Dopravné podmienky

Na NIMOFAN Katana, každé meč je umelecké dielo. Pretože naše produkty sú ručne vyrábané s precíznosťou a starostlivosťou, oceníme vašu trpezlivosť a pochopenie ohľadom času potrebného na vytvorenie a doručenie vašej objednávky.

Posledná aktualizácia: 7. septembra 2026

🛠️ 1. Doba spracovania a výroby

Na rozdiel od masovo vyrábaných výrobkov sú naše meče kované ručne. Čas medzi zadáním objednávky a odoslaním závisí od zložitosti remeselného spracovania a veľkosti vašej objednávky:

  • Spracovanie objednávky: Zvyčajne spracovávame overené objednávky do 1–3 pracovných dní.

  • Štandardné ručne vyrábané katany (nezakázkové):

    • Normálna sezóna: 7–21 dní na kováčske a montážne práce.

    • Hlavná sezóna (napr. Vianoce/akcie): až 45 dní.

  • Objednávky s viacerými položkami:

    • Ak vaša objednávka obsahuje 2 alebo viac mečov, doba výroby sa môže predĺžiť (potenciálne až 45 dní). Závisí to od aktuálnych zásob, dostupnosti materiálu a plánovania výroby.

  • Zložité remeselné spracovanie (nezakázkové):

    • Pre meče využívajúce pokročilé kováčske techniky ako Sanmai (三枚) alebo Honsanmai (本三枚), je doba výroby približne 2 mesiace v dôsledku zložitých vrstvení a leštiacich procesov.

  • Plne zakázkové objednávky:

    • Doba výroby sa pohybuje od 3 do 4 mesiacov, v závislosti od špecifických požiadaviek na prispôsobenie.

🌍 2. Doprava do destinácií

Dostupnosť doručenia závisí od produktov, úplnej adresy a príslušných dovozných požiadaviek. Dostupné možnosti sa zobrazia pri platbe.

Nezasielame do Singapuru ani do Queenslandu (QLD) či Victorie (VIC) v Austrálii. Ak pre vašu adresu nie je dostupná doprava, pred objednaním napíšte na support@nimofan.com.

✅ Úspešne doručujeme veľké, ostré katany do:

  • Severná Amerika: Spojené štáty, Kanada.

  • Európska únia (vrátane daní): Rakúsko, Belgicko, Bulharsko, Chorvátsko, Česká republika, Dánsko, Estónsko, Fínsko, Francúzsko, Nemecko, Grécko, Maďarsko, Írsko, Taliansko, Lotyšsko, Litva, Luxembursko, Holandsko, Poľsko, Portugalsko, Rumunsko, Slovensko, Slovinsko, Španielsko, Švédsko. Poznámka: Spojené kráľovstvo NIE je zahrnuté v cene DPH.

  • Ostatné regióny (DPH nie je zahrnuté): Spojené arabské emiráty (SAE), Saudska Arábia, Katar, Austrália, Japonsko, Spojené kráľovstvo a pod.

Japonsko: Môžeme doručiť ostré verzie do Japonska. Odhadovaná doba prepravy po odoslaní je 12-15 dní. DPH, clo a colné poplatky nie sú zahrnuté, pokiaľ nie je jasne uvedené pri pokladni.

Ak vaša krajina nie je uvedená, kontaktujte nás na support@nimofan.com pred objednaním, aby ste potvrdili možnosť doručenia.

💰 3. Poštovné náklady

Dopravné na úhradu sa zobrazí pred zaplatením. Príslušné akcie na dopravu sú zahrnuté v tejto celkovej sume.

Oprávnené objednávky získavajú pri platbe automatickú úsporu na doprave. Kód nie je potrebný. Konečné dopravné závisí od tovaru, množstva a doručovacej adresy.

Počas NIMOFAN Winter Sword Festival môžu oprávnené objednávky obsahovať propagačný Premium Mystery Tanto s cenou produktu US$0 a samostatným dopravným US$16.99. Dopravné darčeka sa pripočíta k doprave ostatného tovaru a je zahrnuté presne raz v konečnom súčte zobrazenom pred zaplatením. Podmienky a úspory aktuálnej kampane sú uvedené pri platbe.

Propagačný darček môžete odmietnuť v košíku pred prechodom k platbe. Jeho odstránením sa odstráni aj dopravné US$16.99; opätovné pridanie poplatok obnoví. Vaša voľba sa zachová pri obnovení košíka alebo zmene množstva položiek. Vrátenie dopravného darčeka vysvetľujú naše Pravidlá vrátenia tovaru a peňazí.

🧾 4. Clo, dane a colné konanie

Dodržiavanie miestnych zákonov: Zadaním objednávky potvrdzujete, že ste starší ako 18 rokov a overili ste, že nákup a dovoz katany je vo vašej jurisdikcii legálny.

