cenę produktu.
Ostateczny koszt wysyłki będzie wyraźnie wyświetlony przed finalizacją płatności.

🧾 4. Opłaty celne, podatki i odprawa celna

Zgodność z lokalnym prawem: Składając zamówienie, potwierdzasz, że masz co najmniej 18 lat oraz zweryfikowałeś, że zakup i import katany jest legalny w Twojej jurysdykcji.

Opłaty celne i podatki:

Unia Europejska (UE): VAT jest zazwyczaj wliczony w standardowe przesyłki.
Kraje spoza UE (USA, Wielka Brytania, Kanada, Australia itp.): Podatki i opłaty celne są NIE wliczone. Klient jest odpowiedzialny za wszelkie opłaty importowe, podatki lub opłaty celne nałożone przez kraj docelowy.
Wyjątek dotyczący dużych rozmiarów: Dla mieczy przekraczających 1,18 metra długości, podatki są nie wliczone płatne NA KAŻDY CEL (w tym UE) ze względu na specjalne wymagania logistyczne.

Ważne oświadczenie dotyczące odpowiedzialności: Jeśli pojawią się opłaty celne, muszą zostać uregulowane przez odbiorcę. Jeśli paczka zostanie zwrócona lub zniszczona z powodu odmowy zapłaty cła lub braku współpracy z urzędem celnym, NIMOFAN Katana nie ponosi odpowiedzialności, a żadna rekompensata ani zwrot nie będą przyznane.

✈️ 5. Szacunkowe czasy dostawy i śledzenie

Po wyprodukowaniu i wysłaniu miecza, szacunkowe czasy tranzytu to:

Większość regionów: 7–15 dni.
Europa: 17–20 dni.
Japonia: 12-15 dni.

⚠️ Ważna uwaga dotycząca wysyłki do Stanów Zjednoczonych: Ze względu na rozmiar i charakter naszych produktów, korzystamy z różnych przewoźników logistycznych w zależności od Twojej lokalizacji w USA:

Wschodnie Wybrzeże i Środkowe USA:
- Zazwyczaj wysyłamy za pomocą SF Express.
- Informacje o śledzeniu są zwykle dostępne krótko po wysłaniu paczki.
Wybrzeże Zachodnie (kody pocztowe zaczynające się od 7, 8, 9):
- Korzystamy z wyspecjalizowanej linii logistycznej kończącej się na UPS lub USPS.
- Proces: Twoja paczka najpierw trafia do magazynu tranzytowego na Zachodnim Wybrzeżu w celu centralnej odprawy celnej i obsługi podatków (ok. 7–9 dni).
- Aktualizacje śledzenia: Podczas tego początkowego okresu 7–9 dni, śledzenie zwykle nie pokazuje żadnych aktualizacji. To jest normalne. Po odprawie celnej, paczka jest przekazywana firmie UPS/USPS do ostatecznej dostawy, a śledzenie od razu się zaktualizuje.

⚠️ Zrozumienie statusu śledzenia (Europa kontynentalna): Dla zamówień wysyłanych do Europa kontynentalna, korzystamy z wyspecjalizowanej Dostawa bezcłowa (z wliczonymi opłatami celno-podatkowymi) linii wysyłkowej. Ze względu na wrażliwy charakter mieczy oraz fakt, że zajmujemy się odprawą celną i opłacamy podatki importowe w Twoim imieniu, normalne jest, że śledzenie będzie się wydawało "zastojowe" lub nie będzie aktualizacji przez 15–20 dni po wysyłce.

Dlaczego opóźnienie? Twoja paczka najpierw jest transportowana przez naszych partnerów logistycznych do magazynu tranzytowego we Włoszech w celu centralnej odprawy celnej. Lokalny kurier (np. BRT, FedEx, DPD, UPS) otrzyma i zeskanuje paczkę dopiero po jej przybyciu do Włoch i pomyślnym przejściu odprawy celnej.
Co to oznacza dla Ciebie: Ten proces zapewnia, że możesz NIE musisz samodzielnie opłacić dodatkowe cła lub załatwić skomplikowane procedury celne.
Ostateczna dostawa: Po tym, jak lokalne aktualizacje śledzenia (wskazujące, że paczka opuściła centrum w Italii), dostawa zazwyczaj trwa tylko 2–5 dni.

📅 6. Święta i sezonowe opóźnienia

Prosimy pamiętać, że podczas głównych świąt i sezonów zakupowych zarówno produkcja i wysyłka czasy mogą ulec zmianie:

Okresy wpływu: Dotyczy to sezonu zakupowego w okresie świątecznym (listopad–grudzień) oraz Chińskiego Nowego Roku (styczeń/luty).
Opóźnienia logistyczne: W tym czasie globalne sieci logistyczne i urzędy celne doświadczają dużego natężenia. Może to skutkować nieprzewidywalnymi opóźnieniami poza naszymi standardowymi szacunkami dostaw.
Zdecydowanie zalecamy składanie zamówień z wyprzedzeniem w tych okresach, aby uniknąć rozczarowania.

📦 7. Dostawa i odbiór

Dokładny adres: Prosimy o podanie precyzyjnego i pełnego adresu (bez skrótów). NIMOFAN nie ponosi odpowiedzialności za nieudanie się dostawy z powodu nieprawidłowych danych adresowych podanych przez klienta.
Bądź dostępny: Prosimy o zapewnienie, że podany numer telefonu jest aktywny. Może być konieczne odebranie połączenia od kuriera w celu ustalenia dostawy lub opłacenia opłat celnych.
Zaginione paczki: Jeśli Twoje śledzenie pokazuje "Dostarczono", ale nie otrzymałeś paczki, prosimy o natychmiastowy kontakt z lokalnym przewoźnikiem.

❓ Potrzebujesz pomocy?

Jeśli nie otrzymałeś zamówienia w ciągu 40 dni od otrzymania e-maila potwierdzającego wysyłkę, prosimy o natychmiastowy kontakt z naszym zespołem wsparcia.

📩 E-mail: contact@nimofan.com