Pre obsluhované destinácie v Spojených štátoch a Európskej únii (EÚ) sú dovozné clá a dane zahrnuté. Spojené kráľovstvo nie je súčasťou EÚ a toto zahrnutie daní sa naň nevzťahuje. Pri ostatných destináciách hradíte dovozné clá, dane a colné poplatky vy, ak pri platbe nie je výslovne uvedené inak. Otázky? Pred objednaním napíšte na support@nimofan.com.

Ak podľa vyššie uvedených podmienok hradíte clá alebo dane, spolupracujte pri colnom konaní a poplatky zaplaťte. Ak pri destinácii so zahrnutými daňami požadujú neočakávaný dovozný poplatok, pred zaplatením kontaktujte support@nimofan.com.

✈️ 5. Odhady doručenia a sledovanie zásielky

Po tom, ako je vaša meč vyrobený a odoslaný, odhadované doby prepravy sú:

  • Väčšina regiónov: 7–15 dní.

  • Európa: 17–20 dní.

  • Japonsko: 12-15 dní.

⚠️ Špeciálna poznámka pre zásielky do Spojených štátov: Vzhľadom na veľkosť a povahu našich produktov využívame rôznych logistických dopravcov v závislosti od vašej polohy v USA:

  • Východné pobrežie a stredné USA:

    • Zvyčajne odosielame cez SF Express.

    • Informácie o sledovaní sú zvyčajne dostupné krátko po odoslaní balíka.

  • Západné pobrežie UPS objednávky (PSČ začínajúce na 7, 8, 9):

    • Táto poznámka platí len pre západné pobrežie objednávky odoslané cez UPS.

    • Prvá fáza: americký sklad a colné konanie. Balík zvyčajne trvá 10–15 dní na dosiahnutie nášho amerického skladu, dokončenie colného konania a vybavenie cla/daní predtým, než ho prijme miestny dopravca.

    • Aktualizácie sledovania: Počas tejto prvej fázy môže sledovanie ukazovať málo alebo žiadny pohyb. Nevyvolávajte obavy; je to normálne. Keď miestny dopravca prijme balík, začnú sa aktualizácie doručenia.

    • Konečné doručenie: Miestne doručenie zvyčajne trvá 3–5 dní po prijatí balíka dopravcom.

    • Celková odhadovaná doba: Západné pobrežie UPS objednávky zvyčajne trvajú približne 13–20 dní od odoslania po doručenie.

⚠️ Sledovanie zásielok do EÚ: do obsluhovaných destinácií EÚ používame špecializovanú prepravnú linku so zahrnutými daňami. Vzhľadom na citlivú povahu mečov a to, že za vás zaisťujeme colné konanie a hradíme dovozné dane, môže sledovanie zostať 15–20 dní po odoslaní bez pohybu alebo aktualizácie.

  • Prečo je oneskorenie? Váš balík je najskôr prepravený našimi logistickými partnermi do transitného skladu v Taliansku pre centralizované colné konanie. BRT, FedEx, DPD, UPS, atď.) budú iba prijímať a skenovať balík po dobe, keď dorazí do Talianska a úspešne prejde colnou kontrolou.

  • Čo to znamená pre vás: Tento proces zabezpečuje, že NE budete musieť platiť dodatočné clá alebo sa osobne zaoberať zložitými colnými postupmi.

  • Konečné doručenie: Po aktualizácii miestneho sledovania (ukazujúcej, že balík opustil taliansky sklad), doručenie zvyčajne trvá len 2–5 dní.

📅 6. Dovolenky a sezónne oneskorenia

Upozorňujeme, že počas hlavných sviatkov a vrcholov nákupnej sezóny platí, že produkcia a doprava môžu byť ovplyvnené:

  • Obdobia vplyvu: Toto zahŕňa obdobie nákupnej sezóny (november – december) a Čínsky Nový rok (január/február).

  • Meškanie v logistike: Počas týchto období majú globálne logistické siete a colné úrady extrémne objemy. To môže viesť k nepredvídateľným oneskoreniam nad rámec našich štandardných odhadov doručenia.

  • Dôrazne odporúčame objednávať s dostatočným predstihom počas týchto období, aby ste sa vyhli sklamaniu.

📦 7. Doručenie a prijatie

  • Presná adresa: Uveďte presnú a úplnú adresu (bez skrátených názvov). NIMOFAN nezodpovedá za nedoručenie spôsobené nesprávnymi údajmi o adrese poskytnutými zákazníkom.

  • Zabezpečte, aby uvedené telefónne číslo bolo aktívne. Môže byť potrebné prijať hovor dopravcu pre dohodnutie doručenia alebo, ak to vyplýva z vyššie uvedených podmienok, zaplatiť clo.

  • Stratené zásielky: Ak vám sledovanie ukazuje "Doručené", ale zásielku ste nedostali, kontaktujte okamžite miestneho dopravcu.

❓ Potrebujete pomoc?

Ak nedostanete svoju objednávku do 40 dní od prijatia potvrdenia o odoslaní, kontaktujte okamžite náš tím podpory.

📩 E-mail: support@nimofan.com